移動(dòng)基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷-文庫(kù)吧資料
2025-05-10 01:32本頁(yè)面
【正文】 已從 3月開始實(shí)施例行欄目推薦，有效促進(jìn)了 WAP總站客戶的增長(zhǎng)。 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 “ 彩信生活雜志 ” 為時(shí)尚一族打造的彩信生活寶典 ， 網(wǎng)羅新聞評(píng)論 、 旅游指南 、 娛樂八卦 、 美食天地 、 健康指南 、 影視資訊 、 時(shí)尚快報(bào)等最新最熱的流行資訊 ， 日日新鮮 ！ 用彩信引領(lǐng)最時(shí)尚的生活體驗(yàn) ， 天天精彩 ， 豐富超值 ！ 資費(fèi) 、 頻次 包月定制 ， 10元 /月 （ 首次訂閱客戶 3天免費(fèi)試用期 ） 每天 1條彩信 。 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 12423 2873 % 隨機(jī)客戶組 1940 159 % 正式推廣前，進(jìn)行營(yíng)銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率為之前的 （檢驗(yàn)時(shí)間： 2021年 3月 6日 — 15日） 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 目標(biāo)客戶定位 目標(biāo)客戶定位： 從彩信增量銷售模型提取出彩信使用傾向性高的客戶，該營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶： 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 在確保營(yíng)銷效率后，從 2021年 3月中旬起，對(duì)目標(biāo)客戶大規(guī)模推廣 “ 彩信精品盒 ” ， 3月至 7月該業(yè)務(wù)客戶數(shù)發(fā)展情況如下： 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 30 20 10 客戶數(shù)（萬 ) 03月 04月 05月 06月 07月 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 全球通客戶經(jīng)常接觸餐館酒樓 、 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 、 金融等行業(yè) ，相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)存在營(yíng)銷機(jī)會(huì)； 從 CRM項(xiàng)目挖掘客戶潛在需求，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 以彩信為載體 ， 從 “ 衣食住行 ” 等最根本的需求出發(fā) ，為客戶提供傳遞廣州本地最新最潮的綜合資訊 ， 讓客戶享受彩信生活的便利和豐富多彩 。 從 CRM項(xiàng)目挖掘潛在需求信息，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 打造以動(dòng)漫圖鈴為主要內(nèi)容的精品彩信產(chǎn)品，結(jié)合體驗(yàn)式營(yíng)銷提高彩信滲透率 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 目標(biāo)客戶 四大品牌客戶；年齡介于 18－ 40歲之間，追求時(shí)尚，有祝福、圖鈴類彩信的需求。 o 動(dòng)漫 、 圖鈴是客戶最感興趣的彩信內(nèi)容 。 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 利用數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建精確營(yíng)銷基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶定位 彩信增量銷售模型 該模型采用了分類預(yù)測(cè)類模型中的邏輯回歸，分析客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)掘彩信客戶群的群體特征和消費(fèi)規(guī)律，運(yùn)用這些特征和規(guī)律來預(yù)測(cè)潛在的彩信客戶。其中，以ss ss3的滲透率頗高，但大部分彩信使用次數(shù)很低； ss8群的平均用量很高 CRM項(xiàng)目建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶分群 — 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)現(xiàn) 動(dòng)感地帶品牌的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶分群結(jié)果 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 利用數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建精確營(yíng)銷基礎(chǔ) 已運(yùn)用于案例 1－彩信精品盒產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣 已運(yùn)用于案例 6－手機(jī)游戲推廣 oSS1:本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)愛好者 oSS2:中間價(jià)值短信客戶 oSS3:成長(zhǎng)最多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶 oSS4:彩鈴業(yè)務(wù)偏好客戶 oSS5:語音偏好客戶 oSS6:高值漫游語音客戶 oSS7:低值漫游語音客戶 oSS8:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低價(jià)值客戶 目標(biāo)業(yè)務(wù) 彩信、彩鈴、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、手機(jī)郵箱 、手機(jī)游戲、手機(jī)報(bào)紙、 WAP娛樂、 WAP新聞 …… 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 利用數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建精確營(yíng)銷基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶定位 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型 說明： LIFT使用業(yè)務(wù)一的人群中有使用業(yè)務(wù)二的人數(shù)的百分比相對(duì)整個(gè)分析用戶群中使用業(yè)務(wù)二的人數(shù)的百分比所提升的倍數(shù)。 已運(yùn)用于案例 5－手機(jī)郵箱的沉默用戶喚醒與推廣 已運(yùn)用于案例 2－彩信生活雜志的產(chǎn)品設(shè)計(jì) oSS1: 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高空飛行者 oSS2: 高價(jià)值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶 oSS3: 高價(jià)值短信冷漠者 oSS4: 中間價(jià)值短信冷漠者 oSS5: 成長(zhǎng)中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶 oSS6: 有下滑危險(xiǎn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶 oSS7: 節(jié)儉的本地短信依賴者 oSS8: 低價(jià)值漫游客戶 oSS9: 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)冷漠客戶 動(dòng)感地帶的主要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率均高于全 球通； ss1和
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