【正文】 職位分析與職位說明書對績效考核的影響 制造經(jīng)理的關鍵職責 ： ? 負責在嚴格控制產(chǎn)品成本的基礎上，提升產(chǎn)品質量，提高運作效率 27 分析企業(yè)業(yè)務及規(guī)模 所需信息： ? 營業(yè)收入 ? 員工總數(shù) ? 市場范圍 ? 產(chǎn)品與服務的種類復雜程度 職等段歸類 回答二至五個問題： ? 區(qū)分管理與專業(yè)技術職位，確定職等區(qū)間 評估職位等級 對七個方面進行評估： ? 影響性質 ? 影響領域 ? 人際關系技巧 ? 專業(yè)知識 ? 業(yè)務專長 ? 團隊領導 ? 解決問題 華信惠悅全球職等系統(tǒng)的三步評估法 28 職等 職等段 輔助 獨立 管理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 20 監(jiān)督 管理人員的 職業(yè)發(fā)展層級 專業(yè)人員的 職業(yè)發(fā)展層級 各 職位的角 色 與 貢 獻 2 3 1 4 21 22 大型規(guī)模的公司職等架構（示例） 總裁 中層管理人員 基層管理人員 資深專家 專業(yè)人員 技術員 高級行政 /文員 行政 /文員 輔助人員 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2 3T 1 4T 21 22 23 24 25 部門決策 5FS 19 企業(yè)決策 5BS 企業(yè)決策層 高層管理人員 輔助 操作 專長 專家 23 24 25 1 界定規(guī)模 2 確定職等段 3 確定職等 29 職位分析與職位說明書目錄 簡介 1分解部門職責 職位說明書樣本 2填寫職位信息 3職位設置目的 4描述關鍵職責 5描述任職要求 30 撰寫職位說明書的前提條件 職位設置 職位說明書 部門職責 ?部門職責 1 ?部門職責 2 ?部門職責 3 ?…… ?…… ?部門職責 31 第一步：將部門職責分解到職位 (I)厘清部門定位 部門的定位很大程度上決定部門角色和職責，在厘清部門職責前，請思考您所在部門的定位 關注人 關注流程 關注戰(zhàn)略 關注日常運作 戰(zhàn)略合作伙伴 (Strategy Partner) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 組織結構優(yōu)化與流程重組 ? 企業(yè)文化與價值觀管理 ? 領導人評估與繼任計劃 業(yè)務職能的合作伙伴（ Generalist） ? 招聘組織 ? 培訓組織 ? 績效管理組織 ? 員工職業(yè)生涯管理組織 ? 員工關系管理 人力資源技術提供者 (Specialist) ?招聘方法設計 ?培訓課程設計 ?考核方案優(yōu)化 ?薪酬福利方案優(yōu)化 行政事務專家 ( Admin Expert) ? 薪酬福利計算與發(fā)放 ? 員工服務 ? 勞動合同 ? 人事檔案 ? 人力資源信息系統(tǒng)維護 ? 后勤管理 案例：某集團人力資源部部門定位 32 第一步：將部門職責分解到職位 (II)明確部門職責和職位設置 人力資源總監(jiān) 職能 HR經(jīng)理 研發(fā) 營銷 人力資源經(jīng)理 薪酬福利 招聘配置 培訓開發(fā) 組織發(fā)展經(jīng)理 戰(zhàn)略合作伙伴 業(yè)務職能合作伙伴 (generalist) 人力資源技術提供者 (specialist) 行政事務專家 各崗位的角色 ： 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 組織發(fā)展主管 業(yè)績管理 制造 其他 集團人力資源部部門職責 : ?負責全集團人力資源規(guī)劃、組織結構調整及變革、企業(yè)文化建設、核心人才的評估及繼任計劃等工作，扮演集團高層領導的戰(zhàn)略合作伙伴角色 ?負責全集團的人力資源政策設計和分支機構的技術指導，包括薪酬、績效、培訓、考核等工作，確保人力資源政策的質量和有效性 ?負責推動人力資源政策在各部門的實施和分支機構的技術指導，為各部門業(yè)務的發(fā)展提供全面的人力資源支持，推動業(yè)務目標的實現(xiàn) ?負責集團本部薪酬福利計算發(fā)放、勞動合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護，保證人事服務的質量 某集團人力資源部部門職責及職位設置 33 第一步：將部門職責分解到職位 (III)部門關鍵職責層層分解過程 一級關鍵職責 （一句話概括部門設置目的） 二級關鍵職責 （一句話概括下級單位職責，格式為：影響范圍 +設置目的） 三級關鍵職責 （列舉每個下級單位的關鍵任務 35項為宜） ? 負責全行人力資源戰(zhàn)略和政策設計及組織實施，為全行戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 集團高層領導的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴 ? 人力資源規(guī)劃 ? 組織結構調整及變革 ? 企業(yè)文化建設 ? 核心人才評估與繼任計劃 ? 全集團人力資源技術提供者 ? 薪酬福利體系設計與完善 ? 招聘配置體系設計與完善 ? 業(yè)績管理體系設計與完善 ? 培訓開發(fā)體系設計與完善 ? 集團本部業(yè)務職能合作伙伴 ? 為研發(fā)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為生產(chǎn)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為營銷部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為其他部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 集團本部人事行政服務者 ? 人事手續(xù)辦理 ? 人力資源信息系統(tǒng)維護 案例：某 集團人力資源部部門職責分解 請將部門職責層層分解，厘清部門職責之間的邏輯關系 34 第一步：將部門職責分解到職位 (IV)確定每個職位在每項部門職責的角色（ A） HR總監(jiān) 組織發(fā)展經(jīng)理 組織發(fā)展主管 職能 HR經(jīng)理 職能 HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他） 人力資源經(jīng)理 薪酬福利專員 招聘選拔專員 業(yè)績管理專員 培訓開發(fā)專員 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 ?人力資源規(guī)劃 參與集團戰(zhàn)略制訂，主持制訂集團人力資源規(guī)劃，并推動在全集團落實，為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供全面的人力資源支持 根據(jù)集團戰(zhàn)略要求，負責起草人力資源規(guī)劃，并主要負責推動戰(zhàn)略在全集團落實 收集、研究分析相關數(shù)據(jù)，參與制訂人力資源規(guī)劃，并協(xié)助規(guī)劃在全集團的落實 參與制定人力資規(guī)劃，結合業(yè)務職能的需求提供有效建議，主導人力資源規(guī)劃在各部門的推行 負責收集和識別所負責部門的業(yè)務發(fā)展對人力資源管理的需求，并主導人力規(guī)劃在所負責部門的實施 參與制訂人力資源規(guī)劃，結合集團特點和內外部 HR最佳實踐提供有效建議 了解人力資源規(guī)劃對薪酬福利設計的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對招聘選拔的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對業(yè)績管理的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對培訓卡法的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對人事管理的要求，并制定有效的配套方案 ?組織結構調整及變革 主導集團組織結構的調整和組織變革，以支持戰(zhàn)略發(fā)展的需要 根據(jù)戰(zhàn)略需要，負責形成集團組織結構調整方案，并推動組織變革 收集分析和研究內外部組織數(shù)據(jù)，協(xié)助制定組織調整方案 識別阻礙組織發(fā)展的問題，組織所轄人員與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化集團各部門的組織結構與職位設置 根據(jù)所負責部門的需要和集團要求，與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化所負責部門的組織結構與職位設置 參與組織結構與職位設置的變革，結合內外部HR最佳實踐提供有效建議 ?企業(yè)文化建設 主導集團企業(yè)文化建設，提升員工隊伍凝聚力和核心能力 主要負責形成和實施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團企業(yè)文化活動方案 協(xié)助形成和實施集團企業(yè)文化活動，提升員工凝聚力和核心能力 主導集團員工意見調查等活動，為企業(yè)文化建設提供建議，改進工作環(huán)境 負責識別所負責部門的員工意見，扮演員工意見代言人的角色，改進工作環(huán)境 參與企業(yè)文化建設，結合內外部 HR最佳實踐提供有效建議 ?核心人才評估與繼任計劃 主持集團層級領導人的評估和繼任計劃，保證高質量的后備人才 參與集團層級領導人的評估和繼任計劃 協(xié)助實施集團層級領導人的評估和繼任計劃 主導集團各部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才 負責所負責部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才 結合集團需要和內外部最佳實踐，主導設計評估核心人才的有效方案 制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度 設計評估核心人才的有效工具 設計針對核心人才發(fā)展的有效培訓方案 ?為集團各部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持 識別阻礙業(yè)務發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效 識別阻礙所負責備部門業(yè)務發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效 了解各部門業(yè)務發(fā)展對人力資源政策的需求，主導制定和落實有效的政策和制度 35 第一步：將部門職責分解到職位 (IV)確定每個職位在每項部門職責的角色（ B） HR總監(jiān) 組織發(fā)展經(jīng)理 組織發(fā)展主管 職能 HR經(jīng)理 職能 HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他） 人力資源經(jīng)理 薪酬福利專員 招聘選拔專員 業(yè)績管理專員 培訓開發(fā)專員 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 ?薪酬福利體系設計與完善 審核薪酬政策，確保薪酬政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調集團各部門對薪酬設計的需求，并推動落實 負責提出所負責部門對薪酬設計的需求，并推動落實 負責提出能夠有效激勵和保留員工的薪酬方案 ?業(yè)績管理體系設計與完善 審核業(yè)績管理政策，確保業(yè)績管理政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調集團各部門業(yè)績管理需求，并推動落實 負責提出所負責部門業(yè)績管理需求，并推動落實 負責提出能夠有效激勵員工的業(yè)績管理放案 ?招聘選拔體系設計與完善 審核招聘政策，確保招聘政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調集團各部門招聘的需求，并推動落實 負責提出所負責部門招聘需求，并推動落實 負責提出能夠有效選拔員工的招聘選拔放案，確保人才選拔質量和速度 ?培訓開發(fā)體系的設計與完善 審核培訓開發(fā)政策，確保培訓開發(fā)政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調集團各部門培訓需求，并推動落實 負責提出所負責部門培訓需求，并推動落實 負責提出能夠有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的培訓和制野生涯管理放案 ?人事手續(xù)辦理 審批重大人事手續(xù) 審批重要人事手續(xù)，確保員工服務的質量 負責辦理各類人事手續(xù)，如員工調動、發(fā)放工資等，確保員工服務質量 ?人力資源信息系統(tǒng)維護 負責提出 HR