【正文】 —— 客戶(hù)關(guān)注駕駛操控性能時(shí) ? 銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)先半蹲為客戶(hù)調(diào)整好座椅，征求客戶(hù)同意后坐進(jìn)副駕駛室為客戶(hù)介紹駕駛室。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 ?車(chē)后方 駕駛室 5 情景話(huà)術(shù)： SLc的行李 廂 在同級(jí)車(chē)中 非常 具有優(yōu)勢(shì)，且后排座椅可以 4： 6或 6： 4比例 折疊或者完全的放 平。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 ?車(chē)后方 駕駛室 情景話(huà)術(shù)： 您發(fā)現(xiàn)了嗎， SLc的后轉(zhuǎn)向指示燈，和一般的車(chē)是不一樣的，它采用了分離式的設(shè)計(jì)，即凸顯了燈與保險(xiǎn)杠的和諧統(tǒng)一，又顯得別致而又獨(dú)特，彰顯車(chē)主品味不俗。特別喜歡那極具肌力動(dòng)感的寬大楔形組合尾燈，他們自己往往充滿(mǎn)自信、為人處事干練利索。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 ?車(chē)后方 駕駛室 銷(xiāo)售情景引導(dǎo)技巧 方位 5 車(chē)后方 產(chǎn)品亮點(diǎn) 尾部造型風(fēng)格 分離式轉(zhuǎn)向指示燈 寬大多變的行李廂空間 五、車(chē)后方靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 27 左前方 45176。 4 車(chē)型 全景天窗 SLc Pre車(chē)型 + I車(chē)型 從 Q車(chē)型 無(wú) R車(chē)型 無(wú) C車(chē)型 無(wú) T車(chē)型 從 四、車(chē)后座靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 26 ? 當(dāng)客戶(hù)有下列情形之一時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)將客戶(hù)引導(dǎo)至車(chē)后方，并針對(duì)客戶(hù)點(diǎn)介紹 —— 客戶(hù)關(guān)注后備行李廂空間或多功能性時(shí) —— 客戶(hù)關(guān)注后方安全感問(wèn)題時(shí) ? 在介紹后備行李廂容積時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)強(qiáng)調(diào) SLc尾廂空間的多變性，并用手勢(shì)指引客戶(hù)察看尾廂內(nèi)部底板見(jiàn)方平整設(shè)計(jì)，特別強(qiáng)調(diào)后排座椅組合變化的便利性。也或者秋天靜謐的夜晚，和您心愛(ài)的人一起，將全景天窗完全打開(kāi)，吹吹風(fēng)，看著月亮數(shù)數(shù)星星，說(shuō)說(shuō)心里的話(huà)，滿(mǎn)足感是不是油然而生。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 ?車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 情景話(huà)術(shù)： 全景天窗已經(jīng)變成很多高端豪華 SUV必選的配置。 4 四、車(chē)后座靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 注釋?zhuān)? N：噪音 V：振動(dòng) H：聲振平順性 25 全景電動(dòng)天窗 配備特點(diǎn)： 全景天窗 凸顯高檔感 ， 帶 可移動(dòng)遮陽(yáng)板 帶 未關(guān)報(bào)警功能 ，同級(jí)車(chē)領(lǐng)先水平 客戶(hù)利益： 采用全景電動(dòng)天窗 , 增大了車(chē)內(nèi)的開(kāi)放感 , 提升了外觀(guān)品質(zhì)；熄火 后，如果駕駛席門(mén)開(kāi)啟同時(shí)天窗未關(guān)時(shí)，會(huì)有報(bào)警提示。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 ?車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 強(qiáng)化了后減震器強(qiáng)度 車(chē)型 SLc I車(chē)型 Q車(chē)型 空轉(zhuǎn)噪音 44 45 46 情景話(huà)術(shù)： 現(xiàn)在很多車(chē)主買(mǎi)車(chē)都希望有個(gè)寧?kù)o舒適的駕乘氛圍，起亞在靜肅工程向來(lái)是細(xì)致到位的。當(dāng)您或者您的家人、朋友坐在后排時(shí)，翻折下來(lái)，把手臂放在上面，把水杯和飲料擺放在杯托里，非常的方便和舒服吧。 四、車(chē)后座靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 23 后排中央扶手并帶雙杯托 配備特點(diǎn)： 標(biāo)配可折疊式后排中央扶手，帶雙杯托 后排扶手寬大、平整、軟包設(shè)計(jì) 客戶(hù)利益： 既可擱手又可放置飲料 ，提升后排乘坐舒適感和便利性 左前方 45176。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 ?車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 車(chē)型 SLc I車(chē)型 Q車(chē)型 R車(chē)型 C車(chē)型 T車(chē)型 長(zhǎng)（ mm） 4440 4420 4315 4630 4575 4525 寬（ mm） 1855 1820 1783 1815（ 1855） 1820 1809 高（ mm） 1635（ 1660） 1660（ 1690） 1606 1685（ 1720） 1680 1665（ 1685） 軸距（ mm） 2640 2640 2630 2660 2620 2684 情景話(huà)術(shù)： SLc具有同級(jí)車(chē)最寬的車(chē)身尺寸甚至比歐洲皇帝的床還要寬，因?yàn)闅W洲皇帝的床寬是 1850mm，而 SLc的寬度是 1855，再加上 2640mm的軸距 ，您坐在 SLc里就擁有了最好的肩部空間和腿部空間。 引擎艙 車(chē)側(cè)方 ?車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 銷(xiāo)售情景引導(dǎo)技巧 方位 4 車(chē)后座 產(chǎn)品亮點(diǎn) 寬敞平坦的后排乘坐空間 后排中央扶手帶雙杯托 出色的 全景電動(dòng)天窗 四、車(chē)后座靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 22 4 寬敞平坦的后排乘坐空間 配備特點(diǎn)： 加長(zhǎng)軸距（ 2640mm）同級(jí)車(chē)最寬的車(chē)身尺寸 平整化后排底板 設(shè)計(jì) 客戶(hù)利益： 后排乘坐空間寬適，左右移動(dòng)方便 ，后排三人乘坐也不覺(jué)得擁擠 。 ? 在介紹車(chē)內(nèi)靜音措施時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)采用全方位 ，包括發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)、駕乘艙底板、側(cè)圍等多處有隔音、減振、降噪設(shè)計(jì)。 引擎艙 ?車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 滑動(dòng)活塞 固定活塞 情景話(huà)術(shù)： SLc采用了同級(jí)車(chē)中最高水平的振幅感應(yīng)式減震系統(tǒng)，這一技術(shù)以往只在一些高端車(chē)（如 奔馳 E級(jí)車(chē) ）上才能見(jiàn)到 ， 它非常智能化，可以根據(jù) 不同的路面情況， 自動(dòng) 調(diào)節(jié)減振 器 的軟硬程度，既能保證平坦路面的操控感，又能兼顧顛簸路面的舒適性 ，因此， 您 駕乘 SLc會(huì)更加有樂(lè)趣。 在平整路面上呈偏硬特性，在顛簸路面上呈偏軟特性 客戶(hù)利益： 兼顧在平坦路面上有優(yōu)異的操控性和在顛簸路面上有良好的舒適 性，有效提升駕乘感和舒適度。相比同級(jí)車(chē)型，操控更精準(zhǔn)，駕乘更舒適。 引擎艙 ?車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 情景話(huà)術(shù)： SLc采用前麥弗遜后多連桿獨(dú)立懸掛，通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)可以說(shuō)是同級(jí)車(chē)最高水平的懸掛系統(tǒng)。 18英寸 235的寬胎，同級(jí)車(chē)最大車(chē)輪、最寬輪胎、最優(yōu)扁平比，可以讓您擁有更好的 抓地力， 高速行駛更加安穩(wěn)，盡享操控樂(lè)趣。 項(xiàng)目 正面 (正 /副駕駛席 ) 偏置 (正 /副駕駛席 ) 側(cè) 面 座椅安全性 SLc ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ 三 、車(chē)側(cè)方靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 注釋?zhuān)?TOP安全車(chē)身 T： High Tensity（高張性） O： Optimization（優(yōu)化） P： Powerful（高強(qiáng)度） 18 雙五輻花形鋁輪轂（ 18英寸） 配備特點(diǎn)： 18英寸鋁輪轂，同級(jí)車(chē)最大尺寸 適配 235高扁平比寬胎，同級(jí)車(chē)最寬 雙五輻花形風(fēng)格設(shè)計(jì)，凸顯美觀(guān)、高檔感 客戶(hù)利益： 強(qiáng)化動(dòng)感和高品質(zhì)感，高速行駛更加穩(wěn)定和安全 左前方 45176。側(cè)面碰撞時(shí)，沖撞力感應(yīng)門(mén)鎖會(huì)自動(dòng)解鎖，讓你在第一時(shí)間離開(kāi)。 引擎艙 ?車(chē)側(cè)方 車(chē)后座 車(chē)后方 駕駛室 配備特點(diǎn)： 采用 TOP安全車(chē)身，高強(qiáng)度鋼板占比高達(dá) 72%，車(chē)頂帶防凹陷鋼梁設(shè)計(jì)，同級(jí)車(chē)最高水平 適配 6安全氣囊和主動(dòng)式安全頭枕，大幅采用高科技安全配備 前排標(biāo)配電子預(yù)緊式安全帶 配備沖撞力感應(yīng)自動(dòng)解鎖功能 客戶(hù)利益： 擁有同級(jí)車(chē)最高水平的防撞安全保護(hù)，隨心駕馭安全無(wú)憂(yōu) 情景話(huà)術(shù)： SLc具有全方位五星安全防護(hù)，全車(chē)身運(yùn)用了 72%高強(qiáng)度鋼板達(dá)到同級(jí)車(chē)最高水平。如果您雨天路過(guò)比較狹窄的路面，正好遇到對(duì)面有車(chē)與您交匯，您只需輕輕按一鍵就可以自動(dòng)向上方收起后視鏡，讓對(duì)方車(chē)輛安全駛過(guò)，完全不必用手折疊后視鏡而被雨淋濕。 I車(chē)型 Q車(chē)型 R車(chē)型 C車(chē)型 T車(chē)型 三 、車(chē)側(cè)方靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 16 鷗翼式電動(dòng)折疊外后視鏡 配備特點(diǎn)： 可以電動(dòng)調(diào)節(jié)和折疊 后視鏡向上折疊方式 帶寬幅 LED轉(zhuǎn)向燈 ，并帶有并線(xiàn)快閃功能 客戶(hù)利益： 具有高檔科技感 ， 更加時(shí)尚、便捷和安全 左前方 45176。車(chē)窗下沿鍍鉻處理，不僅時(shí)尚醒目、與眾不同，而且從側(cè)面看更有高檔質(zhì)感。強(qiáng)化側(cè)面運(yùn)動(dòng)感 側(cè)窗帶寬大鍍鉻飾條，凸顯高檔質(zhì)感 車(chē)頂適用鏤空式行李架，強(qiáng)化 SUV特征和實(shí)用性 客戶(hù)利益： 彰顯客戶(hù)愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，充滿(mǎn)激情和活力，追求高品位的生活方式 3 左前方 45176。 左前方 45176。 二、 引擎艙靜態(tài)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)及話(huà)術(shù) 2 14 ? 當(dāng)客戶(hù)有下列情形之一時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)站在 SLc車(chē)側(cè)面觀(guān)察或觸摸車(chē)身并針對(duì)客戶(hù)需求點(diǎn)做介紹 —— 客戶(hù)關(guān)注 SLc質(zhì)量問(wèn)題 —— 客戶(hù)關(guān)注 SLc有關(guān)安全性、操控性、通過(guò)性問(wèn)題時(shí) ? 介紹 SLc側(cè)面造型時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)其是具有轎跑車(chē)感覺(jué)的前瞻 SUV外形，同時(shí)擁有同級(jí)車(chē)較大的軸距 ? 介紹車(chē)身防撞安全設(shè)計(jì)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)強(qiáng)調(diào) SLc采用同級(jí)最高比例