西格瑪-六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差6sigma-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 12:54本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗 ? 成功的企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量的改善時(shí)，同時(shí)也改造企業(yè)文化 ? 質(zhì)量的改需要善 集體的智慧和團(tuán)隊(duì)精神 27 顧客與 6? 一個(gè)需要 250 個(gè)零件組成的產(chǎn)品由兩個(gè)廠 家來(lái)生產(chǎn)，他們的質(zhì)量水平分別是 3 ? 與 6 ? ，那麼，每生產(chǎn) 10,000 個(gè)產(chǎn)品，他們 交給客戶(hù)的無(wú)缺陷產(chǎn)品將是 5,087 個(gè)及 9,999 個(gè)，由於市場(chǎng)是由顧客決定的，無(wú) 庸質(zhì)疑， 6σ 質(zhì)量具有強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 。 21 QIT (Quality Improve Team) ? 盟主 Champion ( 企業(yè)內(nèi)部資源的擁有者 ，負(fù)成敗責(zé)任 ) ? 黑帶大師 Master Black Belt ( 擁有 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提供技術(shù)支援，能以文字和統(tǒng)計(jì)來(lái)溝通。 ? 而當(dāng)達(dá)到 ? 時(shí)，再提高 ? 水平需要對(duì)過(guò)程重新設(shè)計(jì)，資本投入增加，但此時(shí)産品 /服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高，市場(chǎng)佔(zhàn)有率提高。試想， %的良品率看來(lái)已經(jīng)相當(dāng)完善，但就服務(wù)業(yè)而言，它的績(jī)效水平卻是如下所述 9 3? 的不足 (二 ) ?每年 20,000次的醫(yī)生藥方發(fā)生錯(cuò)誤 ?銀行每小時(shí)有 22,000張支票扣款弄錯(cuò) ?每年 ?在芝加哥國(guó)際機(jī)場(chǎng) ,每天兩架飛機(jī)失事 ?每週有 500次失敗的外科手術(shù) ?每小時(shí)弄丟 2,000份郵件 10 6? 改進(jìn)的好處 ? 如果一個(gè) 3 ? 企業(yè) 將 其所有資源 投入 改進(jìn)過(guò)程，大約每年可以提高一個(gè) ? 的 水平， 並 可獲得下述收益： ? 利潤(rùn)率增長(zhǎng) 20% ? 産出能力提高 12%—18% ? 減少雇員 12% ? 資本投入減少 10%—30% 11 投入 6? 改進(jìn)的成本及回饋 ? 國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示：如果企業(yè)全力實(shí)施 6 ? 革新，每年可提高一個(gè) ? 水平，直到達(dá)到 ? ，無(wú)須大的資本投入。1 6σ 5σ 4σ 3σ 2σ 1σ +1σ +2σ +3σ 4σ 5σ
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