畢業(yè)論文---淺談我國零售業(yè)的營銷管理-文庫吧資料
2024-09-19 08:58本頁面
【正文】 的商家進(jìn)行競爭。零售業(yè)要獲得 投資 利益，不但要研究現(xiàn)實(shí)的供求關(guān)系，更重要的是要研究影響未來 銷售 業(yè)績的整體營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷 戰(zhàn)略 和營銷策略。我國國有商業(yè)和集體商業(yè)占統(tǒng)治地位的現(xiàn)象已一去不復(fù)返。 今后，在與跨國零售企業(yè)的碰撞中，內(nèi)資零售企業(yè)將取得更大的發(fā)展 。另一方面，外資零售企業(yè)擁有內(nèi)資零售企業(yè)無法比擬的資金、規(guī)模、管理、技術(shù)優(yōu)勢，其核心競爭力是卓越的供應(yīng)鏈管理水平。外資零售企業(yè)下一階段最有效的擴(kuò)張辦法將是大規(guī)模兼并、收購內(nèi)資零售企業(yè)，這可以幫助他們獲得既得的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、節(jié)省了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和進(jìn)入市場的時間、節(jié)約資金、利用當(dāng)?shù)卣Y源等。 2020 年 12 月 11 日起，外資零售業(yè)不再受股權(quán)、數(shù)量、地域限制，投資比例可以進(jìn)一步擴(kuò)大，可以進(jìn)入農(nóng)村市場。不久前第四次憲法修改，明確提出保 護(hù)私有財(cái)產(chǎn)，這為我國民營企業(yè)的發(fā)展掃清了法律障礙和體制障礙，勢必鼓勵更多的民營資本進(jìn)入零售 業(yè)。 2020 年 2月，商務(wù)部向國務(wù)院上報(bào)了《外商投資商業(yè)企業(yè)管理辦法》。 外資零售企業(yè)的 “ 超國民待遇 ” 即將結(jié)束。 2020 年 6 月，美林公司發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，除了家樂福有贏利外，幾乎所有的在華外國零售企業(yè)都處于虧損狀態(tài)。這說明了國內(nèi)零售業(yè)的信息化水平雖有較大發(fā)展，但是從整體上說，我國連鎖企業(yè)很缺乏對供應(yīng)商、終端客戶的前后向整合能力，缺乏高效精簡的物流配送系統(tǒng)。 經(jīng)營模式、技術(shù)水平、管理水平仍然滯后。外資企業(yè)利潤率最低（ %）。內(nèi)資企業(yè) %的利潤率也偏低，不足以支撐其做大規(guī)模的投資需要，或者說，如果內(nèi)資企業(yè)要獲得規(guī)模經(jīng)營，就必須增加融資渠道，這也就意味著內(nèi)資企業(yè)總負(fù)債 /總資產(chǎn)比例將會上升。 2020 年，內(nèi)資零售企業(yè)平均每個企業(yè)資產(chǎn)僅為港澳臺資企業(yè)和外資企業(yè)的 %、 %，同樣說明了內(nèi)資零售企業(yè)的規(guī)模劣勢。 （ Weakness） 資金匱乏導(dǎo)致規(guī)模劣勢。良好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是零售企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素，一般具有排他性和有限性的特點(diǎn)。 2020 年位居中國第一的上 海百聯(lián)集團(tuán)銷售額是 485． 2 億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 2020 年中外連鎖企業(yè)前 30 位的外資連鎖企業(yè)（共4 家）銷售額合計(jì) 億元。因此，從絕對值看，目前內(nèi)資連鎖企業(yè)在數(shù)量上和市場份額上仍占主導(dǎo)地位。 三、我國零售企業(yè)發(fā)展環(huán)境 SWOT 分析 （ Strength） 從絕對值看，目前內(nèi)資連鎖企業(yè)在數(shù)量上和市場份額上仍占主導(dǎo)地位。 4．零售業(yè)態(tài)空心化 中國主要零售業(yè)態(tài)的形式與其內(nèi)涵不能完全統(tǒng)一，隨著中國與國外交流的增加，中國零售業(yè)在形式上很快與國外接軌，但內(nèi)涵與外國原本意義上的業(yè)態(tài)的內(nèi)涵有很大差距。 3．新型零售業(yè) 態(tài)的導(dǎo)入沒有階段性 由于我國是發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)的增長與社會發(fā)展具有較強(qiáng)的后起性。 超級市場與便利店呈現(xiàn)出混合型的共同發(fā)展態(tài)勢。加之我國地域遼闊，人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，居民消費(fèi)習(xí)慣差異很大，這一基本國情也決定了我國零售業(yè)態(tài)多元化的趨勢將長期存在。我國零售業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面 : 1．多元化發(fā)展 近年來，零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出快速多元化趨勢，超級市場、專賣店、便利店等多種零售業(yè)態(tài)得到了迅速發(fā)展，零售業(yè)態(tài)種類逐漸豐富。 企業(yè)管理沒有運(yùn)用現(xiàn)代化的 信息技術(shù)，發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè)。缺乏市場細(xì)分 ,在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 價格、促銷和店面布置等方面 ,采用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足。 ,主要還是依靠購物折價 ,禮物贈送等促銷方式。 (三 )管理水平與國際零售業(yè)的差距較大 。商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配送水平低造成高庫存和斷貨共 存等問題。 過高的運(yùn)營成本歸因于兩個方面 ,外部是因?yàn)槲覈锪髻M(fèi)用偏高 ,占 GDP 比重的 %, 而發(fā)達(dá)國家僅為這個數(shù)字的一半 。 (二 )整體規(guī)模偏小 ,各項(xiàng)成本較高 目前 ,國內(nèi)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張更多的是一種外延式擴(kuò)張 ,更看重的是網(wǎng)點(diǎn)資源的搶占 ,規(guī)模 效益沒有充分體現(xiàn) ,只在一定程度上提高了綜合毛利率 ,但各類經(jīng)營費(fèi)用居高不下 ,導(dǎo)致凈利 潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。 隨著居民消費(fèi)水平的不斷提高，市場商品的多元化，我國零售市場的商品零售 規(guī)模也快速增長。 根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)信息， 2020 年末，我國零售業(yè)共有法人企業(yè) 170 萬個，其中中資企業(yè)占 %，港澳臺資企業(yè)占 %，外資企業(yè)占 %。 二、我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及 特點(diǎn) 一）我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 (一 )我國零售業(yè)的發(fā)展速度之快，可以用驚人兩字 來形容。 我國由國家商務(wù)部新修訂的《零售業(yè)態(tài)分類》，于 2020 年 8 月由國家質(zhì)量監(jiān)督 檢 6 驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合頒布。零售業(yè)態(tài)的實(shí)質(zhì)，是指這些要素的組合，其組合不同，就會產(chǎn)生不同的業(yè)態(tài)。第三，目標(biāo)市場需求決定了零售商店的經(jīng)營效率，只有采取與目標(biāo)市場需求相適應(yīng)的零售業(yè)態(tài)形式，零售商店的經(jīng)營才是有效益的，否則很難生存。 （三）零售業(yè)態(tài)的特征表現(xiàn) 零售業(yè)態(tài)的特征主要表現(xiàn)為三個方面 :第一，它是一種零售經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的外在表現(xiàn)，這種經(jīng)營理念和經(jīng)營方式能讓消費(fèi)者容易識別，諸如消費(fèi)者很容易將一家店鋪歸類于百貨店、超級市場、專賣店、便利店等形式 。超市是 20 世紀(jì) %年代出現(xiàn)的業(yè)態(tài)，目前處在成長期。 （二）各零售業(yè)態(tài)的發(fā)展階段 每一種零售業(yè)態(tài)都有其產(chǎn)生，發(fā)展、成熟和衰退的過程。 20 世紀(jì) 90 年代初期，以超級市場為代表的新業(yè)態(tài)發(fā)展起來，“業(yè)態(tài)”一詞開始用來分析國零售業(yè)，是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。 在引人初期，我國對于“業(yè)態(tài)”并沒有明確的定義，隨著改革的不斷深化，開放力度日益加大，“業(yè)態(tài)”這一概念逐漸明確，現(xiàn)在通常指由零售商品、環(huán)境、服務(wù)等要素組成的經(jīng)營形態(tài)，如百貨商店、超級市場、便利店等。 近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的改革開放，我過的零售業(yè)也從傳統(tǒng)百貨商店 邁向 新型零售業(yè)態(tài)， 同時也 呈現(xiàn)出量變到質(zhì)變的發(fā)展飛躍，但是在中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時 ， 國外的 眾多 零售巨頭 也 份份進(jìn)軍國內(nèi)市場，使得在給國內(nèi)的零售業(yè)帶來 西方先進(jìn)商業(yè)理念和管理方法的同時時也給國內(nèi)的零售帶來了新的挑戰(zhàn)， 而本文就是簡單論述一下關(guān)于我國近年來 零售業(yè)新機(jī)遇和多重挑戰(zhàn)的發(fā)展環(huán)境下的 營銷管理 。零售業(yè)是一
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