【正文】 無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。 截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 萬元，卡均存款余額 2550 元；其中新增卡 61886 張，完成全年計劃的的 %。我部將在 6 月份、 12 月份進行中心機房及網(wǎng)點設(shè)備進行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力；同時，檢驗計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。 對全轄計算機設(shè)備管理責(zé)任明確并到點到人，從購入、使用 、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。 六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作 加強縣中心機房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命。包括 ATM 機、 POS 機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)工作。結(jié)合 2021 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。 四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作 2021 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。 三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點 ，做到“贏得一個客戶、帶動一次金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”；宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支付，減少現(xiàn)金流通。 加強 ATM、 POS 機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交易成功率，保護持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。 做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián)社電子化進程，把 ******品牌做大做強，促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 2021 年 2 月份，做好 2021 年 ATM 機網(wǎng)點選址布放工作，計劃布放 10 臺 ATM 機。拓發(fā)展，進一步加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。下一步我部將進加大對各社計算機設(shè)備的維護工作，通過會計和信貸例會和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計算機設(shè)備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設(shè)備及時下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練 ,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了一次全面的維護，合理地延長了設(shè)備使用壽命。通過檢查，提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點。 完善 ATM、 POS 機管理流程 制定《 ATM 機設(shè)備維 修登記簿》、《 ATM 機日常管理登記簿》、《 ATM機故障處理登記簿》、《 ATM 機安全檢查登記簿》、《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢查登記簿》、《 ATM 機長短款登記簿》、《 ATM 機廢卡回收登記簿》、《 POS 機維護登記簿》等 10余種登記簿，強化 ATM、 POS 機業(yè)務(wù)流程管理。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。 做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作 為確?！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的開展，電子銀行部專門負責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。對 POS 機商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。 電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種 網(wǎng)絡(luò)故障 120 次、解決計算機軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作， 2021 年 12 月 68 日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。 加強網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機房的維護工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、 ATM 機監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點及機房各硬件設(shè)備的維護工作。確保用卡安全。 認(rèn)真做好 ATM 機、 POS 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制度，明確 ATM 網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機各項登記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機日常管理工作 ，要求每天兩次對全縣 ATM 機網(wǎng)點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機進行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保安全無事故。 截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 %。 網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12月底，全縣 共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185戶，轉(zhuǎn)帳 5881筆，轉(zhuǎn)帳金額為 ；其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳 21筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。 做好 ATM、 POS 機具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺 POS 機實現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 萬，實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。 三、 ATM自助設(shè)備業(yè)務(wù)（ ATM 業(yè)務(wù)管理崗職責(zé)） 負責(zé) ATM 機運行情況監(jiān)控； 負責(zé)對 ATM 有關(guān)會計管理、技術(shù)管理、安全保衛(wèi)等相關(guān)部門專業(yè)管理工作； 14 負責(zé)協(xié)助廠家工程師設(shè)備安裝、調(diào)試、維修工作，保證設(shè)備正常運行； 負責(zé) ATM 機房內(nèi)供電設(shè)備、報警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的運行情況； 負責(zé) ATM 機網(wǎng)線、電線、地線的接入； 負責(zé)組織 ATM 操作及日常維護等技術(shù)培訓(xùn)； 負責(zé)轄區(qū) ATM 機故障排查和檢修；具體工作內(nèi)容： （ 1）每天登陸自助設(shè)備遠程分發(fā)系統(tǒng) (V 端系統(tǒng)）監(jiān)控轄區(qū)網(wǎng)點自助設(shè)備的運行情況，如：鈔箱余額、故障情 況、故障原因、機具編號等； （ 2）發(fā)現(xiàn)機具缺鈔、故障、停機等現(xiàn)象，及時通知機具所在網(wǎng)點進行加鈔或故障排除，網(wǎng)點的確處理不了的及時聯(lián)系供應(yīng)商進行保養(yǎng)維護； （ 3）負責(zé)導(dǎo)出 V 端系統(tǒng)每臺 ATM 設(shè)備的電子交易流水清單，并按月、按網(wǎng)點進行歸類保存； （ 4）根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法的相關(guān)內(nèi)容，每個月對轄區(qū)自助設(shè)備進行抽查； （ 5）檢查內(nèi)容包括：自助設(shè)備運行日志、吞沒卡登記薄、自助設(shè)備差錯登記簿是否建立，是否登記相關(guān)信息、流水憑條紙是否按日期進行封存、字跡是否清晰、自助設(shè)備使用環(huán)境是 否干凈（機柜、操作臺、面板、機內(nèi)錢箱等 )； 15 （ 6）檢查結(jié)束后登記《新疆農(nóng)村信用社自助設(shè)備檢查、巡檢登記薄》，讓機具管理員簽字確認(rèn)后與機具檔案一并存檔保管； （ 7）檢查過程中存在的問題形成書面《存在問題反饋意見書》下發(fā)給網(wǎng)點限期整改，如復(fù)查過程中依然發(fā)現(xiàn)改的現(xiàn)象，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)對自助設(shè)備管理員、操作員進行經(jīng)濟處分； （ 8）負責(zé)轄區(qū) ATM 機設(shè)備 UPS 供電設(shè)備的安裝、地線的接入； 四、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理（實物管理崗職責(zé)） 負責(zé)建立實物入庫登記薄，并記錄實時庫存余額； 負責(zé)手里檔案管理員出具的出庫單； 根據(jù)各部門需求及庫存情況，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)提出采購申請； 發(fā)放物品時，須按照“先進后出”的原則發(fā)放； 負責(zé)實物接收入庫后粘貼資產(chǎn)條形碼； 負責(zé)建立資產(chǎn)報廢資產(chǎn)登記薄； 第三篇：電子銀行部工作總結(jié) 2021年電子銀行部工作總結(jié) 電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)，以強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò)管理，注重計算機安全，促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下： 一、推進金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、 POS 機布放工作， 認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《 ***電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、POS 機進行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低，追加 20210張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。 負責(zé)建立實物臺帳和實物領(lǐng)用登記薄； 負責(zé)發(fā)票的報銷、資產(chǎn)編號導(dǎo)出、資產(chǎn)條形碼打??； 低值準(zhǔn)備報廢資產(chǎn)處臵手續(xù)的辦理； 負責(zé)協(xié)助實物管理員每個季度進行資產(chǎn)盤點； 負責(zé)開具《低值易耗品領(lǐng)取審批表》； 每個月底與實務(wù)管理員進行帳、實核對工作； 負責(zé)資產(chǎn)賬務(wù)調(diào)整、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等賬務(wù)處理工作； 11 負責(zé)準(zhǔn)備費用審批、集中采購資料準(zhǔn)備、審批工作； 負責(zé)集中采購?fù)稑?biāo)資料、采購合同、維保合同等資料的保管； 綜合技術(shù)崗職責(zé)（王凱） 一、電子銀行業(yè)務(wù)（技術(shù)支持崗工作職責(zé)） 一、負責(zé)統(tǒng)計電子銀行專用 U 盾設(shè)備的統(tǒng)計、配發(fā)； 二、負責(zé)電子銀行客戶交易系統(tǒng)的監(jiān)控，協(xié)調(diào)處理電子銀行業(yè)務(wù)異常情況； 三、負責(zé)證書維護工作，指導(dǎo)轄內(nèi)網(wǎng)點及客戶的證書應(yīng)用操作； 四、負責(zé)客戶機具環(huán)境的維護工作，操作系統(tǒng)的升級、殺毒和漏洞補丁下載； 五、負責(zé)電子銀行客戶業(yè)務(wù)的參數(shù)設(shè)臵、信息維護工作； 六、負責(zé)協(xié)助城區(qū)企業(yè)客戶上門解決故障；具體工作內(nèi)容： （ 1）如發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的正常運行嚴(yán)重影響的突發(fā)事件（如：網(wǎng)銀服務(wù)器故障、自治區(qū)電子銀行部進行升級等），應(yīng)第一時間通知網(wǎng)點做好客戶的解釋工作，避免客戶越級投訴。 （ 2）根據(jù)聯(lián)社 ATM 設(shè)備擴展計劃準(zhǔn)備新增機具的相關(guān)資料；包括：機具選型、入網(wǎng)申請表、選址分析報告等； （ 3）負責(zé)建立新增 ATM 設(shè)備的檔案。歸檔報表包括：《 ATM 月交易統(tǒng)計》、《卡種交易統(tǒng)計》、《綜合交易排名》、《故障事件明細》、《故障事件統(tǒng)計》、《開機率》等報表。 二、 POS收單、助農(nóng)取款業(yè)務(wù)（密鑰管理崗職責(zé)） 負責(zé)設(shè)備密鑰 接收、灌入、銷毀； 負責(zé)特約商戶設(shè)備的密鑰和參數(shù)分配、安裝、維護； 負責(zé)開通本聯(lián)社收單業(yè)務(wù)咨詢電話，及時處理所拓展商戶的查詢和投訴； 負責(zé)辦理助農(nóng)取款服務(wù)點的變更、退出； 負責(zé)上報特約商戶申請資料； 負責(zé)上報助農(nóng)取款服務(wù)點申報材料 8 受理協(xié)議及相關(guān)附屬協(xié)議； 收單聯(lián)社與商戶簽署的《新疆農(nóng)村信用社特約商戶信息調(diào)查表》、《新疆農(nóng)村信用社新增特約商戶開戶通知單》、《新疆農(nóng)村信用社特約商戶安裝 POS 設(shè)備確認(rèn)書》、《新疆農(nóng)村信用社特約商戶資料變更登記表》等相關(guān)登記表； 《新疆農(nóng)村信用社特約商戶日常檢查表》； 與商戶終止或意欲終止收單協(xié)議的書面文件； 1與商戶終止收單協(xié)議的其他相關(guān)報告；具體工作內(nèi)容： （ 1）審核網(wǎng)點申報的《特約商戶入網(wǎng)申請表》、《特約商戶協(xié)議書》等資料的真實性； （ 2）入網(wǎng)申請表紙質(zhì)版加蓋開 戶網(wǎng)點公章、