【正文】 個(gè)道 理。另外，促銷(xiāo)是專(zhuān)賣(mài)店吸引人的武器，對(duì)于保 健品買(mǎi)一贈(zèng)一也好，買(mǎi)二送一也好，真正做出這樣的 `活動(dòng)的店畢竟是少數(shù)，很多店要完贈(zèng)品后卻不促銷(xiāo)，賣(mài)不動(dòng)又來(lái)說(shuō)后悔要促銷(xiāo)贈(zèng)品了等。專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售一般公司會(huì)供給大量的手提袋、塑料袋、專(zhuān)刊屏 L 品盒等各種宣傳資料 (按規(guī)定公司只有基本配置量是免費(fèi)的，超出要購(gòu)買(mǎi)，但是哪個(gè)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)過(guò)，很少， 95%都是公司贈(zèng)送出去了 )。要始終保持心動(dòng)和行動(dòng)的一致。分析原因，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)唯美主義者，做什么事情，當(dāng)好的想法出來(lái)后，總要把這個(gè)想法想的完全之后再動(dòng)手，結(jié)果從想法出來(lái)到開(kāi)始落實(shí)一般要經(jīng)過(guò)幾十天時(shí)問(wèn)，而這幾十天中，其他的想法又出來(lái)了，每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。而有的店剛開(kāi)始人員齊備，沒(méi)過(guò) 1 個(gè)月或者 2個(gè)月就開(kāi)始七零八落了，沒(méi)有一個(gè)恒心和韌性，做什么 也都不會(huì)成功。出去發(fā)了報(bào)紙，發(fā)了 1000 張，沒(méi)有人來(lái)，就說(shuō)報(bào)紙沒(méi)有效果，這結(jié)論肯定是有點(diǎn)偏激，消費(fèi)者需要對(duì)同樣的一個(gè)訴求反復(fù)地刺激才會(huì)產(chǎn)生興趣，也許發(fā)了三遍四遍以后他才會(huì)過(guò)來(lái)，而你發(fā)了一遍卻懷疑這個(gè)方式行不行顯然過(guò)早。但是如果你有此實(shí)力，對(duì)這個(gè)模式你沒(méi)有持續(xù)地堅(jiān)持 3個(gè)月，就不要說(shuō)沒(méi)有效果，因?yàn)榫褪悄阕鲭娨晱V告還需要 2～ 3 個(gè)月才能見(jiàn)效果 ，更何況這種地面服務(wù)模式。 (1)廣告投入一個(gè)月 4 萬(wàn)左右，連續(xù)投 4 個(gè)月，可保證你的專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月銷(xiāo)售額超過(guò) 8 萬(wàn)～ 10 萬(wàn)。其實(shí)馬上見(jiàn)效的方式、馬上有銷(xiāo)售的方式不是沒(méi)有，而是太多了。所以就要物色有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的人員，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)你的藥品。 這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意，以降低一種商品的價(jià)格，而促銷(xiāo)其它商品，不僅吸引了顧客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一舉兩得的創(chuàng)意 一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想成功必須做到以下幾點(diǎn)： ，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員肯定是做不 好的，一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想正常的發(fā)展，必須樹(shù)立“一切以人為本”的思想。 那么，他這樣做的秘密在哪里呢 ? 原來(lái)，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)膏藥的人，幾乎都會(huì)順便買(mǎi)些其它 **，這當(dāng)然是有利可圖的。由于 80 元的價(jià)格實(shí)在太便宜了，所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門(mén)庭若市。 這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意 ! 三、明虧暗賺 日本松戶市原市長(zhǎng)松本清，本是一個(gè)頭腦靈活的生意 人。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割?lèi)?ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象 —— 這里出售的商品都是最新的 。 對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。“打 1 折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢 ? 二、一件貨 對(duì)買(mǎi)新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢 ? 意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專(zhuān)售新產(chǎn)品的。 那么，商家究竟賠本了沒(méi)有 ?你想，顧客紛紛急于購(gòu)買(mǎi)到自己喜受的 商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng)。 實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。 具體的操作是這樣的：先定出打折銷(xiāo)售的時(shí)間，第一天打 9 折，第二天打 8 折，第三天第四天打 7 折，第五天第六天打 6 折，第七天第八天打 5 折，第九天第十天打 4 折，第十一天第 十二天打 3 折，第十三天第十四天打 2 折，最后兩天打 1 折。這里就是首創(chuàng)“打 1 折”銷(xiāo)售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷(xiāo)技巧是如何來(lái)的 ? 一、打 1 折 商家打折大拍賣(mài)是常有的事，人們決不會(huì)大驚小怪。 (六 )媒體運(yùn)用 媒體的運(yùn)用是指通過(guò)訊息傳遞的管道，將服裝促銷(xiāo)的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，對(duì)于服裝促銷(xiāo)期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?，因此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。 (四 )參加條件 參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加，以及如何參加此服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，例如：購(gòu)買(mǎi)金額滿 300 元可參加抽獎(jiǎng)。 (二 )主題 主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ)，則可兼具廣告效果。 (四 )對(duì)抗性服裝促銷(xiāo)計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，由于連鎖店的蓬勃，競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的，消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在服裝促銷(xiāo)的誘惑，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服服裝促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jī)的減少，必要的對(duì)抗性服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對(duì)抗性的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急，可運(yùn)用的時(shí)間較短，若能平日建立“服裝促銷(xiāo)題庫(kù)”，在面對(duì)應(yīng)變時(shí)，將可以立即運(yùn)用。諸如此類(lèi)，以專(zhuān)賣(mài)店特性，建立預(yù)警點(diǎn)的參考值，對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值 。 商圈活動(dòng) 零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有 多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思，不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。 (二 )主題式服裝促銷(xiāo)計(jì)劃 所謂主題式服裝促銷(xiāo)計(jì)劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計(jì)劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。 節(jié)令特性的融合 節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日，國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等，非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。 五、提出經(jīng)營(yíng)建議。 三、整理并保存資料：包括各種宣傳畫(huà)冊(cè)、圖片、光盤(pán)、方案設(shè)計(jì)、講話稿、活動(dòng)后的各種總結(jié)資料。第三部分效果評(píng)估 活動(dòng)結(jié)束之后，還要繼續(xù)做好如下工作： 一、進(jìn)行實(shí)際費(fèi)用結(jié)算：準(zhǔn)確核算實(shí)際支出并與前期預(yù)算相對(duì)比，寫(xiě)出費(fèi)用總結(jié)報(bào)告。 助剪者： 在剪彩者剪彩的一系列過(guò)程中在旁邊為其提供幫助的人員。剪彩完畢，將剪刀放回原處，向四周人們鼓掌致意。剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。如果你握手的那只手正拿著東西，可以先放下一只手來(lái)拿，在一些可能握手的場(chǎng)合，應(yīng)用左手拿東 西，把皮包或筆記本放在左手或背在肩上，以空出右手。 （３）握手時(shí)應(yīng)堅(jiān)定有力，晃動(dòng)兩下即可，然后松開(kāi)。 ２．酒店負(fù)責(zé)人與客人握手，握手時(shí)要注意： （１）職位高的人先伸手，女士先伸手。在接待其他來(lái)賓時(shí)則可由本單位的禮儀小姐負(fù)責(zé)。 接待注意事項(xiàng)： １．教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動(dòng)相助。來(lái)賓簽到。 關(guān)于酒店開(kāi)業(yè)慶典具體程序的幾點(diǎn)說(shuō)明 一、接待賓客 停車(chē)接待：停車(chē)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛排放。 ４．就餐準(zhǔn)備：人數(shù)、座次、食物、就餐用具等。 ２．設(shè)備準(zhǔn)備：音響、錄音錄像、照明設(shè)備以及開(kāi)業(yè)典禮所需的各種用具、設(shè)備，由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行檢查、調(diào)試，以防在使用時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。 第三，價(jià)值性：具有一定的紀(jì)念意義，使擁有者對(duì)其珍惜、重視。根據(jù)常規(guī)，向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品有四大特征： 第一，宣傳性：可選用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品圖案、廣告用語(yǔ)、開(kāi)業(yè)日期、聯(lián)系方式等。正門(mén)外兩側(cè)，設(shè)充氣動(dòng)畫(huà)人物、空中舞星、吉祥動(dòng)物等。 ３．懸掛彩帶、宮燈，在醒目處擺放來(lái)客贈(zèng)送的花籃、牌匾、空飄氣球等?，F(xiàn)場(chǎng)裝飾： １ .為顯示隆重與敬客，可在來(lái)賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯。 八、場(chǎng)地布置典禮臺(tái)的設(shè)計(jì)：為長(zhǎng)方體，長(zhǎng)２５米，寬２０米，高１米。這種傳播方式效率最高，成本也最高，要慎重考慮投入與產(chǎn)出。 ２ .自制廣告散頁(yè)傳播，向公眾介紹商品、報(bào)道服務(wù)內(nèi)容或宣傳本企業(yè)本單位的服務(wù)宗旨等，所需費(fèi)用較低。邀請(qǐng)工作應(yīng)該提前一周完成，以便于被邀者及早安排和準(zhǔn)備。 六、邀請(qǐng)賓客準(zhǔn)備 １．確立邀請(qǐng)對(duì)象：邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以提升檔次和可信度；邀請(qǐng)工商、稅務(wù)等直接管轄部門(mén)，以便今后取得支持；邀請(qǐng)潛 在的、預(yù)期的未來(lái)客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)；邀請(qǐng)同行業(yè)人員，以便相互溝通合作。若來(lái)賓是印度或伊斯蘭國(guó)家的人那則要更加留心，他們認(rèn)為３和１３是忌數(shù)，當(dāng)遇到１３時(shí)要說(shuō)１２加１，所以開(kāi)業(yè)日期和時(shí)間不能選擇３或１３兩個(gè)數(shù)字。借機(jī)發(fā)揮，大造聲勢(shì)，激勵(lì)消費(fèi)欲望。 ４．考慮民眾消費(fèi)心理和習(xí)慣，善于利用節(jié)假日傳播組織信息。 ２．營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建設(shè)情況，各 種配套設(shè)施的完工情況，水電暖等硬件設(shè)施建設(shè)。選擇陽(yáng)光明媚的良辰吉日。 ４．場(chǎng)地環(huán)境要精心布置，用彩帶、氣球、標(biāo)語(yǔ)、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。 ２．場(chǎng)地是否夠用，場(chǎng)內(nèi)空間與場(chǎng)外空間的比例是否合適。 ２ .向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂(lè)、住宿、服務(wù)等方面有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。 三、活動(dòng)主題的確立 活動(dòng)主題是指活動(dòng)開(kāi)展所圍繞的中心思想，一般表現(xiàn)為幾個(gè)并列的詞語(yǔ)或句子，例如：“賓至如歸，熱情服務(wù)”，既要求短小有力，又要求形象鮮明，以便于給人留下深刻的印象。 ３．臨時(shí)工作小組要對(duì)各項(xiàng)具體工作細(xì)分并量化，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，并公布獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制。 一、慶典臨時(shí)工作小組的成立 １．成立慶典活動(dòng)臨時(shí)指揮部，設(shè)立部長(zhǎng)一人，副部長(zhǎng)若干人，負(fù)責(zé)全程指揮與決策。 10： 55舞蹈隊(duì)表演、模特表演 11： 05現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲紀(jì)念品（若干） 11： 20男歌手獨(dú)唱 11： 30主持人宣布本次活動(dòng)圓滿結(jié)束。 工作人員放飛氦氣球，喜慶、吉祥的氛圍使開(kāi)業(yè)活動(dòng)達(dá)到高潮。 軍樂(lè)隊(duì)伴奏迎賓，為剪彩添聲添色。 禮儀小姐手持托盤(pán)（內(nèi)裝剪彩用品）上臺(tái) 等候領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩。 同時(shí)，悅耳的軍樂(lè)曲悠揚(yáng)飄蕩。 10： 20主持人邀請(qǐng)政府職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講話。 10： 10總經(jīng)理作致詞。 9： 30 主持人到場(chǎng)，熟悉慶典講話稿，并了解當(dāng)日嘉賓到場(chǎng)情況。 9： 30 軍樂(lè)隊(duì)奏響嘹亮、高亢的樂(lè)曲，在歡快的音樂(lè)中迎接來(lái)賓光臨； 激昂豪邁的鑼鼓隊(duì)演奏使沸騰的現(xiàn)場(chǎng)更加沸騰； 演藝人員到場(chǎng)，做好演出前的準(zhǔn)備處休息 。 7）剪彩儀式開(kāi)始，相關(guān)人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及所有來(lái)賓到剪彩場(chǎng)地參加儀式，此時(shí)歡快的音樂(lè)響起，迎接貴賓和領(lǐng)導(dǎo)； 8）儀式完畢，領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓合影留念。禮儀小姐為來(lái)賓贈(zèng)送禮品。 第三部分：活動(dòng)方案實(shí)施 一、活動(dòng)議程 1）活動(dòng)當(dāng)天所有人員統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)全體員工的精神風(fēng)采； 2）貴方安排專(zhuān)人疏導(dǎo)車(chē)輛，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序； 3）來(lái)賓、貴賓、領(lǐng)導(dǎo)、記者到達(dá)后，由禮儀小姐負(fù)責(zé)迎接，為其佩帶胸花、贈(zèng)送禮品、引導(dǎo)各位來(lái)賓簽到、留言、進(jìn)入休息處休息。 三、片區(qū)規(guī)劃 : 禮儀接待區(qū)： 可安排在剪彩場(chǎng)地的一側(cè)，由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成，簽到桌上鋪紅平絨桌布，擺放簽到處，禮品處的桌卡和簽到薄，筆墨硯，桌上一側(cè)放置胸花，禮品，由兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在入口迎接來(lái)賓，一名引導(dǎo)來(lái)賓到簽到處，兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在簽到處協(xié)助來(lái)賓簽到、為來(lái)賓佩帶胸花、贈(zèng)送禮品，一名禮儀小姐引導(dǎo)來(lái)賓到休息處休息并隨時(shí)處理緊急事件。 迎賓通道：在門(mén)前鋪一條寬為 3 米左右的紅色地毯，在地毯的兩側(cè)放置鮮艷的花籃，既可以為現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造氣氛，又可形成隔離帶的效果。條幅內(nèi)容主要為開(kāi)業(yè)慶賀類(lèi)詞語(yǔ)。 有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)。 保潔人員 10 名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)幫助嘉賓簽到和引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入場(chǎng)地等工作。表 演人員邀請(qǐng) 等精彩節(jié)目為開(kāi)業(yè)添聲添彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看。 借助開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)讓消費(fèi)者了解英特納的經(jīng)營(yíng)品位、理念和文化等，樹(shù)立其獨(dú)特的品牌形象，為英特納陽(yáng)谷店日后在服務(wù)業(yè)贏得有利競(jìng)爭(zhēng)建造好基石。 加深和消費(fèi)者的近距離溝通，增強(qiáng)陽(yáng)谷店對(duì)外的親和力。午間播放音樂(lè)。中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答，可以 設(shè)置一些美容護(hù)膚類(lèi)的問(wèn)題，答對(duì)者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領(lǐng)取，總之是吸引顧客到店內(nèi)去，多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。會(huì)有顧客索要代金劵，貴賓卡和抽獎(jiǎng)卡片，由專(zhuān)人憑購(gòu)物小票發(fā)放。播放音樂(lè)或者樂(lè)隊(duì)演奏引起路人關(guān)注，由主持人宣布開(kāi)場(chǎng)，店主致辭：尊敬的各位父老鄉(xiāng)親，各位姐妹朋友 !今天是我們開(kāi)業(yè)的好日子 !多謝各位朋友前來(lái)捧場(chǎng)，本人不勝感激。期間可能會(huì)有些混亂，注意店內(nèi)防盜，員工務(wù)必要熱情服務(wù)，給顧客良好印象。 八點(diǎn)半，開(kāi)始銷(xiāo)售限量銷(xiāo)售的特價(jià)產(chǎn)品，發(fā)給顧客號(hào)碼牌，按順序購(gòu)買(mǎi)。 活動(dòng)程序 八點(diǎn)開(kāi)門(mén)，員工統(tǒng)一著