【正文】 院長某某楠教授對當前國際國內金融形勢進行分析講解 ，組織分行領導、各分支行行長、分管公司業(yè)務副行長、公司部經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、公司銀行 部、國際業(yè)務部、資金資本部、風險管理部全體人員、以及某某沒有上班的其他員工聽講，講座結合實際，深入淺出，使大家受益非淺。 （二）認真組織好分行二級培訓 我們積極協(xié)調、配合分行業(yè)務主線部門開展培訓活動，分行全年共組織了 58 場，有 4200 人次參加的培訓活動。全年共組織員工參加總行視頻培訓 9 場，有 410 人次參加，組織了 450 人參加網(wǎng)絡學院“ ”等課程的培訓學習，學習時長達 7170 小時。今年培訓工作的亮點是根據(jù)總行關于推廣新員工培訓體系的指示精神，加強了新員工培訓，使新員工 能更快適應工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。年初我們下發(fā)了全年培訓工作征求意見通知，經(jīng)過充分調查摸底，結合分行工作重點，編制并下發(fā)了《某某分行 2021 員工培訓計劃》，加強了培訓工作的計劃性、規(guī)范性與可操作性。 第二篇：銀行業(yè)務培訓工作總結 某某銀行某某分行 2021 培訓工作總結 2021 年，我們按照分行黨委關于“ ”的要求，在總行培訓中心指導下，緊緊圍繞分行經(jīng)營管理的目標任務，落實總分行關于培訓工作的部署，采取多種形式，努力創(chuàng)新，不斷加強員工培訓工作，較好地完成了各項培訓任務，員工整體素質有較大的提高，為分行各項工作的順利開展提供 了有力保障。員工培訓效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓的質量和效果，影響培訓的轉化率。必須在培訓過程中提高學習者的參與程度，促進主動學習，才能更 好提高培訓效果。員工學習大部分滿足于日常崗位業(yè)務的基本需要，主動學習的積極性不高。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集 中，影響了培訓效果。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓，則從人性化管理的角度 看，不利于員工放松調劑，員工對參加培訓的熱情降低，培訓效果下降，影響工作質量。員工工作中很少有時間進行學習，脫產(chǎn)培訓需求大。 員工工作繁重與培訓需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前的培訓項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓需求調查工作相對缺乏，造成培訓計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。在支行增設電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納 60 人同時使用，滿足大批量員工練習、考試的需求；樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念，明確培訓責任人，積極落實培訓計劃，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。創(chuàng)新各類 員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓手段，針對不同培訓對象，通過題庫建設、強化集訓、通關演練、測訓結合、工學結合等方式，強化培訓效果，提升培訓效益。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領導管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化 解風險能力。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。 彰顯特色，專題培訓營造組織學習氛圍。 用學結合，促進新員工鍛煉成長。緊扣 “精細化管理年”，通過以試促訓、練測結合的方式，加大專業(yè)知識培訓和業(yè)務技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格 考試。今年注重實戰(zhàn)培訓，通過總分行集中培訓、分支行分散培訓、轉培訓、再培訓等形式，不斷提高員工的業(yè)務技能，不斷提高操作風險防范能力。今年年初總行在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓體系，明確了培訓組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓方向、培訓內容和培訓時段，有計劃、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力 ,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，制定并印發(fā) 了《 ****銀行培訓管理規(guī)定》、《 ****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓工作的制度化管理。 建立健全三級培訓體系。 其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務技能培訓的同時，結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家，組織專題講座期，取得良好的效果。培訓課程主要集中為以下幾類： 管理培訓類：領導力培訓； msba 高級管理研修班培訓；大型理論業(yè)務講座；開展高層次培訓等； 業(yè)務類培訓：技能培訓；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎知識培訓；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務內部培訓師專題研修班培訓；支付結算、銀票類培訓、保險公司關于營銷類培訓；網(wǎng)絡設備技術、網(wǎng)絡及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術知識培訓；標桿網(wǎng)點服務標準化培訓；中央國債登記結算公司專題培訓等。深入推進素質提升工程，圓滿完成全年培訓計劃任務。現(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎 80%以上篇五：銀行 2021 年年度培訓工作總結 *****銀行 2021年度培訓工作總結 2021年培訓工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎建設年”所取得的培訓成果，持之以恒貫徹落實建設學習型團隊、培育學習型員工的精神。希望下月評 比的時候美導們可以做的更好。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。所以一定要將就快速成交的方法。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。不斷去學習，知識是永遠學不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。爭 取做到最好。 以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。美導說多希望培訓師下店幫助銷售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升，也有 的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。我學到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面，以及 在和區(qū)域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。我學到了很多，也自我提升很多。 來公司培訓下到每個店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應它的壞境。 的同主題文章：培訓部員工工作總結 屈臣氏培訓部工作總結 青年教師培養(yǎng)工作總結 實習生心理健康培訓總結 中小學校長培訓工作總結 家庭教育培訓總結 校長培訓心得體會 暑期校本研修培訓總結 查看更多 培訓工作總結 一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個月了，這期間學到了很多也成長了很多。對我而言，培訓只是我學習過程的開始。不懂得銀行業(yè)務，不了解銀行業(yè)務的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領域的專家了。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應該結合業(yè)務發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務部門參與管理信息系統(tǒng)建設至關重要。 信貸業(yè)務管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。 客戶關系管理包括客戶分類、業(yè)務 量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結構提出調整。 。 經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業(yè)務等方面進行診斷分析，來調整各個業(yè)務部門的結構布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結構，并且開 展全面的成本監(jiān)控體系。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要 求。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。 同樣可對比的方面有很多。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。 此次培訓我最看重的就 是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。 、本票、支票。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。為提高轄區(qū)專業(yè)技術人員業(yè)務素質，便于加強崗位交流，針對部篇四：商業(yè)銀行業(yè)務培訓個人總結 商業(yè)銀行業(yè)務培訓個人總結 2021 年 1 月 7 日至 9 日，我和同事們一起接受了為期三 天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。 加強對轄內中高層次專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。 分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才， **年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦 12 名干部分 2 期參加總行在西南財經(jīng)大學舉辦的 bft 英語培訓班；二是推薦 5 名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班；三是組織 **年 **分行英語強化培訓班的學員參加全國bft 考試，共有 37 人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書 36 人，中級證書 1 人；四是組織 41 名干部參加在南開大學舉辦的 **年 **分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。一是推薦分行和省會中心支行 4 名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟學及國際銀行業(yè)務培 訓班；二是推薦 7 名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班；三是推薦 4 名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、 3 人參加澳大利亞獎學金項目面試、 3 人參加日本獎學金項目面試、 2 人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。 積極推薦干部參加國際交流項目培訓。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業(yè)務知識、開拓了工作新思路。 舉辦大型理論業(yè)務講座。一是推薦 28 名轄 內干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務培訓班、研討會；二是突出領導干部和業(yè)務骨干的培訓，根據(jù)年初培訓計劃，經(jīng)請示總行同意， 2 月在 **財經(jīng)學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業(yè)課程進修班，共有 50 名干部參加。 根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務骨干的前沿性金融理論培訓。 利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業(yè)務培訓。 為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進 **分行崗位任職資格培訓考核工作規(guī)范順利進行。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業(yè)論文，并對 240 篇論文進行打分評優(yōu)。 組織各級領導干部參加業(yè)務培訓。 根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8 月中下旬在北戴河舉辦了一期 **分行轄區(qū)處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有 77 名學員參加培訓，其中包括 **分行黨委組