【正文】 治標(biāo)不治本，等聯(lián)席辦公活動(dòng)結(jié)束，又恢復(fù)原樣。當(dāng)今社會，以互聯(lián)網(wǎng)為主的現(xiàn)代物流信息平臺的發(fā)展日趨成熟，了解客戶的需要，努力生產(chǎn)讓客戶滿意的產(chǎn)品。從以上總結(jié)的 缺點(diǎn)不難想象香河第三方物流市場的混亂程度，這也使得香河物流業(yè)整體的落后成為制約香河家具城進(jìn)一步提高服務(wù)水平，增強(qiáng)價(jià)格及服務(wù)競爭優(yōu)勢的瓶頸因素。 第三方物流市場混亂 香河家具城的主要經(jīng)營模式是廠家在各類型的展廳中向顧客展示并直銷家具，成交以后的家具配送及運(yùn)輸工作商家主要以外包為主。而從權(quán)威部門公布的人才需求情況看，物流企業(yè)每年需要人才比例大致為：高級管理人員約 10%，中級操作管理人員約 35％， 初級管理和操作人員 55％左右。因此，如何提高效率，降低物流成本，提升服務(wù)質(zhì)量，急需相關(guān)解決手段。以香河家具城為例，據(jù)專家測算每年因重復(fù)送貨的損失就在千萬以上。按照香河家具城目前的物流系統(tǒng)配送機(jī)制，就需要 35 次配送和接貨，物流行業(yè)的重復(fù)性給客戶帶來了極大的不便。 缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，物流成本高 大多數(shù)客戶往往需要在多個(gè)商戶才能買齊所需的商品。盡管香河有如此優(yōu)越的地理位置，但是仍然缺乏能夠?qū)?0 香河與這些交通樞紐有效連接起來的交通大動(dòng)脈。 物流基礎(chǔ)設(shè)施不足 盡管中國香河家具城地處環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈腹地，但是整體上看 ,香河作為中國北方家具之都，其物流基礎(chǔ)設(shè)施仍然相對薄弱，物流基礎(chǔ)設(shè) 施仍需不斷完善。配貨運(yùn)輸既增大了運(yùn)輸成本，又加重了家具的破損率，致使消費(fèi)者投訴量也居高不下，嚴(yán)重?fù)p害了香河家具城的形象。再者配貨運(yùn)輸，一車?yán)? 8 家的家具，加上城區(qū)限行，送貨時(shí)間根本無法保障。顧客購物后不同家具商戶委托不同物流組織去送貨，各不相干。 主要存在的問題有：一是物流組織人員雜亂 ,沒經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，人員素質(zhì)和技術(shù)水平較差，其本身受資金和技術(shù)等方面的限制根本不具備長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。 短途物流情況 短途物流是指在家具銷售后負(fù)責(zé)給消費(fèi)者提 供運(yùn)輸、裝卸、上門組裝等服務(wù)的物流組織。所以在出現(xiàn)問題時(shí)能跑則跑、能賴則賴。從事長途物流業(yè)的人員大部分都是社會上的閑散人員，看到開物流投資小，家具城物資流通頻繁，感覺有利可圖，趁各方面制度還不健全，有空可鉆，想從中撈一把的人大有人在，根本不去考慮過物流服務(wù)的問題。一旦出現(xiàn)車輛失火、翻車等造成家具 毀損的情況，根本無法給商戶進(jìn)行賠償?，F(xiàn)在家具城內(nèi)的長途物流，基本上無任何自主車輛，全部由互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)車運(yùn)輸。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)不論規(guī)模大小共計(jì)有 100 多家。這種無序的經(jīng)營方式造成了極大的安全與售后服務(wù)隱患。巨大的家具配送需求與供給的不足促生了眾多的物流配送企業(yè)。以香河家具城為代表的香河家具業(yè)被河北省政府評為：全省十大特色產(chǎn)業(yè)，被省有關(guān)部門確認(rèn)為全省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群；香河家具城先后榮獲了河北省工業(yè)消費(fèi)品類十強(qiáng)市場、十大最具影響力市場、北京消費(fèi)者信得過 單位、天津人民最喜愛的家具賣場、全國十大著名家具城之首、全國家居業(yè)“十佳流通商業(yè)品牌”稱號等一系列榮譽(yù)稱號，知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度不斷提升。近幾年，中國香河家具城先后當(dāng)選為河北省家具協(xié)會副理事長單位、流通委員會主任單位，中國家具協(xié)會副理事長單位。產(chǎn) 品除暢銷北方十余個(gè)省、市以外，還遠(yuǎn)銷至 俄羅斯 、蒙古、 加拿大 、 西班牙 、 韓國 、 東南亞 、 非洲 等國家和地區(qū)，日客流量達(dá)兩萬人以上，年成交額 100 億元人民幣。 產(chǎn)品規(guī)模 中國香河家具城中國香河家具城是由紅星美凱龍家居行家博覽中心 ..金鑰匙家居品牌 CBD、鑫億隆家居文化廣場、北方廣東家具城、順隆家具城、匯美家具城、貴都家具城、鵬大家具城、華匯家具城、順美家具城、春城家具城、新時(shí)代家具城、明泰來家具城、興華家具城、京達(dá)家具城、隨緣家具城、美家源家具城、京華家具城、中唐家具城、香河好百年家具博覽中心、嘉億龍家居博覽中心、中意家具城等22 座單體家具城組成的，中國香河 家具城擁有 紅木家具 、 實(shí)木家具 、家居套房、辦公家具、賓館套房家具、中高檔沙發(fā)、軟床、戶外類、藤藝類、工藝品類等專業(yè)家具展廳 39 個(gè)，面積 120 萬平米，已經(jīng)成為北方最大的家具銷售集散地、位居全國第7 二位。香河家具城正是依托著這樣優(yōu)越的地理位置在中國家具消費(fèi)不斷增長的大潮中迅速成 長起來的。 第一，物流配送的類型 ： （ 1） 按實(shí)施配送的節(jié)點(diǎn) ： 配送中心配送、生產(chǎn)企業(yè)配送、倉庫配送、商店配 送 （ 2） 按配送商品的種類和數(shù)量 ： 少品種大批量配送、多品種少批量配送、 配 套成套配送 （ 3） 按配送時(shí)間和數(shù)量 ： 定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定量配送、定時(shí)定路線配送、即時(shí)配送 （ 4） 按經(jīng)營形式不同進(jìn)行分類 ： 銷售配送、供應(yīng)配送、銷售一供應(yīng)一體化配送、代存代供配送 第二，物流配送的作用 推行配送有利于物 流運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)合理化，完善了運(yùn)輸和整個(gè)物流系統(tǒng)，提高了末端物流的效益，通過集中庫存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存，簡化事務(wù)，方便用戶，6 提高供應(yīng)保證程度，配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持?，F(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標(biāo)是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。這與傳統(tǒng)物流把它僅看作是“后勤保障系統(tǒng)”和“銷售活動(dòng)中起橋梁作用”的概念相比，在深度和廣度上又有了進(jìn)一步的含義。 現(xiàn)代物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送問題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對原材料的采購，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，全面地、綜合性地 提高 經(jīng)濟(jì)效益 和效率的問題。 傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流的概述 傳統(tǒng)物流 一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉儲，而現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，并付諸實(shí)施。又比如運(yùn)輸部作為一個(gè)獨(dú)立的職能部門，總是想方設(shè)法降低其運(yùn)輸成本，但若其因此而將一筆必須加快的訂單交付海運(yùn)而不是空運(yùn)，這雖然省下了運(yùn)費(fèi)，卻失去了客戶，導(dǎo)致整體的失利。通過分析物料從原材料運(yùn)到工廠，流經(jīng)生產(chǎn)線上每個(gè)工作站，產(chǎn)出成品，再運(yùn)送到配送中心，最后交付給客戶的整個(gè)流通過程，企業(yè)可以消除很多看似高效率卻實(shí)際上降低了整體效率的局部優(yōu)化行為。 現(xiàn)代意義上的物流管理出現(xiàn)在 20 世紀(jì) 80 年代。準(zhǔn)確地說，這個(gè)階段物流管理并未真正出現(xiàn)，有的只是運(yùn)輸管理、倉儲管理和庫存管理。當(dāng)時(shí)的物流管理主要針對企業(yè)的配送部分，即在成品生產(chǎn)出來后，如何快速而高效地經(jīng)過配送中心把產(chǎn)品送達(dá)客戶，并盡可能維持最低的庫存量。物流管理起源于第二次世界大戰(zhàn)中軍隊(duì)輸送物資裝 備所發(fā)展出來的儲運(yùn)模式和技術(shù)。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá) 最終消費(fèi)者手中的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)。所以，各國企業(yè)都很重視物流管理的發(fā)展，通過改進(jìn)管理手段，運(yùn)用新理論、新科技、學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來不斷完善和有話自身物流管理的發(fā)展，提高物流管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)一體化思想、控制理論和信息化的發(fā)展促進(jìn)了現(xiàn)代物流管理的不斷深化與發(fā)展。物流把商品的生產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)叫枨蟮兀诖诉^程要求加強(qiáng)對物流過程的管理，充分計(jì)劃和組織物流運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、包裝、信息處理等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)精密相連，確保整個(gè)過程中規(guī)范、有序的進(jìn)行。 2 物流管理相關(guān)理論概述 物流的概述 在人類的漫長發(fā)展歷史中，“物流”與人們的日常生活息息相關(guān)，為滿足人們生活的需要，物品從一方到另一方手中，在無形中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，滿足人們的不同需求，實(shí)現(xiàn)人們需求之間優(yōu)勢互補(bǔ)。 同時(shí)根據(jù) 香河家具城物流管理的現(xiàn)狀， 調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握 香河家具城物流管理的問題。 （ 2）調(diào)查法。 研究方法 （ 1）文獻(xiàn)研究法。在有關(guān)現(xiàn)代物流與物流配送方面，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使物流出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢：電子物流、網(wǎng)絡(luò)化物流、規(guī)?；锪?、一體化物流、綠色物流、全球化物流、基于供應(yīng)鏈的物流。下面就文獻(xiàn)的兩大方面，對文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)和研究方法，做 一述。第一個(gè)方面，是有關(guān)物流基礎(chǔ)知識的論文、期刊等文獻(xiàn)，從現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流區(qū)別角度出發(fā)，進(jìn)行搜索。 本文通過通過分析香河家具城的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，為家具城物流提供現(xiàn)代化的模式及對策。因此，物流服務(wù)成為家具業(yè)為顧客服務(wù)的主要構(gòu)成部分，物流服務(wù)質(zhì)量決定顧客的滿意度。目前，顧客對于家具的比較不僅僅在質(zhì)量、款式等方面，更側(cè)重于伴隨家具購買所得到的服務(wù)，服務(wù)在顧客決策中已占據(jù)重要地位。 logistics 。s furniture industry sustainable development, the development of the logistics bee restrict a fulcrum of modern furniture industry, enterprise development success or failure of the key factors in the future, even as a result, the development of modern logistics is a key way for the further development of xianghe furniture city. From furniture city with the current situation of logistics distribution, this paper found that the furniture city logistics problems, including lack of information platform for the efficient management, inadequate logistics infrastructure, lack of coordination mechanism, the logistics cost is high, the professional logistics personnel or, third party logistics market chaos, low logistics informationization level, and gives some Suggestions, including strengthen administrative management, standardize the market regulation, cohesion and association to strengthen the construction of logistics infrastructure, accelerate the modernization step digital logistics park construction, make full use of xianghe location advantage and advantage of industrial cluster, strengthen the introduction of the talents39。本文從家具城物流配送的現(xiàn)狀入手，發(fā)現(xiàn)了家具城物流存在 的問題，包括缺乏信息化的高效管理平臺、物流基礎(chǔ)設(shè)施不足、 缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，物流成本高、專業(yè)物流人才匱、第三方物流市場混亂、物流信息化水平低等，并給予一些建議，包括加強(qiáng)行政管理，規(guī)范市場監(jiān)管、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的銜接與協(xié)、加快現(xiàn)代化數(shù)字物流園區(qū)建設(shè)步、充分利用香河區(qū)位優(yōu)勢以及產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，加強(qiáng)物流人才的引進(jìn)工、加快香河當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)兼并重組工、提高家具物流信息化水平，建設(shè)屬于香河家具城的家具物流信息平臺等，香河家具城還應(yīng)該利用自己的區(qū)位優(yōu)勢，改進(jìn)不足，提升物流服務(wù)水平，打造現(xiàn)代化的物流服務(wù)。 學(xué) 號： 20208080 天 津 商 業(yè) 大 學(xué) 高 等 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論 文） 香河家具城物流管理的問題與對策研究 Research on Problems and Countermeasures of Logistics Management for Xianghe Furniture City 學(xué) 院 : 高職與繼續(xù)教育學(xué)院 專業(yè)班級 : 工商管理 2 班 學(xué)生姓名 : 指導(dǎo)教師 : 2020 年 6 月 日 目 錄 內(nèi)容摘要 ............................................................... I Abstract .............................................................. II 1 導(dǎo)言 ................................................................ 1 寫作目的 ....................................................... 1 相關(guān)研究現(xiàn)狀 ................................................... 1 研究方法 ....................................................... 2 預(yù)期結(jié)果與意義 ...................................