發(fā)現(xiàn)問題和解決問題-文庫吧資料
2025-05-21 18:34本頁面
【正文】 NEXT HR 相關(guān)課題：上司的管理 自動報告你的工作進度。 18 NEXT HR 問題的把握 進行大量的信息收集和分析 １）設(shè)定理想狀態(tài)，并把握“怎么做才能達到這種理想狀態(tài)”的問題 ； ２）現(xiàn)狀分析是指以問題意識為基礎(chǔ)，收集與所有問題相關(guān)的事實和情況 并進行分析，從而找出真正的原因 ； ３）不管是什么問題，為了找到原因都應(yīng)該做信息的收集和分析 。 “制造文化”和“標(biāo)準” 9 NEXT HR 所謂“問題”就是現(xiàn)狀與理想的差距 前天 今天 昨天 差距 差距 差距 理想 理想 理想 要求? 標(biāo)準 要求? 標(biāo)準 要求? 標(biāo)準 10 NEXT HR 關(guān)于問題的定義 問題 脫離秩序規(guī)定 現(xiàn)實故障問題 愿望型問題 未達到理想要求 故障 不夠理想 11 NEXT HR 認識之一 ： １）水平持續(xù)提高且不斷進行改善的人，是常常帶著問題進行思考的 ； ２）只有具備問題意識的人才能不斷提高水平、不斷向前邁進 ； 有問題未必就是壞事情 向理想靠近 12 NEXT HR 認識之二 ： １）只有承認有問題的人才有可能解決問題 ； ２）解決的問題越多，積累的經(jīng)驗和技能也就越多 ； ３）被指出的問題越多才能越早進行改善并獲得進步 ； 有問題未必就是壞事情 提高解決問題的能力 13 NEXT HR 認識之三 ： １）在日本企業(yè)中，如果被指出“有問題”時，就是希望你能通過進一步的 努力以求達到比理想更好的狀態(tài) ； ２）在日本企業(yè)中，如果被指出“有問題”時，就是上司對你表示關(guān)心的一 種表現(xiàn) ； ３）在日本企業(yè)中，不會為了要否定你或給你不好的考評結(jié)果而指出你的 “問題”所在！ ４）在日本企業(yè)中，能發(fā)現(xiàn)和解決更多問題的員工往往能得到更高的評價！ 有問題未必就是壞事情 14 NEXT HR 你的“問題”在哪里 請大家進行討論 我最欠缺的業(yè)務(wù)執(zhí)行 能力是什么 在所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)中不能馬上 解決的問題 NO. 分類 “ 問題 ” 的內(nèi)容 自身最大的問題 15 NEXT HR 問題的類型 １）發(fā)生型 － 問題是預(yù)料外的，發(fā)生后將其解決 ； ２）發(fā)現(xiàn)型 － 預(yù)料到問題并將其找出來，然后解決 ；
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