數(shù)學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(1)(編輯修改稿)
2025-05-22 07:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，使群眾感到溫馨、愉快。應(yīng)以真誠的態(tài)度，為群眾出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓群眾感受到真誠，從而打消不滿情緒。 熟練的業(yè)務(wù) 隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，社會(huì)對(duì)政府職能部門辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具備過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。只有這樣，才能為群眾提供方便、快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。 講究語言技巧 窗口的工作人員，除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語言技巧，回答問題時(shí)要詳盡、準(zhǔn)確，接待投訴時(shí)要客觀、冷靜，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)要機(jī)智、巧妙。服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。俗話說得好，服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)是門學(xué)問，學(xué)海無涯。作為證照服務(wù)中心的窗口人員，一定要用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究這門學(xué)問，只有這樣，為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，才能把我區(qū)證照辦理窗口服務(wù)工作做得更好。 第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1 培訓(xùn)心得體會(huì) 2021 年 7 月 8 日 — 7 月 17 日，我參加了在四川 省稅務(wù)干部學(xué)校組織開展的基層稅務(wù)所長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程圍繞基層稅務(wù)所長(zhǎng)應(yīng)該具有的管理能力和業(yè)務(wù)能力的基本要求安排，通過對(duì)《企業(yè)所得稅疑難問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)解析》、《稅收?qǐng)?zhí)法相關(guān)問題探討》、《主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算及涉稅處理》、《預(yù)防職務(wù)犯罪與廉政風(fēng)險(xiǎn)防范》、《現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐》、《財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)涉稅分析》、《地方稅熱點(diǎn)、難點(diǎn)解析》、《稅收征收管理》等課程的學(xué)習(xí)，使我接受了新理念、新知識(shí)，開拓了思路，同時(shí)被老師們的博學(xué)、睿智、風(fēng)趣所折服，被他們先進(jìn)的管理思想所感染，我感到自身素質(zhì)和能力都得到了提高。下面就自己參加的這次 培訓(xùn)談?wù)勼w會(huì)： 一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了自己。就是說認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，從而在工作中就會(huì)找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識(shí)到自己是誰？該做什么？怎么做？通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)了自己兵頭將尾這個(gè)角色職責(zé)，第一是執(zhí)行者，無條件的執(zhí)行上級(jí)的命令，服從但不要盲從。第二是領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)者本所同志們圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第三上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，上級(jí)布置的任務(wù)及時(shí)下達(dá)布置，下級(jí)有情況及時(shí)向上級(jí)反映。第四履行職責(zé)，做好本職工作，確保政令暢通，執(zhí)行有力。在執(zhí)行制度上要以身作則，在工作上要身先士卒，得到干部們的尊重和信賴，從而形 成一個(gè)心往一處想、勁往一 處使的和諧的工作氛圍，緊密圍繞在領(lǐng)導(dǎo)周圍，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)一支高凝聚力和戰(zhàn)斗力
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