【正文】 ，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。 二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平 20x 年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致 ,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。現(xiàn)將 20x 年工作情況具體總結如下： 一、取得的工作成績 20x 年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮 ，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為 x 考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實 在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情 。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。現(xiàn)將 20x 年工作情況具體總結如下： 一、完成工作任務，取得良好成績 20x 年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習 上，還是思想上都逐漸成熟起來。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情 。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所 急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元?，F(xiàn)將 2020 年工作情況具體總結如下： 一、完成工作任務，取得良好成績 2020 年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同提高，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，所以學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。 五、工作中存在的不足及今后的 打算。班前班后及時檢查安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。 四、增強安全 意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。 三、大力宣傳新業(yè)務品種，進取營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，異常是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量?，F(xiàn)就一年來的工作情景向各位領導和同事們總結如下： 一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、 創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們 __銀行共同走向更好的明天。其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。 其二，個人情緒控制不佳。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。 三、存在的不足和努力方向 回顧 20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一 個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識 。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。現(xiàn)將一年的工作狀況總結如下： 一、主要工作資料及職責 本人于 20__年 _月入職，從事綜合柜員一職?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病? 2020銀行柜員年終工作總結 3 時間飛逝，光陰如梭。顧全大局、服從管理、任勞任怨 。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則 。在 __部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高?？荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。 二、努力提升素質 為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結構 。始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條 。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人 ?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務 工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積 極配合領導和同事們把工作做得更好。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)