【正文】 _______________ ____________________________________________________________________ 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第２講 關(guān)鍵職能設(shè)計 【本講重點】 產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整 關(guān)鍵職能設(shè)計的要求 關(guān)鍵職能設(shè)計的意義 關(guān)鍵職能設(shè)計的類型 產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整 １ .產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營的關(guān) 系 圖２－１產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營的關(guān)系示意圖 ２ .資本經(jīng)營的內(nèi)容 圖２－２資本經(jīng)營內(nèi)容示意圖 ３ .從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向資本經(jīng)營 （１）前提條件 傳統(tǒng)企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)營起步，以后企業(yè)的規(guī)模擴大，企業(yè)經(jīng) 營的領(lǐng)域拓寬。這種方式就是西方所講的虛擬結(jié)構(gòu)，企業(yè)本身的加工能力非常小或根本沒有，但卻可以通過開發(fā)和營銷獲取高額利潤。這樣，阿迪達斯公司獲得了大部分的利潤，而生產(chǎn)企業(yè)卻只得到小部分的加工費。因而，“啞鈴型”較“橄欖型”比例結(jié)構(gòu)更有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但這種結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟效益比較低，因為產(chǎn)品的加工這個環(huán)節(jié)投入多而附加值小。 “橄欖型”比例結(jié)構(gòu)普遍存在于傳統(tǒng)企業(yè)里，其具體表現(xiàn)是技術(shù)開發(fā)能力小，營銷能力小，而制造能力卻很大。 表１－２“橄欖型”和“啞鈴型”比例結(jié)構(gòu)表 經(jīng)營職能 比例結(jié)構(gòu) 技術(shù)開發(fā) 生產(chǎn)制造 營 銷 橄欖型 小 大 小 啞鈴型 大 小 大 ２ .從“橄欖型”轉(zhuǎn)向“啞鈴型” 一線生產(chǎn)經(jīng)營的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷職能的比例結(jié)構(gòu)必須進行合理的設(shè)計。 試結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，另舉一些符合“三化 ”原則的事例。公務(wù)用車通過“打的”和租賃解決，以節(jié)省開支。 通過對職能的逐步分離，建立合理的比例結(jié)構(gòu)，最終實現(xiàn)企業(yè)一、二、三線的比例結(jié)構(gòu)，從“全能型”轉(zhuǎn)向“專業(yè)型”。 （１）專業(yè) 化、商品化、社會化的“三化”原則 圖１－７專業(yè)型改革的“三化”原則示意圖 （２）職能分離 按照“專業(yè)型”改革的“三化”原則，如果二線三線的比重太大，那就要進行職能分離。 ３．從“全能型”轉(zhuǎn)向“專業(yè)型” 企業(yè)一、二、三線的“全能型”比例結(jié)構(gòu)中，二線、三線的比重太大，這將導(dǎo)致整個企業(yè)效益低下。企業(yè)的主業(yè)是搞生產(chǎn)經(jīng)營，但“全能型”“大而全、小而全”的格局將使領(lǐng)導(dǎo)無法集中精力于生產(chǎn)經(jīng)營?！叭苄汀钡慕Y(jié)構(gòu)比例，一線的比重太小，這將導(dǎo)致整個企業(yè)效益低下。 這是一種落后的比例結(jié)構(gòu)，也是我國傳統(tǒng)國有企業(yè)存在的問題之一。 表１－１企業(yè)一、二、三線比例結(jié)構(gòu)表 比例結(jié)構(gòu) 一、二、三線 資源 人員 資金 一線 二線 三線 ２．“全能型” （１）“大而全、小而全”的“三三制” 所謂“三三制”是指企業(yè)的一線、二線、三線的結(jié)構(gòu)比例各占三分之一。 企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型 企業(yè)一、二、三線比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整 １企業(yè)一、二、三線比例結(jié)構(gòu)的涵義 （１）企業(yè)一、二、三線的涵義 企業(yè)的一線、二線、三線是個通俗的說法。 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計是全過程設(shè)計，六項主要內(nèi)容作為一個整體一同考慮。 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計包含結(jié)構(gòu)本身設(shè)計和運行制度設(shè)計兩方面的內(nèi)容，其中結(jié)構(gòu)本身設(shè)計包 括職能設(shè)計、框架設(shè)計、協(xié)調(diào)設(shè)計；運行制度設(shè)計包括規(guī)范設(shè)計、人員設(shè)計、激勵設(shè)計。試結(jié)合組織和人事的分工，以及現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計的全過程特征，談?wù)勀愕恼J識。 圖１－５現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計內(nèi)容示意圖 【自檢】 日本的新熱鋼鐵公司設(shè)立了一個重要部門，稱為總務(wù)部。這種動態(tài)設(shè)計無疑是科學(xué) 的。這種結(jié)合實際上就是全過程設(shè)計。組織關(guān)系不順的原因有兩種：一種是結(jié)構(gòu)本身不合理；另一種是結(jié)構(gòu)本身雖然合理，但運行制度不合理，例如人員的素質(zhì)達不到要求，工資獎勵制度不能調(diào)動工作的積極性等，運行制度不合理往往就是由運行制度設(shè)計和結(jié)構(gòu)本身設(shè)計相分離造成的。但這種運行制度設(shè)計往往和結(jié)構(gòu)本身設(shè)計相分離。結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，談?wù)勥@種做法的成因和可能導(dǎo)致的后果。最后認為：四部一室太先進，六部一室太保守，中間狀態(tài)最合適。分工和協(xié)調(diào)作為兩個步驟，實際上是在分工的基礎(chǔ)上強化了協(xié)調(diào)，達到了分工和協(xié)調(diào)并重的目的。 現(xiàn)代的組織設(shè)計在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， 把協(xié)調(diào)設(shè)計從框架設(shè)計中剝離出來，單獨作為一個步驟來研究。所以，把協(xié)調(diào)設(shè)計和框架設(shè)計作為一個整體來考慮，也具有其理論上的意義。 （２）從框架設(shè)計中分離出協(xié)調(diào)設(shè)計 傳統(tǒng)的組織設(shè)計，把協(xié)調(diào)設(shè)計和框架設(shè)計結(jié)合在一起。例如，有些公司在工作忙不過來時，就擴大機構(gòu)、增加人員；反之，就縮小機構(gòu)、減少人員。 ２ .全過程設(shè)計的優(yōu)點 （１）在框架設(shè)計前增加了職能設(shè)計 較傳統(tǒng)的組織設(shè)計而言，現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計在框架設(shè)計前增加了職能設(shè)計，這不但使得框架設(shè)計有了科學(xué)的依據(jù)，而且避免了傳統(tǒng)的組織設(shè)計就事論事的弊端。 框架設(shè)計雖然是組織設(shè)計的主體部分，但并不是組織設(shè)計的全部。全過程設(shè)計區(qū) 別于傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)計，具有顯著的優(yōu)點。如果說結(jié)構(gòu)本身是硬件，那么運行制度就是軟件，二者共同保證了企業(yè)組織的高效率運轉(zhuǎn)。運行制度保證結(jié)構(gòu)本身得以順利運行。 ３ .結(jié)構(gòu)本身設(shè) 計和運行制度設(shè)計的關(guān)系 結(jié)構(gòu)本身設(shè)計包括職能設(shè)計、框架設(shè)計和協(xié)調(diào)設(shè)計，其實質(zhì)是從企業(yè)的職能出