銀行清收人員述職報告-文庫吧資料
2025-04-24 11:54本頁面
【正文】 就多一種溫馨和自然 。你會急人所急，想人所想 。你會讓座并端上茶水?? 。你會高興地站起來，主動迎上去 。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理， 所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。 第二、關(guān)于服務(wù)工作 我對服務(wù)工作的理解。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)， 要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。 努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 工作中存在的不足及今后的打算。二是注重 溝通反饋控制行為偏差。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。 強(qiáng)化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。 一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識 ,防控操作風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容
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