【正文】 用電業(yè)務(wù)申請。 8 月 11 號下午在實地參觀了 95598 客戶服務(wù)中心，了解了客服中心的服務(wù)過程。 通過這種拓展訓(xùn)練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴 的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就 能夠達到理想效果的，通過對拓展訓(xùn)練項目的精心設(shè)計和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細?jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、 自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達勝利的彼岸。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。只有這樣才能完成個人無法完成的任務(wù)。通過拓展讓我明白在一個團隊中 重要的不是某個隊員自己如何能做得更好。 三、拓展訓(xùn)練締造團隊意識，實 地參觀提高綜合素質(zhì) 8 月 10 日，參加了人資部組織對新員工的拓展訓(xùn)練?？傊?，安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會上，最終是要在自身崗位上切切實實履行自己的職責(zé)，在各項工作中認真做到位。從觀看安全警示教育片中，使我們不難發(fā)現(xiàn)大多是工作人員安全意識淡薄，自我保護能力差而違章造成的。那悲慘的場面，對于心靈的撞擊力、震撼力是極其深刻的。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題。所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹立正確的安全觀。怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因為不遵守安全規(guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。俗話說“生命是革命的本錢”，當(dāng)我們不遵守規(guī)則時，實際上是在醞釀著一場悲劇。我們每一個員工自踏入企業(yè)的大門，就開始接受安全教育。 8 月 12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。通過學(xué)習(xí)，我深刻認識到國家頒發(fā)的電力法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產(chǎn)中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對員工生命的深切關(guān)愛。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。 這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文 化知 識的迫切感時時沖撞著自己。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。 8 月 11 號上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產(chǎn)、調(diào)度知識 、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。 通過此次演練，使我們深刻體會到單位對搞好安全生產(chǎn)所下的決心，安全生產(chǎn)關(guān)系到公司的發(fā)展前景、生產(chǎn)成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產(chǎn)已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經(jīng)落實到實際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。 在本次演練中，每位員工學(xué)到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進行搶救，同時打電話求助及報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保護事故現(xiàn)場；急救時胸外按壓及口對口人工呼吸方法要正確有效。曹宇程讓每位學(xué)員對模擬人進行搶救演練。 在這短短的一上午時間里，培訓(xùn)了作為一名呼供員工必須掌握的基礎(chǔ)知識，如安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、電力生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處理、電力生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理指揮部職責(zé)、事故處理有何規(guī)定以及 2021 年電力公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作總體思路：深入開展“一項活動”，積極推進“兩個轉(zhuǎn)型”，著力做好“三個深化”，重點落實“四全管理”，全面實現(xiàn)“五個提升”，確保完成公司生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項安全工作目標，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。監(jiān)管嚴，作業(yè)危險系數(shù)高。知道了安全生產(chǎn)的三個要素：憂患意識 —— 警鐘長鳴，責(zé)任感 —— 認真細致，工作能力 — — 消除短板。我們在生產(chǎn)的同時要防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)的安全，促進經(jīng)濟發(fā)展。在魏凱老師的講解下我知道了安全生產(chǎn)的重要性。 二、重視理論知識加強安全教育 8 月 9 號上午，給我們授課的是魏凱老師，他給我們主講的是安全生產(chǎn)法及電力安全生產(chǎn)規(guī)程。一步步總結(jié)。做一名受歡迎的員工。培養(yǎng)自身能力。感知到了企業(yè)對我們的良好祝愿和深厚用心。在周處長的講解下，我還了解了到我們 企業(yè)的供電面積和客戶數(shù)量，各個部門的情況以及我單位下屬的變電站的情況。無一不滲透著單位前輩們的奮斗，楊森、梁榮等老前輩甚至付出了生命的代價。金局長的講話讓我感到肩頭上的重量 —— 首府供電，責(zé)任無限。 單位為讓我們盡快掌握電力企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本知識，加快實現(xiàn)由學(xué)生向電力職工的角色心智模式的轉(zhuǎn)變適應(yīng)新的工作環(huán)境，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，提高