【正文】
定相應(yīng)的營(yíng)銷和服務(wù)策略。 全面營(yíng)銷 通過對(duì)房地產(chǎn)客戶群體的細(xì)分,針對(duì)客戶的具體情況,制定并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的樓盤廣告宣傳、產(chǎn)品展示等營(yíng)銷活動(dòng),并可與企業(yè)外部的網(wǎng)站結(jié)合,利用多種先進(jìn)的信息手段,如全景展示、樓盤導(dǎo)購(gòu)、樓盤推薦、樓盤查詢、咨詢服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、社區(qū)交流、在線調(diào)查、電子刊物、郵件發(fā)送等,最大化的吸引客戶的購(gòu)買,提升企業(yè)的品牌形象和知名度。同時(shí)通過多種客戶分類、分級(jí)的管理方式,幫助企業(yè)篩選最有價(jià)值的客戶,并針對(duì)不同的客戶制定不同的營(yíng)銷策略。 泛微解決方案可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)地管理客戶資料和客戶訪問過程;挖掘客戶的需求;設(shè)計(jì)各種樓盤的宣傳和推廣;提升利潤(rùn)和銷售能力;提高客戶滿意度。 l 項(xiàng)目經(jīng)理-對(duì)項(xiàng)目做出計(jì)劃和安排、監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展、獲得項(xiàng)目分析報(bào)告 l 項(xiàng)目人員-獲得在項(xiàng)目中的角色和任務(wù)的清晰認(rèn)識(shí),科學(xué)安排項(xiàng)目任務(wù) l 外部資源-無(wú)論是物料采購(gòu)、合同流轉(zhuǎn)、協(xié)同設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交流等都可迅速進(jìn)行 二、客戶營(yíng)銷和服務(wù)解決方案 對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè),采用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已迫在眉睫。 l 表單定義 l 路徑和流轉(zhuǎn)條件定義 l 操作者定義 l 實(shí)現(xiàn)多種流轉(zhuǎn)方式 l 實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的掛接,例如合同流轉(zhuǎn)中的帶附件 l 流程統(tǒng)計(jì)和查詢 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 l 項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目類型、工作狀態(tài)等的自定義 l 完整的項(xiàng)目信息 l 分級(jí)別的項(xiàng)目信息編輯/查看 l 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)限多級(jí)的任務(wù)劃分 l 制定完整的項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃,包括時(shí)間、資源、費(fèi)用、目標(biāo)、人員等 l 與個(gè)人工作計(jì)劃/安排掛接 l 進(jìn)度分析和預(yù)警 l 形象的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 項(xiàng)目跟蹤/分析 l 跟蹤、查看項(xiàng)目的相關(guān)信息,如進(jìn)度、資源、人力、費(fèi)用、投資、成本等 l 從宏觀的分析報(bào)表到最詳細(xì)信息的層層追溯 l 提供人員、物資、時(shí)間等多種角度的分析 l 實(shí)際狀況與計(jì)劃的對(duì)比,偏差分析 l 項(xiàng)目調(diào)整及自動(dòng)提醒 項(xiàng)目資金管理 與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的對(duì)資金進(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤、分析、調(diào)整,包括資金計(jì)劃、資金收支、資金報(bào)表等;實(shí)現(xiàn)公司的項(xiàng)目目標(biāo)成本管理,通過目標(biāo)成本與動(dòng)態(tài)成本的對(duì)比分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的全項(xiàng)目成本控制,從而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。 l 動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)維護(hù),包括行業(yè)分析、地產(chǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等 l 定義知識(shí)地圖 l 多人參與的知識(shí)積累,包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部合作伙伴 l 個(gè)性化的知識(shí)門戶 l 快速的知識(shí)搜尋 l 知識(shí)訂閱和知識(shí)分發(fā) l 各種工具支持知識(shí)分析 項(xiàng)目流程管理 定義與項(xiàng)目相關(guān)的各種業(yè)務(wù)流程,例如項(xiàng)目審批、項(xiàng)目變更、物資采購(gòu)、人員安排等。 系統(tǒng)提供的文檔管理對(duì)這些結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的資料進(jìn)行規(guī)范的管理,在節(jié)省存儲(chǔ)空間和人力的同時(shí),能夠很好滿足在需要時(shí)方便、快捷地獲取所需的文檔,充分滿足房地產(chǎn)企業(yè)信息管理的需求。 泛微的項(xiàng)目管理解決方案可提供對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的各種資源的統(tǒng)一管理,例如設(shè)計(jì)圖紙、各種說明書、廣告宣傳稿、合同、項(xiàng)目實(shí)施單位和人員、施工材料等,并通過建立高效、快速的信息共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)之間在項(xiàng)目進(jìn)展過程中的大量信息的及時(shí)傳遞和交互;提供對(duì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和投資研究、項(xiàng)目審核申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度監(jiān)控、項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)和分析等的管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目資源的合理分配和調(diào)控,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),達(dá)成項(xiàng)目管理的目標(biāo)。 利用泛微房地產(chǎn)行業(yè)解決方案,企業(yè)可以迅速提升管理,建立企業(yè)規(guī)范化的流程管理;有效的管理和控制企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié);進(jìn)行快速的項(xiàng)目的規(guī)劃,預(yù)測(cè),分析,執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最優(yōu)化管理;對(duì)企業(yè)知識(shí)和信息進(jìn)行電子化的存儲(chǔ)和分享管理;集中高效客戶全方位的跟蹤服務(wù)管理,提高企業(yè)的效益和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力總體功能 泛微ecology房地產(chǎn)行業(yè)解決方案包含如下五大部分: 一、項(xiàng)