【正文】 和好感，鞏固老客戶的虔誠度，鼓勵老客戶延續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息調(diào)和的 1 致性，實現(xiàn)銀行與客戶的共贏。 積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作 ? 我在工作中始終建立客戶思想，在做好 1 線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn) 品空間。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零背規(guī)零過失 。 2020銀行柜員年終總結 5? 2020 年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實依照銀行的工作要求，在本身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了 1 定的成績。 新 1 年的展望 ? 屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。針對以上問題，今后的努力方向是：其 1，加強理論學習，進 1 步提高本身素質(zhì) 。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考 取 基金銷售資歷、中級會計職稱等證書做準備。其 1，學習力度不夠。嚴格把守每個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。 1 筆業(yè)務可能觸及到很多個細節(jié)問題，如果由于粗 心大意，不用心想，漏掉 1 個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。 在市場競爭日益劇烈的這 天，在具有熱忱的服務態(tài)度，純熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效力、更優(yōu)良的服務。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每位客戶滿意，透過本身的努力來保護好每位客戶 。首先 ，在 1 個工作團體里，大家要團結 1 致，互助進取，由于團結是獲得互利雙贏的條件 。 我的收獲與成長 ? 我很慶幸自己能夠加入 __行，成為其中的 1 員，工作近 1 年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生 1 切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。 1 個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指點及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真實行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，美滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)良服務等方面都有了較好提高。在繁忙而充實的工作中我們度過了好處非凡的 2020 年。只有不斷前進，才能更出彩，我也是要在以后做得更好，來把自己本職做好，柜員的工作得到更多客戶的肯定。漸漸的我也是積累了很多的經(jīng)驗，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對我的業(yè)務能力也是予以了贊美，我清楚自己的狀態(tài)，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了，但是經(jīng)驗方面，對特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續(xù)的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。 進入銀行工作， 1 直以來都是我的欲望，而今實現(xiàn)了，我也是要積極的去把柜員這份工作給做好，同時我也是清楚銀行的競爭是非常大的，所以在做事情的時候，我也是努力的去完成，不敢松懈，同時積極的去學習，去鍛煉自己，讓自己做好 服務，面對客戶，以好的心態(tài)，認真的態(tài)度去為他們服務，幫他們把業(yè)務給辦理好，在進入以后，我也是參與了培訓，了解了我工作的內(nèi)容，清楚 1 個流程是怎樣樣的，然后也是跟在同事的身后，看他們是如何去做事情，怎樣樣的和客戶去溝通的，我也是理解了，要做好柜員的工作其實其實不那末的簡單，之前我也是在柜臺辦理過業(yè)務，覺得這份工作還是會比較的簡單，但是而今接觸以后也是發(fā)覺，越是簡單的事情，其實背后付出的努力卻是很多的，也是需要我好好的去學，去接觸，然后漸漸的做好，去積累好了經(jīng)驗，那末才能真的做好看起來比較的簡單從容。今后，我將 1 如既往， 1 步 1 個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。未來的日子里，我正以高標準和實際行動依照自己的人生信心，在人生的坐標上追尋著更好的成績。我深信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。 記得有 1 次，我正遇上親人沾染出疹子，高燒 40 度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。在對 1 些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務的理念，幫助客戶解決實際困難。 平常工作方面 ? 我的平常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。 我不曾忘記目標的設立是鼓勵我奮發(fā)工作的動力。從我參加工作到如今，我 1 直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第 1 個目標。 工作態(tài)度方面 ? 人們說：愛崗敬業(yè)、真誠服務是 1 條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。時刻提 示自己，嚴格要求自己，以身作則。以下是我個人的工作總結。由于我知道作為 1 名成長中的 青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng) __銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。 青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精力 充分，由于敢闖敢干，活力 4 射，由于有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 !? 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的 _行崗位， __銀行正是在 這青春的交替中， 1 步 1 步向前發(fā)展。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。實際辦理業(yè)務 時，在保證遵照我行各項規(guī)章制度的條件下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供 1 定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。平凡的我們 1 樣能夠創(chuàng)造出 1片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。有的只是日復 1 日年復 1 年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎 來送往之類的枯燥運作和復雜事務。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的事跡。3 是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。 是的，在 _行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn) _行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，但是面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱情服務，日復 1 日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到 _行人的真誠，感遭到在 _行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：1 是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。作為 1 名 __員工，特別是 1 線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。出色始于平凡，完善源于認真。 在 __支行，我從事著 1 份最平凡的工作 —— 柜員。 ? 2020銀行柜員年終總結 5 篇范文 第二篇：銀行柜員年終總結 2020 例文 02020銀行柜員年終總結 55 篇范文 2020銀行柜員年終總結 1? 2020 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了 __支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。 2020 年，我切實依照銀行的要求，認真做好 1 線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，獲得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排難解紛 。 建立服務意 識，真誠服務客戶 ? 在平常 1 線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力 。在服務老客戶的進程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的虔誠度，鼓勵老客戶延續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息調(diào)和的 1 致性，實現(xiàn)銀行與客戶的共贏。 積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作 ? 我在工作中始終建立客戶思想，在做好 1 線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn) 品空間。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零背規(guī)零過失 。 2020銀行柜員年終總結 5? 2020 年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實依照銀行的工作要求，在本身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了 1 定的成績。 新 1 年的展望 ? 屈原有句名言 ：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。針對以上問題，今后的努力方向是：其 1，加強理論學習，進 1 步提高本身素質(zhì) 。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考 取基金銷售資歷、中級會計職稱等證書做準備。其 1，學 習力度不夠。嚴格把守每個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。 1 筆業(yè)務可能觸及到很多個細節(jié)問題，如果由于粗心大意，不用心想，漏掉 1 個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。 在市場競爭日益劇烈的這天，在具有熱忱的服務態(tài)度，純熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才