數(shù)學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(1)-文庫吧資料
2025-04-24 07:59本頁面
【正文】 高凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍。第三上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，上級布置的任務(wù)及時下達(dá)布置，下級有情況及時向上級反映。就是說認(rèn)識到自己的職責(zé)，從而在工作中就會找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識到自己是誰？該做什么？怎么做？通過培訓(xùn)認(rèn)識了自己兵頭將尾這個角色職責(zé)，第一是執(zhí)行者，無條件的執(zhí)行上級的命令，服從但不要盲從。 第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 1 培訓(xùn)心得體會 2021 年 7 月 8 日 — 7 月 17 日，我參加了在四川 省稅務(wù)干部學(xué)校組織開展的基層稅務(wù)所長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程圍繞基層稅務(wù)所長應(yīng)該具有的管理能力和業(yè)務(wù)能力的基本要求安排，通過對《企業(yè)所得稅疑難問題及風(fēng)險點解析》、《稅收執(zhí)法相關(guān)問題探討》、《主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會計核算及涉稅處理》、《預(yù)防職務(wù)犯罪與廉政風(fēng)險防范》、《現(xiàn)代管理理論與實踐》、《財務(wù)數(shù)據(jù)涉稅分析》、《地方稅熱點、難點解析》、《稅收征收管理》等課程的學(xué)習(xí)，使我接受了新理念、新知識，開拓了思路，同時被老師們的博學(xué)、睿智、風(fēng)趣所折服，被他們先進(jìn)的管理思想所感染，我感到自身素質(zhì)和能力都得到了提高。俗話說得好，服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)是門學(xué)問，學(xué)海無涯。 講究語言技巧 窗口的工作人員，除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準(zhǔn)確，接待投訴時要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時要機(jī)智、巧妙。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具備過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。應(yīng)以真誠的態(tài)度，為群眾出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓群眾感受到真誠，從而打消不滿情緒。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，如“請把資料準(zhǔn)備好”；“請到其它窗口辦理這項業(yè)務(wù)”，少說“不”字，如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。如何做好服務(wù)工作，總結(jié)三天學(xué)習(xí)過程我認(rèn)為要做好以下幾個方面： 平穩(wěn)的心態(tài) 窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與用群眾的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。作為政府的基層窗口工作人員，既是政府的形象代表，又是各政府職能部門的形象代表，因此，必須具備較高的業(yè)務(wù)水平、良好的儀容儀表和規(guī)范的服務(wù)用語。 今后我會更加努力學(xué)習(xí) ，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！ 第三篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 1 培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束了 ,經(jīng)過三天的學(xué)習(xí) ,我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。知
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