“三好一滿意”整改措施-文庫吧資料
2025-04-30 07:57本頁面
【正文】 統(tǒng)一安排部署，我院在全體干部職工中深入開展了“三好一滿意”活動。通過加強各種形式義診義檢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。牢固樹立醫(yī)務人員正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在 學習業(yè)務、鉆研技術上。繼續(xù)加強醫(yī)療技術和手術室應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。始終要以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院手術室管理和基礎醫(yī)療質量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。 三、繼續(xù)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”，醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的 核心和靈魂。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心、真心。 二、繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”，“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。是一個長期的、艱巨的過程。就以上自查情況，醫(yī)院“三好一滿意”手術室活動領導小組經過總結后提出以下整改措施 : 一、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。 三、醫(yī)院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。主要表現(xiàn)臨床活動參與較少，在病人面前服務態(tài)度生硬，未認真去與病患深入溝通。 為進一步鞏固奮斗的成果，醫(yī)院組織了“三好一滿意”專項自查活動，在自查自糾過程中，我們發(fā)現(xiàn)以下問題還可以進一步提高或改善，更有利于整個“三好一滿意”活動的開展和取得更好的成績。 第三篇：三好一滿意整改措施 “三好一滿意”手術室活動自查自糾及整改方案 萬源中心醫(yī)院劉樹君 根據(jù)衛(wèi)生局文件要求，在全院開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。 繼續(xù)以開展民主評議行風作為推進衛(wèi)生糾風工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動，以評促糾、注重整改。 五、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督。嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等 典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。 制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。 繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。 ，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。建立醫(yī)療質量、醫(yī)療安全評價體系，啟動醫(yī)院質量評價工作。 。 醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的 核心制度。所有住院患者免費午餐，免費車接車送。 我院對上級醫(yī)院及同級醫(yī)院的輔助檢查結果認同制度，促進合理檢查，降低患者醫(yī)療費用。我院護理開展“假如我是一個病人”的活動，護理人員都能將病人看成是自己的親人，想在病人需要之前，做在病人開口之前，受到病人的廣泛好評。對復診病人免掛號費，直接診療。除了春節(jié)以外，我院其他節(jié)假日及星期天都正常開展診療活動，方便患者就診。 提供方便快捷的檢查結果查詢服務，對每一位進行化驗檢查的患者，都主動告知化驗的項目，所需用的時間，幾點來取化驗結果，在什么地方取化驗結果及注意事項等，讓病人心中有數(shù)，合理安排時間。 優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。經過宣傳，一些慢性病患者都能提前預約診療服務。我院為農村衛(wèi)生院，農民看病不習慣預約，往往來醫(yī)院后才發(fā)現(xiàn)因為早晨吃飯，所以很多輔助檢查不能進行，既浪費時間，又延誤病情。 二 、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平。我院不滿足現(xiàn)狀，繼續(xù)深查問題，科學分析，突出重點，把握關鍵，制定新的整改措施。 3.、全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，增強醫(yī)療機構院務公開意識，推動醫(yī)療機構進一步優(yōu)化服務流程和內部民主管理決策。 要認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征 求意見和建議，有針對性地改進服務。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。 堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。制定醫(yī)療機構從業(yè)人員行為準則，研究制定《關于加強公立醫(yī)院反腐倡廉建設的指導意見》，協(xié)調有關部門出臺《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關罰則條款的實施辦 法，切實加大對醫(yī)療衛(wèi)生領域違法違紀行為的懲戒處罰力
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1