【正文】 ? 我始終堅持指點，認(rèn)真貫徹。作為交通銀行的 1 份子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自 己火熱的青春，奉獻(xiàn)了 1 名普通柜員對客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無窮虔誠與酷愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。作為 1 名光榮的交行人 1 想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 1 切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強(qiáng)大的動力。 我正式的接手工作以后，同事 也是會在后面看我如何的去做，給予我知道， 1 些毛病或遺漏的地方也是會指出來，讓我盡快的做好，我也是在同事的監(jiān)督下，認(rèn)真的完成了工作，對要做的事情也是有了更清楚的了解?，F(xiàn)將 1 年的工作狀態(tài)總結(jié)以下： 主要工作資料及職責(zé) ? 本人于 2020 年 _月入職，從事綜合柜員 1 職。其次，做好自己的本職 工作是基本要求，作為 1 個柜員就應(yīng)曉得自己該做甚么，甚么不能做，有主見有膽識 。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。其 2，轉(zhuǎn)變工作風(fēng)格，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效力，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)感動新客戶，用真情保護(hù)老客戶，獲得了較好的工作成效。我要在獲得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造良好工作事跡，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。柜臺服務(wù)是展現(xiàn) _行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當(dāng)中，平凡的我們 1 樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡可能做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。 思想建設(shè)方面 ? 我始終堅持指點，認(rèn)真貫徹。作 為交通銀行的 1 份子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自 己火熱的青春，奉獻(xiàn)了 1 名普通柜員對客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無窮虔誠與酷愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。作為 1 名光榮的交行人 1 想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 1 切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強(qiáng)大的動力。 我 正式的接手工作以后，同事也是會在后面看我如何的去做，給予我知道， 1 些毛病或遺漏的地方也是會指出來，讓我盡快的做好，我也是在同事的監(jiān)督下，認(rèn)真的完成了工作，對要做的事情也是有了更清楚的了解。現(xiàn)將 1 年的工作狀態(tài)總結(jié)以下： 主要工作資料及職責(zé) ? 本人于 2020 年 _月入職，從事綜合柜員 1 職。其次，做好自己的本職 工作是基本要求，作為 1 個柜員就應(yīng)曉得自己該做甚么，甚么不能做，有主見有膽識 。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。其 2，轉(zhuǎn)變工作風(fēng)格，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效力，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)感動新客戶，用真情保護(hù)老客戶，獲得了較好的工作成效。我要在獲得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造良好工作事跡，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶 ，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高?，F(xiàn)將 20x 年工作情況具體總結(jié)如下： 一、取得的工作成績 20x 年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦 理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事 (特殊的除外 )，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬??告訴我會計方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù)。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。 四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作技能、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，更好地迎 接轉(zhuǎn)型的要求。 三是工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。 生活方面，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。 此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對各種資料的學(xué)以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。我也會向其他柜 員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事 !很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。查字典范文大全為大家整理了關(guān)于銀行綜合柜員年終總結(jié)范文的相關(guān)資料，希望對您有幫助。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀 行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。 銀行柜員總結(jié)篇三 經(jīng)過在中行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹 執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為 x 考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。把真情融入對客戶的 1 言 1 行當(dāng)中，堅持以人為本，以客為尊， 1 切為客戶著想，切實在服務(wù)進(jìn)程中多 1 點微笑、多 1 份理解、多 1 些熱忱 ?，F(xiàn)將 2020 年工作情況具體總結(jié)以下： 完成工作任務(wù)，獲得良好成績 ? 2020 年，我作為 1 線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面， 1 是做好前臺柜員工作， 2 是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時期，新狀態(tài)新問題層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急，不容緩慢。我行舉行的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。伴隨著每筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心， 7 步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。 2020銀行柜員年終總結(jié) 4? 時間飛逝，光陰如梭。 交行是我成長的地方，這片沃土培養(yǎng)了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我 的 1 切。在對待工作上，勤勤奮懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講授。工作以來，我處理工作困難無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺工作人員的良好風(fēng)格。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的 1 份熱忱。 完善源于認(rèn)真。4 是蘇醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒?；蛟S有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上 1 樣可以干出 1 番光輝的事業(yè)。把真情融入對客戶的 1 言 1 行當(dāng)中，堅持以人為本，以客為尊， 1 切為客戶著想，切實在服務(wù)進(jìn)程中多 1 點微笑、多 1 份理解、多 1 些熱忱 ?，F(xiàn)將 2020 年工作情況具體總結(jié)以下： 完成工作任務(wù)，獲得良好成績 ? 2020 年，我作為 1 線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面， 1 是做好前臺柜員工作， 2 是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時期，新狀態(tài)新問題層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急，不容緩慢。我行舉行的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。伴隨著每筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心， 7 步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。 2020銀行柜員年終總結(jié) 4? 時間飛逝，光陰如梭。 交行是我成長的地方，這片沃土培養(yǎng)了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的 1 切。在對待工作上，勤勤奮懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講授。工作以來，我處理工作困難無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這