北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案-文庫吧資料
2025-05-21 03:35本頁面
【正文】 如下： 采用北京移動呼叫中心的遠端模塊方式實現(xiàn)東城區(qū)政府的呼叫中心建設。使用北京移動的企業(yè)呼叫中心業(yè)務。使用 GPRS 的專有APN。使用北京移動的定位通業(yè)務。使用北京移動的企業(yè)短信 /彩信業(yè) 務。使用北京移動的“會議通”業(yè)務。使用 GPRS 的專有 APN。 三是由監(jiān)督中心的相關人員或領導以話音或者短信的方式向監(jiān)督員下發(fā)派遣命令。監(jiān)督中心的銷賬以部件的號碼來處理。當 上傳信息超過 10 分鐘沒有得到回復時，或表單描述不夠全面時，城市管理監(jiān)督員進行語音報告。在工作巡查發(fā)現(xiàn)問題時，用“城管通”采集現(xiàn)場照片信息，填寫工作表單，按照部件類別輸入部件編號和部件狀態(tài)，并標明處理的狀態(tài)（未處理、處理中、已處理），將信息傳遞給城市管理監(jiān)督中心。 視頻功能 錄音功能 衛(wèi)星定位 語音群呼 表單功能 圖片功能 短信功能 電話功能 “城管通 ” 北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 8 項目的業(yè)務流程：每個城管員日常對負責的區(qū)域進行巡檢，一旦看到公共設施的損壞 /缺失等情況時，就會使用定制的無線手持終端進行現(xiàn)場拍照（或者錄制音頻 /視頻），填 寫電子表格，然后立即通過無線網絡把照片（音頻 /視頻）和表格實時發(fā)送到城市管理監(jiān)督中心。 北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 7 創(chuàng)新模式的支撐是以移動網絡為基礎的信息化平臺。全區(qū)域就是指東城區(qū)的 平方公里，全時段就是指全天 24 小時，使城市管理在這樣一個區(qū)域和時段中能全方位、每時每刻覆蓋。 項目內容 1）客戶需求 客戶需求首先是一種創(chuàng)新城市管理模式需求。 在戰(zhàn)略合作協(xié)議的框架上，我公司根據(jù)目前網格化平臺項目的業(yè)務應用情況，與東城區(qū)政府簽署了業(yè)務協(xié)議，協(xié)議的業(yè)務范圍包括移動呼叫中心（我公司為東城區(qū)建立了呼叫中心，并分配了 13910001000 作為呼叫中心號碼）、企業(yè)短信 /彩信、無線 DDN（企業(yè)隨 e 行 ） 、集團套餐、定位通、移動會議電話業(yè)務、統(tǒng)一付費等業(yè)務，并捆綁成一個整體業(yè)務包。 我公司作為該項目唯一的移動網絡提供商，已經與東城區(qū)政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，該戰(zhàn)略合作協(xié)議確立了我公司 作為東城區(qū)政府的長期唯一的移動網絡供應商以及信息化咨詢顧問的地位。 為此 ，東城區(qū)成立了以區(qū)委書記為組長的創(chuàng)新城市管理模式課題組，針北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 5 對《依托數(shù)字城市技術創(chuàng)建城市管理新模式》課題進行了深入調查研究，依托目前已經比較成熟的移動信息技術，結合東城區(qū)城市管理的實際，提出了“ 網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)” 的設計方案。但城市管理方面存在的問題仍然很突出，主要是管理體制、機制不順和理念滯后，政府管理缺位，條塊分割，專業(yè)管理部門職責不明確和交叉，缺乏有效的監(jiān)督和評價機制，造成了信息滯后，管理被動、粗放、突擊式，運動式管理成為常態(tài)。 2）項目背景 隨著城市現(xiàn)代化建設進程的加快，城市管理滯后幾乎成為各個國家、各個城市的共性問題。 自 2021 年起，東城區(qū)按照《北京市信息化建設“十五”規(guī)劃》和《東城區(qū)信息化“十五”規(guī)北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 4 劃》提出的總體目標和工作任務，積極推進電子政務的各項建設工作。 3) 應用技術及開發(fā)時間 企業(yè)隨 e 行（無線 DDN） 2021 年 10 月 移動電話會議（會議通） 2021 年 10 月 企業(yè)短信 /彩信（企信 /彩通） 2021 年 10 月 集團套餐 2021 年 10 月 網絡定位（定位通） 2021 年 10 月 呼叫中心 2021 年 10 月 項目簡述 1）項目單位基本情況 東城區(qū)處于中國首都北京的心臟。北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 1 北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 北京“網格化城市管理信息平臺及應用系統(tǒng)”項目解決方案 2 目錄 項目摘要 ......................................................... 3 項目簡述 ......................................................... 3 1）項目單位基本情況 ......................
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1