【正文】 ，語言要溫和，避免惡性刺激。 十一、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 九、按時(shí)做出日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。 七、保護(hù)資金安全，每日要規(guī)定時(shí)間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。住院病人、其住院費(fèi)用每天結(jié)算并向病人公布，及時(shí)打印催款通知單，通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。 三、凡病區(qū)、科室送來的的收費(fèi)通知單，須及時(shí)輸入微機(jī)記賬，不得錯(cuò)分或丟失。要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，及時(shí)處理工作中的小問題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。 八、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。 六、做好催費(fèi)工作，盡量減少病員欠費(fèi)。 四、辦理病員預(yù)交押金手續(xù) (危重病員可先收入院搶救，后行補(bǔ)交 )和享受公費(fèi)醫(yī)療病員的公費(fèi)醫(yī)療證號(hào)碼、單位的登記。 二、指導(dǎo)病員填寫入院登記手續(xù)，本著先急癥 (危重 )，后一般的原則辦理入院手續(xù)。資料的收集、整理、保存、移交工作。病員住院期間發(fā)生欠費(fèi)要及時(shí)通知臨床科室催交。 六、及時(shí)審查住院費(fèi)用日?qǐng)?bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確、書寫正規(guī)，公費(fèi)醫(yī)療結(jié)賬、報(bào)賬及時(shí)，賬賬相符。 四、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù) 素質(zhì)。 二、執(zhí)行《住院處工作制度》，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，指導(dǎo)工作人員完成各項(xiàng)任務(wù)。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題，要追查有關(guān)人員的責(zé)任。 九、對(duì)出入院病員的各項(xiàng)費(fèi)用，要及時(shí)結(jié)賬，做到日清月結(jié)按 時(shí)匯總上報(bào)財(cái)務(wù)科。 七、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財(cái)政規(guī)定，對(duì)住院收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，結(jié)算時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算，防止多收或漏收。 六、辦理出院手續(xù)時(shí)，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。 五、隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況，并及時(shí)向臨床科室發(fā)出催款通知，催促欠款病員補(bǔ)交預(yù)交金。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村，聯(lián)系人的工作單位、地址、以備聯(lián)系。 三、病員憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細(xì)填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。 住院處工作制度 一、住院處負(fù)責(zé)辦理入、出院手續(xù)。 九、對(duì)差錯(cuò)事故，應(yīng)及時(shí)登記并匯報(bào)藥劑科主任或院長(zhǎng)處理。藥柜斗應(yīng)經(jīng)常清理，杜絕串斗、蟲蛀、藥品變質(zhì)、不潔等現(xiàn)象。做到逐日銷存統(tǒng)計(jì)，每月清查一次，帳物相符。急癥處方應(yīng)優(yōu)先調(diào)配。發(fā)藥時(shí)應(yīng)將用藥方法、用量、注意事項(xiàng)等向病人作詳細(xì)說明。 三、調(diào)配時(shí)應(yīng)稱量、計(jì)數(shù)準(zhǔn)確，對(duì)處方中標(biāo)明“先煎”、“后入”、“包煎”、“烊化”、“沖服”等需特殊處理的藥品，要按要求特殊處理，并在發(fā)藥時(shí)對(duì)病人詳細(xì)說明。處方內(nèi)容如有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，須經(jīng)開方醫(yī)生更正并重新簽名后，方可調(diào)配。 中藥調(diào)劑室工作制度 一、調(diào)劑人員應(yīng)憑本院正式處方或領(lǐng)藥單，調(diào)配發(fā)藥。 八、 保持室內(nèi)整潔，藥品、物品分類放置有序并按季盤件。 六、調(diào)配毒性、麻醉、精神藥品要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。急癥處方應(yīng)優(yōu)先調(diào)配。 三、處方應(yīng)按照調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程進(jìn)行，調(diào)配完畢后，由配方人在處方上簽名并經(jīng)他人復(fù)核無誤在處方簽名后，方可發(fā)藥。 二、調(diào)劑人員收方后對(duì)處方內(nèi)容逐項(xiàng)并進(jìn)行審 查，無誤后方可調(diào)配?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊≌?，不得從事直接接觸藥品的工作。 九、藥劑科所屬各科技術(shù)崗位必須由藥劑士以上人員承擔(dān)，并由主管藥師以上人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人。 七、密切配合臨床，積極開展藥學(xué)科研工作。 五、積極宣傳用藥知識(shí)，推薦新藥，收集臨床用藥情況，做好藥品療效評(píng)價(jià)工作。 三、藥劑科工作人員必須明確樹立“藥品質(zhì)量第一”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配，制劑制備、藥庫管理、藥品檢驗(yàn)及中草藥加工炮制等各項(xiàng)工作制度。 藥劑科工作制度 一、依據(jù)調(diào)配技術(shù)常規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確地調(diào)配本院處方。 十四、藥劑師（士）有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥，對(duì)于違反規(guī)定，亂開處方、濫用藥者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)科檢查處理。 十二、一般處方保存一年，毒、麻藥品處方保存三年，麻醉處方保存五年，到期請(qǐng)示院長(zhǎng)批準(zhǔn)銷毀。如因醫(yī)療需要必須超過劑量時(shí)，醫(yī)師必須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配，對(duì)于國家未規(guī)定的藥品名稱，可用通用名。急診處方須在左上角蓋“急’”字圖章。 八、藥房每月對(duì)全院處方進(jìn)行抽查并做出分析，對(duì)重大錯(cuò)方和大方及偽方應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，醫(yī)務(wù)科及 時(shí)解決。 六、醫(yī)師（士）不得為自己及直系親屬開處方。 五、一般處方藥品以三日用量為限，對(duì)某些慢性病或特殊情況可酌情增加。具有主治醫(yī)師以上職稱或從事臨床工作 57 年以上的醫(yī)師，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，并報(bào)衛(wèi)生行政部門審批，可授予麻醉藥處方權(quán)。凡不合規(guī)定處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配及發(fā)藥。新畢業(yè)及進(jìn)修醫(yī)師（土）一般工作三個(gè)月以上，根據(jù)實(shí)際情況，亦可照此辦理。 七、尸檢按照《解剖尸體規(guī)則》執(zhí)行。 五、活體組織檢查應(yīng)于三日內(nèi)發(fā)出報(bào)告，冰凍切片隨時(shí)報(bào)告，均應(yīng)留副頁存檔?；顧z大體標(biāo)本一般保存半月。 四、病理切片編號(hào)應(yīng)長(zhǎng)期保存。 三、凡各科室需檢癌細(xì)胞的分泌物、穿刺標(biāo)本必須新鮮，取材后立即送交病理科。 二、送檢臟器和較大的標(biāo)本，不要切開和翻轉(zhuǎn)，對(duì)較小病灶加以標(biāo)記。 八、工作人員要忠于職守，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。 六、工作人員要端正服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，做到急癥病人優(yōu)先檢查，及時(shí)發(fā)出急癥報(bào)告。 四、上班時(shí)間不找人，不準(zhǔn)在 CT 室、工作間會(huì)客。進(jìn)入 CT 室后要隨手關(guān)門。 CT 室工作制度 一、為確保 CT 室安全，非本室人員不經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入 CT 室。 八、注意用電安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。 七、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作。院外借片，除經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)外，應(yīng)有一定手續(xù)，以保證歸還。全部X 線照片都應(yīng)由放射科登記、歸檔、統(tǒng)一保管。進(jìn)修和實(shí)習(xí)醫(yī)師寫的診斷報(bào)告，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師審閱簽名。對(duì)不宜搬動(dòng)的病人應(yīng)到床旁檢查。特檢攝片，待觀察濕片合格后方囑病人離開。各種特殊造影檢查，應(yīng)事先預(yù)約。 放射科工作制度 一、各項(xiàng) X 線檢查，須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請(qǐng)單。 六、建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制制度，積極參加室間質(zhì)量控制，以保證檢查質(zhì)量。對(duì)可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于指定地點(diǎn)焚燒，防止交叉感染。 四 、特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后保留 24 小時(shí)，一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒。發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。 三、要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。普通檢驗(yàn)，一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)生報(bào)告。 二、收標(biāo)本時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集。 檢驗(yàn)科工作制度 一、檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫，要求字跡清楚，目的明確。 十、注意安全，下班前應(yīng)關(guān)閉儀器開關(guān)，門窗加鎖，切斷電源和水 源。 八、保持室內(nèi)安靜、整潔，不準(zhǔn)在室內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔紙屑。 六、各室儀器均屬貴重精密設(shè)備，應(yīng)妥善保管，認(rèn)真執(zhí)行儀器管理制度，注意防塵、防污，定期對(duì)儀器保養(yǎng)維修，按時(shí)檢測(cè)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)靈敏正常。 四、建立健全各種卡片索 引、資料登記存檔工作，外借必須由本院主管醫(yī)師簽字，限期三天歸還。 三、使用儀器的人員必須熟悉儀器性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按規(guī)定程序進(jìn)行工作，保質(zhì)、保量完成任務(wù)。 功能檢查科工作制度 一、功能檢查包括心血管、肺功能，各種 B 型超聲、內(nèi)窺鏡、顱腦、肌神經(jīng)等檢查。 五、做好門診病員的飲用水供應(yīng)工作。 三、負(fù)責(zé)維持門診秩序，勸阻病員不在門診吸煙、不隨地吐痰和亂拋果皮紙屑。 門診衛(wèi)生員職責(zé) 一、在門診部主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診的衛(wèi)生清掃工作。 五、扶老攜幼，如遇危重病員，應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予及時(shí)診治和搶救。 三、負(fù)責(zé)維持門診秩序，勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。 門診部流動(dòng)服務(wù)工作人員職責(zé) 一、在門診部主任和護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查門診各科室開診前的準(zhǔn)備工作和開診情況等。 六、有關(guān)檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。 四、收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對(duì)后單獨(dú)裝訂，隨收費(fèi)明細(xì)賬上報(bào)，做到日清日結(jié)。 三、收費(fèi)員、操作員在劃價(jià)收費(fèi)時(shí)，必須打印病人姓名，唱明姓名、項(xiàng)目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。 二、收費(fèi)員對(duì)手續(xù)完備、姓名、項(xiàng)目、金額相符的退費(fèi)，交微機(jī)操作員通過微機(jī)辦理退費(fèi) (沖賬 )。 門診病人退費(fèi)規(guī)定 一、門診病人因故退費(fèi)，須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請(qǐng)單或門診處方和，經(jīng)醫(yī)師或藥師、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字 (章 )，并注明退款原因。 六、如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款現(xiàn)象，不得自行以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)將長(zhǎng)短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。 五、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。 三、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根。 門診收費(fèi)員職責(zé) 一、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下， 應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。 十、收費(fèi)處實(shí)行三班制，嚴(yán)格交手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。 九、匯總會(huì)計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號(hào)票據(jù)，要做到“順號(hào)發(fā)放、銷號(hào)收回”。 八、提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款。 五、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)、填制日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無誤后，將款、表存根交匯總會(huì)計(jì)。 三、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。 門診收費(fèi)處工作制度 一、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。 七、經(jīng)常與科室保持聯(lián)系，征求意見，主動(dòng)配合改進(jìn)工作。 五、負(fù)責(zé)門診病案的保管和發(fā)放，并做好掛號(hào)現(xiàn)金和票據(jù)的兌換及保管工作。 三、負(fù)責(zé)門診病案的管理，保持病案存放整齊有序并定期核對(duì)，及時(shí)糾正歸檔中差錯(cuò)，以提高工作效率。 門診掛號(hào)室室長(zhǎng)職責(zé) 一、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)室管理工作。 四、按規(guī)定填好報(bào)表，及時(shí)將掛號(hào)費(fèi)收入上交收款員，并到財(cái)務(wù)科進(jìn)行銷賬。 二、按規(guī)定在處方上認(rèn)真填寫初診病人姓名、性別、年令、工作單位、醫(yī)保號(hào)、就診科別、日期等。 九、每月做細(xì)菌培養(yǎng)一次。 八、對(duì)無菌用品必須注明滅菌日期。 六、無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，頭皮針、靜脈導(dǎo) 管需高壓滅菌。 四、毒、限劇藥、貴重藥應(yīng)加鎖保管，嚴(yán)格交接班。嚴(yán)格交接班制度，每月清點(diǎn)一次物品。 二、器械物品放在固定位置，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。各種醫(yī)療用具，使用后均應(yīng)消毒。 六、積極參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 四、定時(shí)更換無菌器械和敷料，保持室內(nèi)整齊清潔，定期進(jìn)行房間消毒和空氣細(xì)菌培養(yǎng)。堅(jiān)持實(shí)行一人一針一管制，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 門診注射室護(hù)理人員職責(zé) 一、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按醫(yī)囑完成門診各種注射任務(wù)。 五、做好急救藥品和物品的準(zhǔn)備，定點(diǎn)放置，專人管理，及時(shí)補(bǔ)充及更換。 三、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、藥品的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷和保管。 門診注射室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)注射室的行政管理，組織安 排護(hù)理人員按醫(yī)囑完成門診病員的各種注射任務(wù)。 六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射應(yīng)做到每人一針一管。發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。 二、嚴(yán)格執(zhí)行查 對(duì)制度，注射前必須兩人核對(duì)藥物和注射證。 注射室工作制度 一、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。 ，需兩科或更多科室協(xié)同搶救時(shí)，首診醫(yī)師應(yīng)首先實(shí)行必要的搶救，并通知醫(yī)務(wù)科，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員。 ，首診醫(yī)師應(yīng)首先對(duì)病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到來后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。嚴(yán)禁相互推諉。對(duì)邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)診療。 門、急診首診負(fù)責(zé)制 一、門診首診負(fù)責(zé)制 對(duì)非本科室范疇疾病患者和邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師均不得拒診。 六、留 觀察者只許留一人陪伴（特殊情況除外）。發(fā)現(xiàn)病情變化，立即報(bào)告醫(yī)師并及時(shí)記錄。主治醫(yī)師每日查床一次，及