房地產(chǎn)行業(yè)管理解決方案-文庫吧資料
2024-09-11 11:31本頁面
【正文】 員工可以在線查詢自己的工資和福利信息。 獎懲考核管理 定義獎懲考核的元素，考核周期、考核人等，執(zhí)行考核并自動錄入人事信息庫。 人事流程管理 定義、執(zhí)行及跟蹤整個的人事流程，包括入職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、調(diào)動、離職、退休、反聘、解聘等，并實(shí)現(xiàn)流程中的相關(guān)人事數(shù)據(jù)的更新。主要功能包括： 企業(yè)知識庫 全面的知識管理方便對各種形式的企業(yè)知識進(jìn)行存儲和統(tǒng)一管理，并利用多種方式迅速有效的傳播企業(yè)的知識，幫助提升人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而提升房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力。這些特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的心理素質(zhì)、長遠(yuǎn)的眼光及很強(qiáng)的綜合能力，人力資源管理對房地產(chǎn)企業(yè)來說是一項(xiàng)十分重要的工作。各種客 戶分析報告有效支持決策，從而及時制定相應(yīng)的市場營銷策略，并可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行自定義。 客戶 服務(wù)管理 完善和暢通房地產(chǎn)企業(yè)與客戶交互的渠道，將電子商務(wù)平臺、電話中心、 Email 中心、 FAX及各個售房點(diǎn)等渠道有效地集成起來，使各種信息和客戶服務(wù)渠道融會貫通；實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的在線提交、分類管理、及時響應(yīng)、反饋查看、服務(wù)考評、服務(wù)記錄和統(tǒng)計等功能，讓房地產(chǎn)企業(yè)真 正的與客戶聯(lián)系在一起，幫助實(shí)現(xiàn)以 “客戶為中心 ”的服務(wù)目標(biāo)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。 銷售管理 完備的銷售管理幫助記錄銷售過程中的每一步工作情況；合理安排銷售人員的工作；便捷高效的進(jìn)行銷售過程中的交流和信息獲取，例如銷售經(jīng)驗(yàn)的獲得、競爭對手的分析報告、地產(chǎn)動態(tài)的查 詢、討論溝通等；監(jiān)控銷售過程中的所有銷售機(jī)會，優(yōu)化銷售過程，幫助企業(yè)及時了解所屬的銷售周期階段、價值、成功幾率、結(jié)案日期、成功 /失敗原因等各個環(huán)節(jié)，提高銷售的成功率。 收集和管理客戶信息 通過多種方式收集客戶的信息并以客戶卡片的形式存儲，包括客戶基本信息、聯(lián)系情況、銷售機(jī)會、價值評估、客戶信用等。房地產(chǎn)企業(yè)需要將將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源進(jìn)行管理和維護(hù)，挖掘潛在客戶價值、提高服務(wù)質(zhì)量、提高利潤、降低成本，擴(kuò)大市場份額。 l 詳細(xì)的資金收支單 l 跟蹤相關(guān)合同收支 l 全面實(shí)時的反映項(xiàng)目資金的流動和使用情況 l 可實(shí)現(xiàn)與其它財務(wù)系統(tǒng)的對接 采購管理 l 供應(yīng)商信息管理，供應(yīng)商分析 l 采購計劃管理 l 采購審批管理 l 采購單、收貨單、退貨單的生成 l 詢價管理，包括詢價單的生成和詢價回應(yīng) l 采購跟蹤，多角度分析和匯總采購數(shù)據(jù) 物資管理 l 物資分類、物資信息表定義和生成 l 出庫、入庫、領(lǐng)料、退料等管理，全面記錄物資的使用情況 l 分倉管理、存量查詢、盤點(diǎn)結(jié)存、移庫調(diào)撥、殘損管理、安全庫存管理等 l 提供物資的標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)信息 l 多種物資的報表和分析，并可自定義 合同管理 l 合同的擬定和審批，合同原件的鏈接 l 項(xiàng)目合同信息管理、合同變更管理、合同金額管理、合同收支管 理等 l 合同款項(xiàng)支付的設(shè)定、自動提醒功能 l 合同關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢 決策支持 l 從宏觀到微觀為不同層次的項(xiàng)目成員提供的個性化報告 l 從時間、資金、資源、物資各個角度體現(xiàn)項(xiàng)目的綜合情況 l 成本超支、進(jìn)度滯后、資金拖欠等重大問題預(yù)警 l 項(xiàng)目開工、里程事件、任務(wù)竣工等重大工作預(yù)報 項(xiàng)目協(xié)作 所有的項(xiàng)目成員，例如設(shè)計公司、投資商、施工單位、咨詢部門等，都可以共享最新的項(xiàng)目信息，并且通過信息門戶推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。流程定義無需進(jìn)行底層的二次開發(fā)，而采用便捷的定義工具即可以完成。 l 定義文檔的存儲目錄，具備高度的靈活性 l 各種格式的文檔存儲，如 WORD/EXCEL/PDF 等 l 文檔關(guān)聯(lián)信息的全面展現(xiàn)，例如發(fā)布時間、內(nèi)容關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)客戶等
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