網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息服務-文庫吧資料
2024-09-12 14:30本頁面
【正文】 業(yè)務部門間的信息溝通、分工協(xié)作、配合支持顯得尤為重要，特別需要強調(diào)以讀者為本，顧全大局，共同做好電子資源的采集和利用工作。筆者認為，應根據(jù)本館實際情況，不斷調(diào)整和完善工作流程，但總的原則應是：有利于集思廣益，有利于團結(jié)協(xié)作，有利于人才培養(yǎng)，最終目標是有利于讀者能迅速、方便地查閱和獲取他們所需的各類文獻信息。 建立適應網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務工作流程 文獻資源數(shù)字化、信息服務網(wǎng)絡(luò)化、讀者需求多元化??，這一切都必然帶來圖書館傳統(tǒng)信息采集、組織、收藏以及傳遞等一系列工作模式、服務方式的改變。這就要求圖書館要有一批較高素質(zhì)、掌握新的信息技術(shù)，熱心培訓工作，潛心研究讀者需求，能很好的擔負起傳授、普及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻信息檢索利用的知識和技能 。據(jù)了解，北京語言文化大學圖書館合作研制開發(fā) 了“文獻檢索與利用”課程 CAI 計算機輔助教學軟件系統(tǒng)，其集文字、圖像、聲音于一體，針對學生的特點，把較為枯燥的理論學習變得形象生動，并使教學無需教室，無需教師，只需一臺普通電腦就可學習；應該說這是應用高新技術(shù)，改革“文檢課”教學方法的成功嘗試。順應時代潮流，利用網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)網(wǎng)上課堂，亦是用戶教育的很好方式。這是因為，在網(wǎng)絡(luò)時代，館舍規(guī)模、館藏數(shù)量、到館人數(shù)等已不再是衡量一個圖書館服務能力的首要因素，是否能以最快速度解決讀者的問題，是否能最大 限度滿足讀者的信息需求才是最最重要的。筆者認為，網(wǎng)上虛擬咨詢臺首先 一定要為 讀者進行自我服務提供信息保障， 要建設(shè)好在網(wǎng)上開展參考咨詢工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此數(shù)字化參考信息資源的收集、整理、上網(wǎng)工作已是迫在眉睫；其次要建設(shè)方便完善的服務幫助系統(tǒng)，可以 Email、 WWW、 FTP 等不同形式解答讀者問題，并可通過館際互借、原文傳遞系統(tǒng)提供定向、專題的服務。我館結(jié)合實際情況，先是推出“讀者留言薄”，盡可能在第一時間答復讀者咨詢；后又利用校園網(wǎng)上的 BBS（電子公告版系統(tǒng)）開辟圖書館版，與讀者交流、討論、答復有關(guān)圖書館的話題、問題； 2020年又推出了“網(wǎng)上咨詢”，為讀者設(shè)立專門的網(wǎng)上咨詢服務臺，讀者可先利用數(shù)據(jù)庫得到常見問題的答案，新問題則可通過 Email 提交，再由資深館員解答。首先，她集中了本館中外文電子期刊全文和紙質(zhì)書目資源，提供了對全文電子期刊直接檢索利用的入口；其次，她集中了除本館以外的重要的全國性、地區(qū)性期刊聯(lián)合目錄，使讀者能方便地了解到本館未收藏刊物的單位和地址，便于通過館際互借、原文傳遞來獲??；第三，“期刊評價體系”為讀者了解中外文核心刊， SCI、 Ei 索引源刊，統(tǒng)計源期刊以及如何投稿進行了詳盡指引；該系統(tǒng)對期刊資源提供的全方位信息服務，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，拓展讀者服務領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。 5 進行資源整合，為讀者提供“綠色通道” 《西文電子全文刊導航系統(tǒng)》是將我館購買的十多個國外電子期刊數(shù)據(jù)庫中的全文電子期刊整合在一起，讀者可通過英文字順、刊名關(guān)鍵詞或 ISSN號直接檢索到分布在不同數(shù)據(jù)庫中的電子全文刊，進而查詢、瀏覽、閱讀、下載；即解除了讀者分別打開多個數(shù)據(jù)庫的麻煩又節(jié)省了讀者大量時間。截止到 2020年 12 月，共有數(shù)據(jù) 9,354條，圖片 28,122 幅。除了引進購買的數(shù)據(jù)庫資源外，我館自建了我校國家級的重點學科網(wǎng)絡(luò)資源導航庫（學科范圍是：化學工程、制糖工程、制漿造紙工程、通訊與電子系統(tǒng)、材料學、材料加工工程。 通過主頁，為利用各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫提供最大方便 我館主頁“數(shù)字圖書館”欄目，集中了本館引進購買的部分重要中外文數(shù)據(jù)庫以及自建的專題數(shù)據(jù)庫和導航系統(tǒng)，欄目居中，標題醒目，為讀者直接點擊利用，提供了最大方便。 通過主頁，全方位揭示本館與其他館的館藏資源 我館通過主頁一是提供了本館 iPAC 的遠程利用服務，通過書刊書目信息使讀者了解、熟悉并進而充分利用館藏；二是提供了 CALIS 聯(lián)機書目檢索系統(tǒng)，可獲得眾多高校館藏圖書、期刊、學位論文等信息；其他還提供了“全國西文期刊聯(lián)合目錄”、“廣州石牌地區(qū)高校館藏外刊聯(lián)合目錄”等，從而使讀者了解區(qū)域以及全國的期刊文獻線索，并通過文獻傳遞，獲得利用。建設(shè)、維護好圖書館主頁，并通過這個窗口開展各種文獻信息服務，已是圖書館員的共識。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化資源的流行和發(fā)展， 4 使讀者服務方式發(fā)生了深刻的變化。當前在信息載體多元化的情況下，圖書館如何調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、文獻載體結(jié)構(gòu)；在信息存取網(wǎng)絡(luò)化的條件下，如何進行實體與虛擬館藏的最合理配置，也是擺在我們面 前的重要研究課題。我館自 1998年以來，緊密結(jié)合學校性質(zhì)、學科發(fā)展、專業(yè)設(shè)置以及人才培養(yǎng)的需要，積極參加 CALIS 管理中心聯(lián)合引進國外重要數(shù)據(jù)庫的工作，購買了世界著名科技文獻檢索工具 SCI、 Ei Village、 ISTP、 ISSHP、 INSPEC、 CA等以及學術(shù)性
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