【正文】 銀行柜員年終總結(jié) 20XX例文（最終 5 篇） 第一篇：銀行柜員年終總結(jié) 2020 例文 02020銀行柜員年終總結(jié) 55 篇范文 2020銀行柜員年終總結(jié) 1? 2020 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與尋求走進(jìn)了 __支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來 __支行已 1個(gè)年頭了，在這短短的 1 年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來。 在 __支行，我從事著 1 份最平凡的工作 —— 柜員?；蛟S有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上 1 樣可以干出 1 番光輝的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的 1個(gè)出發(fā)點(diǎn)。作為 1 名 __員工，特別是 1 線員工，我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn) _行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在 _行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn) _行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，但是面對(duì) 各類客戶，柜員要熟練操作、熱情服務(wù)，日復(fù) 1 日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到 _行人的真誠(chéng)，感遭到在 _行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：1 是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。2 是保持良好的職業(yè)操守，遵照國(guó)家的法律、法規(guī) 。3 是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。4 是蘇醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確切實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的事跡。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事 讓我深入體會(huì)到，作為 1 名 1 線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士 1 樣用滿腔的熱血堵 槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚(yáng)，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù) 1 日年復(fù) 1 年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷保護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會(huì)到，偉大正寓于平凡當(dāng)中，平凡的我們 1 樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們 1 樣能夠創(chuàng)造出 1片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人 生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的進(jìn)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵照我行各項(xiàng)規(guī)章制度的條件下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供 1 定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只 有不完善的服務(wù)。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡可能做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，由于躊躕滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力 4 射，由于有太多的夢(mèng)想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團(tuán)隊(duì)的融會(huì)，崇高的道德修養(yǎng)，和堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn) !? 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的 _行 崗位， __銀行正是在 這青春的交替中， 1 步 1 步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的尋求，對(duì)金融事業(yè)的 1 份熱忱。由于我知道作為 1 名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng) __銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。 2020銀行柜員年終總結(jié) 2? 我叫 ___，是 1 名普通的交通銀行儲(chǔ)蓄柜員， 1 年 來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要仔細(xì)，其次本日事本日畢，最后要微笑著面對(duì)每個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。 思想建設(shè)方面 ? 我始終堅(jiān)持指點(diǎn)，認(rèn)真貫徹。時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。 工作態(tài)度方面 ? 人們說：愛崗敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)是 1 條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來，我處理工作困難無數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的良好風(fēng)格。從我參加工作到如今，我 1 直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第 1 個(gè)目標(biāo)。 1 年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。 我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是鼓勵(lì)我奮發(fā)工作的動(dòng)力。作為交通銀行的 1 份子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自 己火熱的青春，奉獻(xiàn)了 1 名普通柜員對(duì)客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無窮虔誠(chéng)與酷愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。 平常工作方面 ? 我的平常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé) 為個(gè)人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開辟，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱忱服務(wù)。在對(duì) 1 些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤奮懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講授。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年輕優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室 1 干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息 1 下，雖然加班多但休假卻很少， 1 心撲在工作中。 記得有 1 次，我正遇上親人沾染出疹子，高燒 40 度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為 1 名光榮的交行人 1 想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)， 1 切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我深信世上無難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終究工夫不負(fù)有心人，我逐步成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人材。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)依照自己的人生信心，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。 交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培養(yǎng)了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的 1 切。今后，我將 1 如既 往， 1 步 1 個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。 2020銀行柜員年終總結(jié) 3? 通過這幾個(gè)月的在柜臺(tái)的工作，而今我也是順利的轉(zhuǎn)正了，對(duì)過往的柜員工作，我也是要去回顧，去做好總結(jié)，來更好的認(rèn)識(shí)自己， 更好的去把以后的柜員工作做好。 進(jìn)入銀行工作， 1 直以來都是我的欲望，而今實(shí)現(xiàn)了，我也是要積極的去把柜員這份工作給做好，同時(shí)我也是清楚銀行的競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，所以在做事情的時(shí)候，我也是努力的去完成，不敢松懈，同時(shí)積極的去學(xué)習(xí)，去鍛煉自己，讓自己做好服務(wù)，面對(duì)客戶，以好的心態(tài)，認(rèn)真的態(tài)度去為他們服務(wù)，幫他們把業(yè)務(wù)給辦理好，在進(jìn)入以后，我也是參與了培訓(xùn)，了解了我工作的內(nèi)容，清楚 1 個(gè)流程是怎樣樣的，然后也是跟在同事的身后，看他們是如何去做事情，怎樣樣的和客戶去溝通的，我也是理解了，要做好柜員的工作其實(shí)其實(shí)不那末的簡(jiǎn)單，之前我也是在柜臺(tái)辦理過業(yè)務(wù)，覺得這份工作還是會(huì)比較的簡(jiǎn)單，但是而今接觸以后也是發(fā)覺，越是簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)背后付出的努力卻是很多的，也是需要我好好的去學(xué)，去接觸，然后漸漸的做好，去積累好了經(jīng)驗(yàn)，那末才能真的做好看起來比較的簡(jiǎn)單從容。 我正式的接手工作以后，同事 也是會(huì)在后面看我如何的去做，給予我知道， 1 些毛病或遺漏的地方也是會(huì)指出來，讓我盡快的做好，我也是在同事的監(jiān)督下，認(rèn)真的完成了工作，對(duì)要做的事情也是有了更清楚的了解。漸漸的我也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對(duì)我的業(yè)務(wù)能力也是予以了贊美，我清楚自己的狀態(tài)，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了，但是經(jīng)驗(yàn)方面，對(duì)特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續(xù)的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。 而且而今也是智能化愈來愈普及了，很多之前柜員要做的工作也是交付給 機(jī)器去處理了，所以也是讓我明白，在工作里頭也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去曉得更多，才能不被淘汰，當(dāng)以后柜員不要那末多了，或轉(zhuǎn)崗的時(shí)候，自己也是能去捉住機(jī)會(huì)，去獲得職業(yè)道路上更好的 1 個(gè)發(fā)展，而不是只會(huì)做好自己的事情，固守 1 個(gè)崗位，那末也是很容易被淘汰的。只有不斷前進(jìn)，才能更出彩，我也是要在以后做得更好，來把自己本職做好，柜員的工作得到更多客戶的肯定。 2020銀行柜員年終總結(jié) 4? 時(shí)間飛逝，光陰如梭。在繁忙而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的 2020 年?；仡?1 年的所有工作使人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指點(diǎn)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真實(shí)行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，美滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將 1 年的工作狀態(tài)總結(jié)以下： 主要工作資料及職責(zé) ? 本人于 2020 年 _月入職，從事綜合柜員 1 職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日趨更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生與審核，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)。 1 個(gè)月