銀行清收人員述職報(bào)告(編輯修改稿)
2025-05-22 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 告 第一、搞好團(tuán)結(jié) 我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)， 要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項(xiàng)工作。 第二、關(guān)于服務(wù)工作 我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理， 所以，今天我要號召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來你會露出會心的微笑 。你會高興地站起來，主動(dòng)迎上去 。你會熱情地打招呼 。你會讓座并端上茶水?? 。你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力 。你會急人所急，想人所想 。即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1