財(cái)務(wù)科三好一滿意工作自查及整改措施-文庫(kù)吧資料
2024-10-15 13:09本頁(yè)面
【正文】 。通過(guò)加強(qiáng)各種形式義診義檢活動(dòng)的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)醫(yī)院的形象。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和手術(shù)室應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院手術(shù)室管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。三、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”，醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心、真心。二、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”，“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的過(guò)程。就以上自查情況，醫(yī)院“三好一滿意”手術(shù)室活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)總結(jié)后提出以下整改措施:一、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好” 醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。三、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。主要表現(xiàn)臨床活動(dòng)參與較少，在病人面前服務(wù)態(tài)度生硬，未認(rèn)真去與病患深入溝通。為進(jìn)一步鞏固奮斗的成果，醫(yī)院組織了“三好一滿意”專項(xiàng)自查活動(dòng)，在自查自糾過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題還可以進(jìn)一步提高或改善，更有利于整個(gè)“三好一滿意”活動(dòng)的開展和取得更好的成績(jī)。第三篇：三好一滿意整改措施“三好一滿意”手術(shù)室活動(dòng)自查自糾及整改方案萬(wàn)源中心醫(yī)院 劉樹君根據(jù)衛(wèi)生局文件要求，在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)。加強(qiáng)職業(yè)道德和法紀(jì)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為。驗(yàn)收藥品認(rèn)真核對(duì)，對(duì)進(jìn)口藥品即時(shí)索要進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告單。二、整改措施轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，樹立“一切以病人為中心” 的觀念，對(duì)病人熱情周到，杜絕生、冷、硬，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象。有時(shí)在工作中敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)，技術(shù)撐握不夠扎實(shí)。工作中有時(shí)存在點(diǎn)情緒化的問(wèn)題。不讓病員往返。保證門診收費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間小于
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