[精選]活學(xué)活用如何平息顧客的不滿(mǎn)(1)-文庫(kù)吧資料

【摘要】如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。第一步：讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺(jué)就試圖解決

2025-01-17 13:40

[精選]yh活學(xué)活用如何平息顧客的不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-27 23:02

[精選]bbyh活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-17 09:30

[精選]活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿(mǎn)(2)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-17 13:40

[精選]活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿(mǎn)ppt23頁(yè)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-17 13:21

[精選]第11講活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-09 18:07

[精選]活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿(mǎn)ppt23頁(yè)(1)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿(mǎn)的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-17 13:40

辦公室人員手冊(cè)活學(xué)活用如何平息顧客的抱怨-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決

2025-06-17 16:03

投訴如何平息顧客的不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】投訴-------如何平息顧客的不滿(mǎn)第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決

2025-06-17 11:40

[精選]如何平息顧客的不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò)；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度

2025-01-24 20:33

[精選]如何平息顧客不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】平息顧客不滿(mǎn)本課程中，我們將共同研究如下問(wèn)題：顧客為何不滿(mǎn)平息顧客的不滿(mǎn)重要性如何平息顧客的不滿(mǎn)顧客為何不滿(mǎn)討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇平息顧客的不滿(mǎn)重要性◆多數(shù)顧客是不

2025-01-24 21:07

[精選]如何平息顧客的不滿(mǎn)(6)-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò)；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度

2025-01-24 20:38

[精選]如何平息顧客不滿(mǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】平息顧客不滿(mǎn)本課程中，我們將共同研究如下問(wèn)題：顧客為何不滿(mǎn)平息顧客的不滿(mǎn)重要性如何平息顧客的不滿(mǎn)顧客為何不滿(mǎn)討論分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇平息顧客的不滿(mǎn)重要性◆多數(shù)顧客是不會(huì)來(lái)投訴◆

2025-01-24 20:47

[精選]如何平息顧客的不滿(mǎn)培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò)；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度?管理

2025-01-24 20:47

[精選]平息顧客不滿(mǎn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】平息顧客不滿(mǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)終端員工課程本課程中，我們將共同研究如下問(wèn)題：顧客為何不滿(mǎn)平息顧客的不滿(mǎn)重要性如何平息顧客的不滿(mǎn)顧客為何不滿(mǎn)討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底

2025-01-22 19:22

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