企業(yè)與市場環(huán)境分析[教材-文庫吧資料
2025-05-21 11:05本頁面
【正文】 –主要群體、次要群體、崇拜性群體、隔離性群體 ?家庭 –丈夫支配型、妻子支配型、子女支配型、共同支配型 ?角色和地位 –人們在購買商品時往往結合自己在社會中所處的地位和角色來考慮。層次性 187。 消費者購買行為分析 ?購買者特征影響因素分析 –文化因素 ?社會階層 –在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式 –特征 187。 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –人口統(tǒng)計環(huán)境 –經濟環(huán)境 –物質環(huán)境 –技術環(huán)境 –政治法律環(huán)境 –社會文化環(huán)境 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –人口統(tǒng)計環(huán)境 ? 人口總量仍在增加 ? 人口老齡化現象已經出現 ? 三率（晚婚、離婚、再婚）上升 ? DINK增加 ? 非家庭戶增加 ? 人口流動性增大 ? 受教育程度在逐步提高 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –經濟環(huán)境 （購買力 收入、價格、儲蓄、信貸 ） ? 實際收入持續(xù)增長 ? 高增長、低通漲、高失業(yè)率 ? 高儲蓄 ? 消費支出模式變化 ? 貧富差距加大現象明顯 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –技術環(huán)境 ? 技術更新加快 ? 技術導向與市場導向相結合 ? 技術開發(fā)的投入日益加大 ? 技術壟斷的現象日益明顯 ? 新技術所帶來的破壞性增加 ? 技術開發(fā)與產品開發(fā)的結合 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –政治（策）與法律環(huán)境 ?政治體制與市場體制 ?政治穩(wěn)定性 ?法制體系的建立與完善 –國內法 –國際法 –國際慣例以及通行準則 –行業(yè)法律法規(guī) –等等 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） –社會文化環(huán)境 —— 變化趨勢 ? 工業(yè)社會 —— 信息社會 ? 技術導向 —— 市場 /技術導向 ? 國內經濟 —— 全球經濟 ? 短期行為 —— 中長期行為 ? 集權 —— 分權 ? 等級制度 —— 網絡系統(tǒng) ? 一元或兩元結構 —— 多元結構 消費者購買行為分析 –關于消費市場的關鍵問題 ? 該市場由誰構成？ （購買者） ? 該市場購買什么？ （購買對象） ? 該市場為何購買？ （購買目的） ? 誰參與購買行為？ （購買組織） ? 該市場怎樣購買？ （購買行動） ? 該市場何時購買？ （購買時間） ? 該市場何地購買？ （購買地點） 消費者購買行為分析 ?消費者購買行為模型 營銷刺激 營銷刺激 ?產品 ?價格 ?地點 ?促銷 ?經濟的 ?技術的 ?政治的 ?社會的 購買者的特征 購買者的決策過程 ?文化 ?社會 ?個人 ?心理 ?問題認識 ?信息收集 ?評估 ?決策 ?購后行為 購買者的反應 ? 產品選擇 ?品牌選擇 ?經銷商選擇 ?購買時機 ?購買數量 消費者購買行為分析 ?購買者特征影響因素分析 – 文化（文化、亞文化、社會階層） – 參考群體
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