【正文】 費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和情緒狀態(tài)和購物環(huán)境等方面。 、態(tài)度、價值觀 等有直接或間接影響的群體，它的看法和價值觀被個體作為當(dāng)前的行為基礎(chǔ)。 15．消費者行為會受到市場營銷刺激因素的影響，這主要指的是產(chǎn)品、價格、分銷、促銷這四個因素。 13．知覺的恒常性包括大小恒常性、形狀恒常性、亮度恒常性和顏色恒常性。 A．消費者的自我保護意識 B．消費者的偏見 C．消費者特殊的消費觀念 D．消費習(xí)俗 10．下列哪種因素對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和購物環(huán)境等方面？ ()A．市場特征 B．產(chǎn)品特征 C．消費者特征 D．情境特征二、填空題（每空 1 分，共 20 分）11．消費者行為的基本范疇主要包括與購買決策相關(guān)的心理和實體的活動。 A．獲取產(chǎn)品的活動 B．消費產(chǎn)品的活動 C．處置產(chǎn)品的活動 D．耐心選擇產(chǎn)品的活動 5．消費者行為除 受多種因素影響的特點外，還包括()。 ( )54．消費者擴展型決策相比其他決策類型，消費者的決策制定時間很短。 ( )52．消費者態(tài)度改變的途徑可分為直接說服和間接說服，間接說服和直接說服的主要區(qū)別在于，它是以各種非語言方式影響消費者。 ( )50． 般來說，消費者的購買決定越容易改變，就越不容易發(fā)生購買之后的認知失調(diào)。 (√ )48．消費者的需要與消費行為之間一一對應(yīng)。 ( )46．消費者擴展型決策相比其他決策類型，消費者的決策制定時間很短。 (√ )44．對于大多數(shù)工商企業(yè)來說，他們的經(jīng)營活動應(yīng)該建立在滿足個人消費需要的基礎(chǔ)之上。 (√ )42．以消費者基本動機作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費者為中心’的產(chǎn)品設(shè)計觀念。 (√ )40．相比于男性消費者，女性消費者能夠比較全面地、從總體上平價商品的優(yōu)缺點，更注重商品的質(zhì)量、性價比等特征。 ( )38．那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費者，比那些做事果斷的消費者更不容易產(chǎn)生認知失調(diào)。 ( )36．情境特征對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和情緒狀態(tài)和購物環(huán)境等方面。 (√ )34．消費群體是特定的社會群體，具有消費方面的共同特征和規(guī)律性。 (√ )32．具有共同消費特征的消費 者所構(gòu)成的群體即為消費群體。 ( )30．對于大多數(shù)工商企業(yè)來說，他們的經(jīng)營活動應(yīng)該建立在滿足個人消費需要的基礎(chǔ)之上。 (√ )，消費者的決策制定時間很短。 (√ )26．產(chǎn)品特征對外部信息搜集活動的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的購買風(fēng)險和消費者對產(chǎn)品的知覺上。 ( )24．以消費者基本動機作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費者為中心，的產(chǎn)品設(shè)計觀念。 ( )22．消費者在購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時，可能會遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會危害到他的健康和安全的風(fēng)險，此類風(fēng)險稱之為安全風(fēng)險。 ( )19．情境特征對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和情緒狀態(tài)和購物環(huán)境等方面(√ )20．相比于男性消 費者，女性消費者能夠比較全面地、從總體上平價商品的優(yōu)缺點，更注重商品的質(zhì)量、性價比等特征。 (√ )17．相比于男性消費者，女性消費者能夠比較全面地、從總體上平價商品的優(yōu)缺點，更注重商品的質(zhì)量、性價比等特征。 (√ )15．社會上層的消費者，電視媒體對其影響很大，而印刷媒體對其的影響力要相對小些。 (√ )13．消費者擴展型決策相比其他決策類型，消費者的決策制定時間很短。 ( )11．消費者在購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時，可能會遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會危害到他的社會關(guān)系，此類風(fēng)險稱之為安全風(fēng)險。 (√ )9．情境特征對消費者外部信息搜 集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和情緒狀態(tài)和購物環(huán)境等方面。 ( )7．消費者在購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時，可能會遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會危害到他的健康和安全的風(fēng)險，此類風(fēng)險稱之為安全風(fēng)險。 (√ )5．消費者認知失調(diào)一般會發(fā)生在購買產(chǎn)品或服務(wù)的制定購買決策過程階段。 (√ )3．可任意支配的個人收入是影響消 費者購買力和消費支出的決定性因素。 A．名義型購買決策 B．?dāng)U展型購買決策 C．有限型購買決策 D．習(xí)慣型購買決策 第三篇：國家開放大學(xué)電大?？啤断M者行為分析》判斷題題庫及答案（試卷號： 2436） 國家開放大學(xué)電大?？啤断M者行為分析》判斷題題庫及答案（試卷號： 2436）盜傳必究判斷題 1．社會上層的消費者，電視媒體對其影響很大，而印刷媒體對其的影響力要相對小些。 A．少年消費群體 B．青年消費群體 C．中年消費群體 D．老年消費群體 50．下列哪種決策消費者的介入程度高 ()。隋境特征 48．因商品本身存在質(zhì)量問題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費回避的主要原因是 ()。 B．貨架上 C．店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方 D．空間寬敞，光線充足的地方 47．下列哪種因素對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在消費者產(chǎn)品知識、產(chǎn)品經(jīng)驗 和年齡特征等方面 ()。 A．消費者的自我保護意識 B．消費者的偏見 C．消費者特殊的消費觀念 D．消費習(xí)俗 36．下列哪種因素對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在消費者產(chǎn)品知識、產(chǎn)品經(jīng)驗和年齡特征等方面？()A．市場特征 B．產(chǎn)品特征 C．消費者特征 D．情境特征 37．下面哪類消費群體的消費過程更理智？ ()A．少年消費群體 B．青年消費群體C．中年消費群體 D．老年消費群體 38．消費者在購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時，可能會遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會危害到他的健康和安全的風(fēng)險，此類風(fēng)險稱之為 () B．安全風(fēng)險 C．社會風(fēng)險 D．心理風(fēng)險下列39．哪種決策消費者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息 ()A．名義型購買決策B．?dāng)U展型購買決策 C 有限型購 買決策 40．對于口香糖和的、糖果等低值易耗生活用品，一般將其擺放在商場的什么位置 ( B．貨架上 C．店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方 D．空間寬敞，光線充足的地方 41．消費者行為除受多種因素影響的特點外，還包括 (． )動機驅(qū)使的 B．消費者行為包含許多不同的角色 C．不同消費者的消費者行為不同 D．消費者行為是可以誘導(dǎo)的 42．消費者行為研究經(jīng)歷了() B．應(yīng)用時期發(fā)展階段 C．變革與發(fā)展時期的發(fā)展階段 D．愚昧?xí)r期發(fā)展階段 43．消費者行為具體包括 ()的活動 B．消費產(chǎn)品的活 動 C 處置產(chǎn)品的活動 D．耐心選擇產(chǎn)品的活動44．消費者購買保健品的行為屬于基本動機的哪一類 ()A．實用型動機B．方便型動機 C．健康型動機 D．安全型動機 45．下面哪種氣質(zhì)類型的消費者的消費行為表現(xiàn)更傾向于理智消費 ()。 A．萌芽時期發(fā)展階段 B．應(yīng)用時期發(fā)展階段 C．變革與發(fā)展時期的發(fā)展階段 D．愚昧?xí)r期發(fā)展階段 ()。心理風(fēng)險29．下列哪種決策消費者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息？ ()A．名義型購買決策 B．?dāng)U展型購買決策 C．有限型購買決策 30．對于口香糖和糖果等低值易耗生活用品，一般將其擺放在商場的什么位置？ A．商場出入口B．貨架上 C．店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方 D．空間寬敞，光線充足的地方 31．消費者行為除受多種因素影響的特點外，還包括 ()。 A．膽汁質(zhì)． B．多血質(zhì) C． 黏液質(zhì) D．抑郁質(zhì) 24．消費者購買保健品的行為屬于基本動機的哪一類 ()。 A．市場特征 B．產(chǎn)品特征 C．消費者特征 D．情境特征 22．針對青少年用品的廣告一般應(yīng)選擇下面哪類廣告媒體 ()。 B．青年消費群體 C 中年消費群體 D．老年消費 群體 20．因商品本身存在質(zhì)量問題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費回避的主要原因是 ()。 A．消費者的自我保護意識 B．消費者的偏見 C．消費者特殊的消費觀念 D．消費習(xí)俗 17．下列哪種因素對消費者外部信息搜集活動的影響主要表現(xiàn)在時間、身體和購物環(huán)境等方面？ ()A．市場特征 B．產(chǎn)品特征 C．消費者特征 D．情境特征 18．哪種決策消費者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息 ()。 A．獲取產(chǎn)品的活動 B．消費產(chǎn)品的活動 C．處置產(chǎn)品的活動 D．耐心選擇產(chǎn)品的活動 12．消費者行為除受多種因素影響的特點外，還包括 ()。 A．名義型購買決策 B．?dāng)U展型購買決策 C．有限型購買決策 D．習(xí)慣型購買決策 第二篇：國家開放大學(xué)電大?？啤断M者行為分析》選擇題題庫及答案（試卷號： 2436） 國家開放大學(xué)電大專科《消費者行為分析》選擇題題庫及答案（試卷號： 2436）盜傳必究選擇題 1．消費者認知失調(diào)一般會發(fā)生在購買產(chǎn)品或服務(wù)的哪個過程中： ()A．問題確認 B．方案評價與選擇 C．制定購買決策 D．購后行為 2．因商品的本身存在質(zhì)量問題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)