【正文】 是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。 銀行柜員總結篇五 年終年初，各行各業(yè)都會對自己過去一年進 行總結。 在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率 。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我熱愛這份工作，把它作 為我事業(yè)的一個起點。 作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復。 四是勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。 二是創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。 我將努力克服自身的不足，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一起，團結一致，為我行經營效益的提高作出自己最大的努力。努力把安全工作確實落到了實處。 三是積極主動地營銷我行的新產品和新服務。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。三月份熟悉基本存取的業(yè)務知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸 復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務??業(yè)務量與業(yè)務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。 半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。 在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一 位客戶負責。 銀行柜員總結篇四 時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。 三、樹立服務意識，真誠服務客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力 。 ? 2020銀行柜員年終總結 5 篇范文 第三篇： 2020 銀行柜員總結 _銀行柜員個人總結 眾所周知，銀行柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有 錯，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的銀行柜員總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 銀行柜員總結篇一 20x 年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。在服務老客戶的進程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的虔誠度，鼓勵老客戶延續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息調和的 1 致性，實現(xiàn)銀行與客戶的共贏。 新 1 年的展望 ? 屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。嚴格把守每個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每位客戶滿意，透過本身的努力來保護好每位客戶 。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。漸漸的我也是積累了很多的經驗，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對我的業(yè)務能力也是予以了贊美，我清楚自己的狀態(tài)，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了，但是經驗方面，對特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續(xù)的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。我深信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。 平常工作方面 ? 我的平常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。時刻提 示自己，嚴格要求自己，以身作則。 青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精力 充分，由于敢闖敢干，活力 4 射，由于有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 !? 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的 _行崗位， __銀行正是在 這青春的交替中， 1 步 1 步向前發(fā)展。平凡的我們 1 樣能夠創(chuàng)造出 1片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 是的，在 _行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn) _行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，但是面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱情服務，日復 1 日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到 _行人的真誠，感遭到在 _行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：1 是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。 ? 2020銀行柜員年終總結 5 篇范文 第二篇：銀行柜員年終總結 2020 例文 02020銀行柜員年終總結 55 篇范文 2020銀行柜員年終總結 1? 2020 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了 __支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在服務老客戶的進程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的虔誠度，鼓勵老客戶延續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息調和的 1 致性，實現(xiàn)銀行與客戶的共贏。 新 1 年的展望 ? 屈原有句名言 ：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。嚴格把守每個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每位客戶滿 意，透過本身的努力來保護好每位客戶 。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。漸漸的我也是積累了很多的經驗，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對我的業(yè)務能力也是予以了贊美，我清楚自己的狀態(tài)，雖然兢兢業(yè)業(yè)的去做好了，但是經驗方面，對特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續(xù)的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。我深信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。 平常工作方面 ? 我的平常工作內容主要是負責 為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。時刻提示自己，嚴格要求自己，以身作則。 青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力 4 射，由于有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 !? 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的 _行 崗位， __銀行正是在 這青春的交替中， 1 步 1 步向前發(fā)展。平凡的我們 1 樣能夠創(chuàng)造出 1片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人 生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 是的，在 _行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn) _行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，但是面對 各類客戶，柜員要熟練操作、熱情服務，日復 1 日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到 _行人的真誠，感遭到在 _行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：1 是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。銀行柜員年終總結 20XX例文（最終 5 篇） 第一篇：銀行柜員年終總結 2020 例文 02020銀行柜員年終總結 55 篇范文 2020銀行柜員年終總結 1? 2020 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了 __支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。柜臺服務是展現(xiàn) _行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們 1 樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。 思想建設方面