銀行營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5篇-文庫(kù)吧資料
2025-04-30 16:05本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：一是建行在 9 月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場(chǎng)，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個(gè)就是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，量 入為出；第三個(gè)就是揚(yáng)州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑?duì)你不熟，請(qǐng)人辦事要講人情的。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。他們根本不會(huì)問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點(diǎn)？我就那么說。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握；第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開拓；第三，與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷；最后，就是申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才 能讓中 信的明天更加輝煌。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。在營(yíng)銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。 第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重 要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的 體會(huì)。 第三篇：銀行營(yíng)銷心得體會(huì) 銀行營(yíng)銷心得體會(huì) 俗話說：“一年之計(jì)在于春”。 以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。 第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。 第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。 三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。 第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。真誠(chéng)地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi) 。我在營(yíng)銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的服務(wù)。“電子銀行是移動(dòng)銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。現(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第一類，主要是年輕人。了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì)，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。④實(shí)施有效的營(yíng)銷組織和管理。②在盈利的基礎(chǔ)上開發(fā)能夠滿足客戶需要的營(yíng)銷組合 。銀行必須通過有效的營(yíng)銷方案來吸引資金，同時(shí)也必須提供客戶滿意的服務(wù)來吸引資金使用者。如果再考慮到銀行在社會(huì)和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認(rèn)識(shí)到，僅僅簡(jiǎn)單地將其他行業(yè)所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。另一方面銀行又必須吸引借款人，以便投放資金。嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)促使銀行更為重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略 .雖然如前所述，銀行營(yíng)銷是一般工商業(yè)營(yíng)銷在銀行的 推廣，然而，由于銀行特有的性質(zhì)，銀行營(yíng)銷不可能和諸如制造業(yè)企業(yè)那樣的一般工商企業(yè)完全相同。 銀行營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì) 3 在當(dāng)今銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性對(duì)于銀行來講越益突出。 以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那 里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，
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