【正文】 實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)元，同比增加 元，增長(zhǎng) %，其中南頭支行同比收入增速最快（ %），其次是坦洲（ 25%）、三鄉(xiāng)支行（ %），小欖支行呈負(fù)增長(zhǎng)（ %）。 今年增加對(duì)一級(jí)支行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子交易替代率的考核，有效促進(jìn)自助設(shè)備業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。今年累計(jì)發(fā)生交易 萬(wàn)筆，同比增加 萬(wàn)筆，增長(zhǎng) %。臺(tái)日均交易 筆，其中財(cái)務(wù)交易 筆，同比分別減少 筆、 筆，下降 %、 %，主要是由于新增投放柜員機(jī)同比增加了 65臺(tái)，導(dǎo)致臺(tái)日均業(yè)務(wù)量有所下降。 （ 1）柜員機(jī)：截至一季度末，全行對(duì)外服務(wù)的柜員機(jī) 367 臺(tái)，其— 3— 中取款機(jī) 239 臺(tái)，存取一體機(jī) 128 臺(tái)；對(duì)比年初新增投放 16 臺(tái)，其中取款機(jī) 1 臺(tái)，存取一體機(jī) 15 臺(tái)，今年柜員機(jī)的投放將以存取一體機(jī)為主；在行式 332 臺(tái)，離行式 35 臺(tái)。主要得益于 2021年起對(duì)短信業(yè)務(wù)的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)了收入的慣性增長(zhǎng)。截至一季度末，中山農(nóng)商銀行短信通客戶已達(dá) 萬(wàn)戶，其中企業(yè)客戶 萬(wàn)戶，個(gè)人客戶 萬(wàn)戶，今年新增 萬(wàn)戶，其中企業(yè)客戶 萬(wàn)戶和個(gè)人客戶 （由于省聯(lián)社 2021 年修改短信業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，導(dǎo)致年初存量數(shù)據(jù)減少 萬(wàn)戶）。同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量網(wǎng)上銀行客戶 萬(wàn)戶，其中企業(yè)網(wǎng)銀 萬(wàn)戶，個(gè)人網(wǎng)銀 萬(wàn)戶，今年新增企業(yè)網(wǎng)銀 萬(wàn)戶和個(gè)人網(wǎng)銀 萬(wàn)戶。主 — 2— 要還是 2021 年 2 月 24 日起大幅下調(diào)特約商戶收單手續(xù)費(fèi)率，導(dǎo)致業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)、商戶質(zhì)量不斷提升的同時(shí)，業(yè)務(wù)收入同比減少。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量特約商戶 2075戶，其中對(duì)公特約商戶 1691 戶，個(gè)體特約商戶 384 戶，對(duì)比年初減少 30 戶，主要是由于今年加大商戶巡查工作力度，清理大批量的不動(dòng)商戶以及不符合個(gè)體開(kāi)立條件的商戶，撤機(jī)接近 289 戶。本年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，同比減少 ，增長(zhǎng) %。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行銀行卡存量 ，其中有效存量卡（剔除睡眠卡） 萬(wàn)張，今年新增發(fā)卡 萬(wàn)張，同比增長(zhǎng) %?？傂锌己巳蝿?wù)值 5 萬(wàn)戶，由于省聯(lián)社尚未完成數(shù)據(jù)導(dǎo)數(shù)返還，故有效開(kāi)戶數(shù)的完成進(jìn)度暫時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)。 （ 3）手機(jī)銀行有效開(kāi)戶數(shù)。 （ 2）發(fā)卡方 pos 清算金額與收單方 pos 清算金額。 2．總行考核指標(biāo)完成情況 （ 1）電子交易替代率。截至一季度末新增手機(jī)銀行客戶 11201，其中客戶端版手機(jī)銀行 11133 戶、 wap 版手機(jī)銀行 68 戶。截至一季度末 pos 清算金額 億元， 省聯(lián)社考核任務(wù)值為 ，完成進(jìn)度 %。截至一季度末全行電子業(yè)務(wù)替代率為 %，省聯(lián)社考核任務(wù)值為 %，完成進(jìn)度 %。我愛(ài)我的家，愛(ài)招行，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力 !編后語(yǔ)：以上這份關(guān)于“銀行保安員年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助！篇五：電子銀行部 2021年第一季度工作總結(jié)中山農(nóng)村商業(yè)銀行 2021年第一季度工作總結(jié)及計(jì)劃 電子銀行部簽發(fā)人： 【整體情況】 2021年，電子銀行部圍繞總行年初工作提出的“推動(dòng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理精細(xì)化和服務(wù)創(chuàng)新等三個(gè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)”為目標(biāo)，推動(dòng)銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)的管理與發(fā)展，各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)突發(fā) 事件提供了安全保障。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。做，做別人沒(méi)有做的。三自動(dòng)自發(fā) 自己的事自己辦。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守 護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的 **行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，新同事已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一個(gè)人的力量總是有限的。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。在日常工作中，從不對(duì)客戶輕易言“不” ,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。在服務(wù)過(guò)程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題 ,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮 ,巧妙應(yīng)對(duì) ,不傷和氣 。每一位客戶，都是我們辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。在前臺(tái)業(yè)務(wù)量較大的時(shí)候，為柜臺(tái)同事提供最好的后援支持，科學(xué)的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。每月按時(shí)上報(bào)月報(bào)表及裝訂報(bào)表等。作為一名備崗柜臺(tái)經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補(bǔ)錄，每日的票據(jù)交換。篇三：銀行員工年終總結(jié)自我評(píng)價(jià)考核工作總結(jié) 2021年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲，在這一年中，我始終嚴(yán)格要求自己，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，為了給明年工作打下良好的基礎(chǔ)，希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行清算員工作水平 和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員崗位上的同事多溝通，多探討。在以后的銀行清算員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行清算員工作 崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。 回顧過(guò)去一年來(lái)在 **（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行 清算員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在銀行清算員工作崗位相關(guān)工作中存 在的不足之處。唯有如此，才能提高銀行清算員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。銀行清算員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行清算員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中 央的路線、方針、政 策，盡職盡責(zé)，在銀行清算員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。回眸過(guò)去的一年，在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行清算員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。我將努力克服自身的 不足，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。此外，我的營(yíng)銷意識(shí)也需要加強(qiáng)，前臺(tái)是一個(gè)接觸客戶的好機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)營(yíng)銷也是我下一階段要突破的目標(biāo)。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我，出了事不要怕事，出事后不吸取教訓(xùn)才可怕。很多業(yè)務(wù)由于平時(shí)接觸的少，自己怕犯錯(cuò)誤，總是畏首畏尾的，這提醒我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與知識(shí)來(lái)不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。作為高柜里唯一的男同志，苦活累活我總是自告奮勇，能夠幫助大家我真的從內(nèi)心里感受到自己的價(jià)值。 一年以來(lái)，我都致力于為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，爭(zhēng)取 給客戶留下了良好的印象，贏得客戶的信任。隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)做了將近四百多份盡職調(diào)查。反洗錢的工作也是我最重視的工作，支行把這么重要的工作交到我的手上，說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。為此，我向師傅多次請(qǐng)教，并仔細(xì)瀏覽了有關(guān)清機(jī)的制度和章程，制作了一套流程化的清機(jī)模式和一 套清機(jī)時(shí)需注意的要點(diǎn)，并把它制作成海報(bào)掛在清機(jī)間內(nèi)，目的就是以此來(lái)督促自己，在不觸碰規(guī)程的前提下，以最快的速度完成清機(jī)。 除此之外，我還承擔(dān)起了清機(jī)員和反洗錢報(bào)告員的職責(zé)。閑暇時(shí)間，我會(huì)閱讀各種業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，或是向同事們請(qǐng)教一些特殊業(yè)務(wù)的要求流程。 隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我漸漸知道，一名柜員每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西?；仡欉@一年多來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲。可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無(wú)所知。初步計(jì)劃 2021年購(gòu)臵 177 臺(tái)存取一體機(jī)和 20 臺(tái)自助終端，主要用于投放新增、改造網(wǎng)點(diǎn)，增加離行式自助銀行區(qū)投放和舊設(shè)備的更換。 （四）積極部署自助設(shè)備投放工作。另一方面需要對(duì)柜員機(jī)的現(xiàn)金管理進(jìn)行優(yōu)化，即開(kāi)發(fā)一套柜員及現(xiàn)金管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃柜員機(jī)的清機(jī)加鈔工作及線路安排。目前省聯(lián)社已經(jīng)完成“效率銀行”部分的需求編寫，我部也已與相關(guān)公司就具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了深入的溝通。 （三）有序推進(jìn)部門年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目。 、三鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)部、小欖營(yíng)業(yè)部和南頭營(yíng)業(yè)部 4 個(gè)保管箱業(yè)務(wù)點(diǎn)，截至一季度末，保管箱整體開(kāi)箱數(shù) 4508 個(gè)，同比增加 628 個(gè)，增長(zhǎng) %。其中查詢及補(bǔ)登折 萬(wàn)筆，同比增加 萬(wàn)筆，增長(zhǎng) %；行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 ，同比增加 ，增長(zhǎng) %。 （ 2）自助終端：截至一季度末，全行對(duì)外服務(wù)的自助終端 211 臺(tái)，比年初新增投放 7 臺(tái)。今年累計(jì)交易 萬(wàn)筆，其中財(cái)務(wù)交易 萬(wàn)筆，同比增加 萬(wàn)筆，增長(zhǎng) %；累計(jì)交易額 億元，同比增加 億元，增長(zhǎng) %。5．自助設(shè)備業(yè)務(wù)。一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)短信通業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。 4．短信業(yè)務(wù)。今年累計(jì)個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬(wàn)筆，金額 億元，同比分別增加 萬(wàn)筆、 億元，增長(zhǎng)%、 %，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 6%；企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬(wàn)筆，金額 ，同比分別增加 萬(wàn)筆、 億元，增長(zhǎng) %、 %，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元。 3．網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。今年收單方 pos 清算金額為 億元，同比增加 億元，增長(zhǎng) %，累計(jì)特約商戶手續(xù)費(fèi)收入 ，同比減少 ，下降 %。 2．特約商戶業(yè)務(wù)。中山農(nóng)商銀行銀行卡內(nèi)存款余額 億元，比年初減少，下降 %。 （二）主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況 1．銀行卡業(yè)務(wù)。截至一季度末手機(jī)銀行累計(jì)開(kāi)戶 11201，其中客戶端版手機(jī)銀行 11133 戶、 wap 版手機(jī)銀行 68 戶。截至一季度末累計(jì)實(shí)現(xiàn) ，總行考核任務(wù)值 128 億元，完成進(jìn)度 %。截至一季度末全行電子交易替代率為 — 1— %，總行考核任務(wù)值為 60%，完成進(jìn)度 %。省聯(lián)社考核任務(wù)值為 30000，完成進(jìn)度 %。 （ 3）新增手機(jī)銀行。 （ 2） pos 清算金額。 【工作回顧】 （一）省聯(lián)社及總行考核指標(biāo)完成情況 1．省聯(lián)社考核指標(biāo)完成情況（考核辦法尚未發(fā)文） （ 1）電子業(yè)務(wù)替代率。 最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)安全的隱患。我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。想，想別人之前 。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、 用兵一時(shí)，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“ xxxx重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文 章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力 !現(xiàn)總結(jié)如下 一立足本職工作