溝通與員工關(guān)系處理-文庫吧資料
2025-05-18 20:10本頁面
【正文】 對方的動態(tài)，比如可以通過他們的外觀表情看出對方是否對你所說的感興趣或是感到不耐煩，感興趣就可以進一步深入，如果對方感到不耐煩則盡快轉(zhuǎn)移話題或者是禮貌的結(jié)束溝通。 在現(xiàn)代社會想混得下去，要么你有一技之長，懂得一門技術(shù)，要么你會耍嘴皮子，不僅能說，而且會說，知道在什么時候說什么話。5米） “ 說 ” 的技巧 — 肢體語言 22 22 其 他 腿與膝 身體姿勢 “ 說 ” 的技巧 — 肢體語言 23 23 “ 說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) 語 速 過快的語速 吞吞吐吐 過慢的語速 隨意的 停頓 24 24 “ 說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) 強 調(diào) 我 明天 不想和你一起去看電影 我明天不想和 你 一起去看電影 我明天不想和你一起去 看電影 25 25 “ 說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) 音高與音調(diào) 低沉的聲音 掌握你的最低音調(diào)與最高音調(diào) 尖利的或粗暴刺耳的聲音 26 26 有效批評的技巧 及時懲戒 具體明確 短暫沉默 表示失望 同舟共濟 見“好”就收 27 27 明確的 真誠的 把“但是”變成“也“ 對不自信的人要多用贊揚 對你愛的人要多用贊賞 拍肩膀不要錢 有效贊賞的技巧 28 28 遠離你 捂著鼻子 看天 握緊拳頭 身體后傾 快速點頭 有限的目光接觸 捂嘴巴 急促呼吸 “ 說 ” 的技巧 注意聽眾反應(yīng)（厭煩） 29 29 “ 說 ” 的技巧 注意聽眾反應(yīng)（認(rèn)同） 思考的點頭 身體朝你 正面向你 理解的附和聲 身體放松 30 30 —— 見人就打招呼 ， 必定是要下臺； —— 挺胸收腹翹臀 ， 必定是新官上任； —— 與人說話旋說旋走 ， 必定是官運亨通控制著局勢； —— 見人就低頭閃道 ， 肯定正在接受審查； —— 故做沉穩(wěn)之狀 ， 使勁聯(lián)系群眾 ， 這是又盯住了更 重要的位置 。5153” 溝通的原則 簡 單 清 楚 直 接 準(zhǔn) 確 9 9 為什么需要溝通 事物往往是很復(fù)雜的，價值觀決定了我們對同樣的事物產(chǎn)生不同的意見 10 10 什么是價值觀 價值觀是人們行動決策的依據(jù) ， 是人們的 行為準(zhǔn)則 ， 也就是大腦中決定是否執(zhí)行的系統(tǒng) ， 它決定一件
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