【正文】 ▲ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ 7. 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 18/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 采購 △ △ △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和 服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 的 確認(rèn) △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ ▲ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 8. 測(cè)量分析和 改進(jìn) (測(cè)量、分析和改進(jìn) )總則 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 監(jiān)視 和 測(cè)量 顧客滿意 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 預(yù)防措施 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 注： ▲表示主要責(zé)任部門；△表示相關(guān)部門。 《 管理 手冊(cè)》原則上在每年的管理評(píng)審時(shí)對(duì)其有效性進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)；《 管理 手冊(cè)》的更改執(zhí)行《文件控制程序》。 有合同要求時(shí)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，《 管理 手冊(cè)》由品質(zhì)部提供給顧客。 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 15/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 受控的《 管理 手冊(cè)》由品質(zhì)部統(tǒng)一編號(hào)、標(biāo)識(shí)，發(fā)放至公司各部門。 本手冊(cè)由管理者代表負(fù)責(zé)組織編制審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 上述標(biāo)準(zhǔn)所包含的 條 款 ，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)的內(nèi)容。 本整合管理體系采用的職業(yè)健康安全術(shù)語為 GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》的術(shù)語。 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語、定義 本整合管理體系采用的質(zhì)量術(shù) 語為 GB/T19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》。 本手冊(cè)是本公司 生產(chǎn)、經(jīng)營 活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，管理體系中的其他文件必須與其協(xié)調(diào)一致，各部門要嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)。 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 14/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 第二章 管理 手冊(cè)說明和管理 手冊(cè)說明 本手冊(cè)依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 20 GB/T240012020 idt ISO14001： 20 GB/T280012020 標(biāo)準(zhǔn)和 《產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》 （ CCC 強(qiáng)制性產(chǎn)品 認(rèn)證、康居 產(chǎn)品 認(rèn)證、 CGC 產(chǎn)品 認(rèn)證 ）、《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施指南》 的相關(guān)規(guī)定 編制。 產(chǎn)品范圍 本企業(yè)管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍為：家用真空管太陽熱水器 、 家用 分體式 太陽能 熱水 系統(tǒng) 以及太陽能集熱器 。 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 13/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 第一章 管理體系范圍 總則 本管理手冊(cè)是依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001 ： 2020 、 GB/T240012020 idt ISO14001： 20 GB/T280012020 標(biāo)準(zhǔn)和 《產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》 （ CCC 認(rèn)證、康居認(rèn)證、 CGC 認(rèn)證）、《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施指南》 ，并結(jié)合公司的實(shí)際情況制定的。 職業(yè)健康安全方針及目標(biāo) 1職業(yè)健康安全 方針 ?遵紀(jì)守法，建立健全職業(yè)健康安全體系； 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 12/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 ?以人為本，保障提供健康安全環(huán)境條件； ?技術(shù)先導(dǎo)，不斷借鑒風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； ?創(chuàng)新務(wù)實(shí)，消減風(fēng)險(xiǎn)損失持續(xù)提高績效。 ?以人為本，確保體系有效運(yùn)行，改善員工工作環(huán)境。 ?服務(wù)至尊，加強(qiáng)環(huán)境污染預(yù)防，達(dá)到無污染作業(yè)。 環(huán)境方針及目標(biāo) 1環(huán)境 方針 ?環(huán)保至重，遵守國家法律法規(guī)，增強(qiáng)全員環(huán)保意識(shí)。 顧客滿意度 不低于 96%。 2質(zhì)量目標(biāo) 公司營業(yè)收入增長率不低于 50%（ 2020 年 ~2020 年）。 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 10/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 “盡陽光責(zé)任、創(chuàng)世 界品牌”，力諾瑞特以“成為中國和世界一流的太陽能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專家型制造商和世界太陽能知名品牌運(yùn)營商”為戰(zhàn)略目標(biāo)，在中國打造全球最大的太陽能光熱、光伏光電工程綜合利用基地，成為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售（推廣）多方面功能的，集太陽能光熱、光伏光電多類型多方面利用的，以品牌為紐帶與中外企業(yè)和科研單位在技術(shù)、資本、資源等方面實(shí)行多層次合作的綜合性企業(yè)。成立的“清華力諾能源光電子研究所”，建立全球最前沿的太陽能光熱研發(fā)機(jī)構(gòu)，研發(fā)世界第一的太陽能光熱技術(shù)；與山東建筑大學(xué)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性合作，成立國內(nèi)第一個(gè)太陽能與建筑一體化本科專業(yè)；與濟(jì)鋼集團(tuán)合作，實(shí)現(xiàn)新材料、新能源領(lǐng)域的戰(zhàn)略聯(lián)合，推動(dòng)太陽能行業(yè)快速發(fā)展。力諾瑞特國際貿(mào)易拓展到全球 6 大洲 30 多個(gè)國家和地區(qū)。先后與世界領(lǐng)先的德國 Paradigma 合作，與德國斯圖加特大學(xué)合作，與德國胡赫公司合作，與世界 500 強(qiáng)之一的美國霍尼韋爾集團(tuán)合作，與古巴政府合作等。山東省委黨校也將力諾瑞特認(rèn)定為濟(jì)南市第二家教學(xué) 基地。上海市、北京市、河南省、浙江省、青海省、海南省等 20 多個(gè)省市，都以此為基礎(chǔ)，制定推廣“太陽能與建筑結(jié)合”規(guī)劃。 其中，杭州長島綠園熱水工程，獲評(píng)聯(lián)合國“人居獎(jiǎng)”；上海建科院工程，獲得全國綠色建筑創(chuàng)新獎(jiǎng)、建筑工程綜合類項(xiàng)目一等獎(jiǎng)；寧波“維科、水岸心境”太陽能工程，成為“建設(shè)部住宅節(jié)能示范小區(qū)”；全國最大的太陽能綜合利用工程 —— 唐冶新城工程，成為國內(nèi)外太陽能光熱、光伏一體化應(yīng)用的典范。 作為國內(nèi)太陽能行業(yè)“太陽能與建筑一體化”引領(lǐng)企業(yè)，力諾瑞特率先提出太陽能與建筑一體化概念，并進(jìn)行深入研究和實(shí)驗(yàn)，掌握了太陽能與建筑結(jié)合的核心技術(shù)，帶動(dòng)國內(nèi)太陽能與建筑一體化結(jié)合的快速發(fā)展。力諾 瑞特是目前國內(nèi)太陽能行業(yè)里唯一一家承擔(dān)“國家火炬計(jì)劃” —— “太陽能熱利用系統(tǒng)”的企業(yè)。由德國政府資助、斯圖加特大學(xué)援建的國內(nèi)唯一的 EN ISO 太陽能檢測(cè)中心在力諾瑞特建成運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了中國太陽能產(chǎn)品檢測(cè)與國際接軌；國內(nèi)獨(dú)家研發(fā)推廣的冷凝式太陽能燃?xì)忮仩t，實(shí)現(xiàn)太陽能與常規(guī)能源的一體化結(jié)合；力諾瑞特還依靠自主創(chuàng)新，研發(fā)了引領(lǐng)太陽能熱利用進(jìn)入 時(shí)代的、集熱水供應(yīng)采暖為一體的國際最先進(jìn)的、智能化程度最高的的 Aqua 系統(tǒng)。全球首創(chuàng)采用不破壞臭氧層發(fā)泡材料的太陽能熱水器，引領(lǐng)太陽能行業(yè)進(jìn)入全環(huán)保時(shí)代，得到國家環(huán)?？偩?、國際環(huán)保項(xiàng)山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 8/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 目 PU 合作基金支持。國內(nèi)第一家研發(fā)推廣 分體式太陽能 熱水系統(tǒng)的企業(yè)，經(jīng)省技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品鑒定，三項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)國內(nèi)空白，產(chǎn)品達(dá)到國際領(lǐng)先水平。 力諾瑞特?fù)碛泻献鞣降聡?Paradigma 公司世界領(lǐng)先的、三代以上的技術(shù)儲(chǔ)備和國際太陽能熱利用技術(shù)專家；擁有一支高素質(zhì)、高效率、適應(yīng)市場需求的研發(fā)隊(duì)伍；擁有全球領(lǐng)先的 多項(xiàng)太陽能綜合應(yīng)用技術(shù)；擁有行業(yè)內(nèi)近百項(xiàng)技術(shù)專利，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，參與行業(yè)內(nèi)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編制研究；擁有同步世界太陽能先進(jìn)的工藝、設(shè)備和技術(shù)，全自動(dòng)生產(chǎn)流水線、 CPC、U 型集熱器生產(chǎn)線全部實(shí)現(xiàn)歐洲最高標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到國際先進(jìn)水平。 國內(nèi)首家通過歐洲 Solar Keymark 認(rèn)證、通過澳大利亞 AS2712 認(rèn)證；通過臺(tái)灣省工業(yè)技術(shù)研究院能源與環(huán)境研究所的檢定；集熱器通過美國 SRCC、德國 TUV 機(jī)構(gòu)認(rèn)證；通過了韓國可再生能源設(shè)備認(rèn)證等。 山東力諾瑞特新能源有限公司 總經(jīng)理： 2020 年 8 月 22 日 山 東力諾瑞特新能源有限公司 文件編號(hào)： Q/LP2020202020 版 本 號(hào)： B 管理手冊(cè) 第 1 次修改 頁 碼： 7/70 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 標(biāo)記 處數(shù) 簽名 日期 第 章 ： 企 業(yè) 簡 介 山東力諾瑞特新能源有限公司是由力諾集團(tuán)與德國