【正文】 工作任務 3： 進行銷售代理業(yè)務的辦理 項目活動： 尋找代理銷售樓盤的買方 相關知識： 代理項目目標客戶的尋找、營銷方案的制定及執(zhí)行。 相關知識：房地產轉讓居間業(yè)務流程、傭金結算 練習：客戶張某購買二手房咨詢；經紀人林 某解答 項目 四 ：房地產代理人 基本職業(yè)能力訓練 模塊一： 房地產銷售代理業(yè)務訓練 教學目標：掌握 房地產銷售代理業(yè)務的操作流程，熟悉代理合同的簽訂細則及傭金的結算方法。 項目活動 2： 協(xié)助出售 方、 購買 方 登記相應表格，并將 登記的信息錄入到數據庫； 項目活動 3： 查驗出售 方、 購買 方 相關資料。 相關知識：房地產租賃居間業(yè)務流程、傭金結算 練習：客戶張 某進行 租賃咨詢；經紀人林 某解答 模塊 二 ： 房地產轉讓居間業(yè)務操作 訓練 教學目標：掌握 房地產轉讓居間 業(yè)務操作流程。 項目活動 2： 協(xié)助 出租方、承租方 登記相應表格，并將 登記的信息錄入到數據庫； 項目活動 3： 查驗 出租方、承租方 相關資料。 項目三 ：房地產居間人基本職業(yè)能力訓練 模塊一： 房地產租賃居間業(yè)務操作 訓練 教學目標：掌握 房地產租賃居間業(yè)務操作流程。 相關知識：房地產稅費的種類、房地產稅費政策 練習：客戶王某進行詢問；經紀人張某解答 模塊二： 房地產稅費 測算 操作 教學目標：熟悉現行房地產稅費政策，能快速準確地測算房地產經紀活動中委托人所需的稅費數額。這些方式，表面上看似可以節(jié)省不少稅費，其中卻蘊含著較大的法律和市場風險。 項目 二 ：房地產 稅費業(yè)務處理 模塊一： 稅費咨詢 業(yè)務操作 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 17 教學目標：能依據現行房地產稅費政策，提供有關房地產交易活動的稅費咨詢； 工作 任務 1： 請制作一表格，將 房地產 各稅種的征稅范圍、納稅人、計稅依據、稅率及主要減免規(guī)定寫在表格中，并進行介紹。 工作 任務 1： 合同簽訂前的審查 工作 任務 2： 商品房認購書或意向書的簽訂 工作 任務 3： 合同的簽訂 相關知識：房地產買賣合同、房地產租賃合同的內容及簽訂時的注意事項。 工作 任務 1： 房地產買 賣流程操作 工作 任務 2： 房地產租賃流程操作 工作 任務 3： 房地產抵押流程操作 相關知識：房地產買賣、租賃、抵押的基本操作流程 練習：經紀人王某分別模擬操作買賣、租賃、抵押的全過程。完成客戶信息的查找工作。使 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 16 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 學生進一步熟悉房地產經紀企業(yè)客戶關系管理的內容。培養(yǎng)學生的就業(yè)意識和能力。 3． 模擬進行房地產經紀企業(yè) 的招聘面試。使同學充分感受房地產經紀企業(yè)的性質，深入了解房地產經紀企業(yè)的辦公組織。使同學充分感受房地產經紀企業(yè)的性質，深入了解房地產經紀企業(yè)的經營模式。 能對房地產 經紀企業(yè)的運營模式進行調查分析； 能對門店選址、辦公室布置進行相關調查，并提出具體意見； 能使用房地產經紀企業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。 2． 上網收集有求租、求購、出租、出售意向的客戶 3． 在裕興 ERP 中錄入收集的求租、求購客戶各一個，出租、出售房源各一套 4．對錄入的房源和客戶進行匹配 5．對匹配好的房源客源錄入成交 6．了解裕興 ERP 其他模塊的操作 1． 通過實訓，了解裕興 ERP系統(tǒng)各模塊的使用。 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 15 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 5．情景模擬： 通過前一環(huán)節(jié)的模擬訓練，創(chuàng)造實踐機會 ，體驗一名房地產經紀人員在業(yè)務中這些禮儀的應。 4． 請房地產經紀人介紹介紹有關經驗和心得。 3． 通過電話接觸方式，掌握房地產經紀人在電話交流中的一些禮儀。 熟悉設立房地產經紀機構條件和程序，能選擇合適的經營模式，設置經紀機構的崗位； 能具備從事房地產經紀人職業(yè)的能力和素質 1．錄相觀摩：讓學生通過觀看錄相，了解 房地產經紀人員禮儀修養(yǎng) 。 （ 1）接受拍賣委托 （ 2）拍賣房地產標的的確認和調查 （ 3）簽訂委托拍賣合同 （ 4）房地產拍賣底價確定 （ 5）發(fā)布拍賣公告 （ 6）現場拍賣 （ 7）產權過戶 情景模擬：由學生 A 充當拍賣方，學生 B 扮演拍賣標的物的所有者，先由 B 向 A 委托拍賣某住宅， A 對委托拍賣的房屋進行查驗，并要求填寫拍賣房屋委托書，其次，進行標的物拍賣，確定拍賣底價，并發(fā)布拍賣公告，現場拍賣后協(xié)助辦理產權過戶。 （ 9）恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。 （ 7）幫助客戶辦理登 記備案和銀行貸款事宜。 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 14 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 一期房款，同時相應抵扣已付定金。 （ 4）與客戶商討并確定所有內容，在職權范圍作適當讓步。 （ 3）出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主喲條款：轉讓當事人的姓名或名稱。 14 簽訂房地產代理合同訓練 要求學生了解簽訂房地產代理合同的注意事項，能獨立簽訂房地產代理合同。 （ 1）接受委托 （ 2）簽訂房地產權屬登記代理委托書、代理合同 （ 3）提出房地產權屬登記的申請 （ 4）受理申 請 （ 5）權屬審核 （ 6）公告 （ 7）核準登記，頒發(fā)權屬證書 （ 8）將權屬證書交至委托人，并獲取相關酬勞 ：由學生 A 扮演代理方，學生 B扮演置換當事人，雙方就代理事宜進行溝通，最終 A、 B 方達成交易 。 2．角色互換：由學生 B充當代 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 13 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 （ 4）簽訂合同 （ 5）辦理手續(xù) （ 6）物業(yè)交割 理方，學生 A扮演置換當事人，最終 A、 B達成交易，以訓練學生完成房地產置換代理業(yè)務的能力。 12 房屋置換代理業(yè)務 實訓 要求學生 熟悉 房地產置換代理業(yè)務 的操作 流程和主要事項。 ：由學生 A 扮演代理方，學生 B扮演抵押當事人，雙方就代理事宜進行溝通，最終 A、 B 方達成交易 。 （ 2）收集 抵押當事人的身份證明或法人資格證明、抵押登記申請書、國有土地使用證、房屋所有權證或房地產權證、抵押人有權設定抵押權的證明資料等。 11 房地產抵押代理業(yè)務實訓 要求學生 熟悉 房地產抵押代理業(yè)務 的操作 流程和主要事項。 （ 1）接受委托 （ 2）為委托方尋找匹配 的房源（或承租方 ） （ 3）簽訂合同 （ 4）辦理房屋租賃登記 （ 5）交易完成，收取傭金 ：由學生 A 扮演代理方，學生 B 扮演出租方（或求租方），雙方就房屋租金、支付方式、押金等事宜進行溝通，最終 A、 B 方達成交易 。 2．角色互換：由學生 B充當代理方，學生 A 扮演買方，最終A、 B促成交易，以訓練學生完成房地產銷售代理業(yè)務的能力。 ：由學生 A 扮演代理方，學生 B 扮演買方，雙方 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 12 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 理業(yè)務實訓 （ 1）代理項目相關信息收集 （ 2）方案設計，完成銷售準備工作。 1．案例分析： 能對某一具體的房地產 轉讓 居間糾紛案件進行分析。 1．案例分析： 能對某一具體的房地產 轉讓 居間業(yè)務傭金進行結算。 7 房地產轉讓 居間傭金結算 1．了解房地產 轉讓 居間傭金的規(guī)定 。然后互換角色，訓練學生房地產居間業(yè)務的能力。 查驗，協(xié)助 A填寫委托協(xié)議書，并為其尋找客戶；然后互換角色，訓練學生房地產居間業(yè)務的能力。 2． 購買 方 （ 1） 能夠 填寫 委托 購買 房屋情況登記表； （ 2） 了解委托購買時需準備的材料（ 帶好身份證及相關證件備查 ） ； （ 3） 掌握 委托協(xié)議書 的填 寫 。 6 房地產轉讓 居間業(yè)務流程實訓 熟悉買、賣、居間方三者的主要業(yè)務和操作事項 。 5 房地產租賃居間業(yè)務糾紛的解決 讓學生了解房地產 租賃 居間業(yè)務中常見 的糾紛，初步學習如何應對和解決這些糾紛。 2． 能對房地產租賃居間業(yè)務的傭金進行結算。 ：由學生 A 扮演出租房，學生 B 扮演承租方，學生 C 扮演居間方，三方就房屋租金、支付方式、押金等事宜進行溝通， C撮合 A、 B 方達成交易 。 2．角色互換：由學生 A充承租方，學生 B 扮演居間人，先由A 向 B 委托 承租某住宅，要求填寫委托承租房屋情況登記表； B 根據 A 要求為其配比房源，促成交易。 3．居間人 （ 1） 熱情、禮貌地接待客戶 ； （ 2） 掌握如何 將出租方、承租方登記的信息錄入到數據庫； （ 3） 能 根據出租方、承租方的需求進行房源配對； （ 4） 能 對出租方和承租方的相關資料進行查驗； （ 5） 能 為雙方接洽看房事宜，預約上門看房時間，帶領購買方實地看房； （ 6） 具備與客戶溝通的能力，能 撮合出租 方、 承租 方達成交易； （ 7） 能 協(xié)助雙方簽訂房屋租賃合同； （ 8） 能 協(xié)助承租方進行房地產交驗； （ 9） 掌握 居間業(yè)務傭金 的結算 。 1． 出租方 （ 1）能夠 填寫 委托出 租房屋情況登記表； （ 2） 了解委托出租時需要準備的材料（ 房屋權證、身份證、 房屋租賃許可證 及產權共有人同意出售的證明材料1．角色互換：由學生 A充出租方，學生 B 扮演居間人，先由A 向 B 委托租賃某住宅，要求填寫委托出租房屋情況登記表， B 對委托出租的房屋進行查驗，協(xié)助 A填寫委托協(xié)議書，并為其尋找客戶；然后互換角色，訓練學生房地產居間業(yè)務 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 10 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 及相關證明備查 ） ； （ 3） 掌握 委托協(xié)議書 的填寫。 3．案例分析：給予學生提供一些房地產案例，讓學生分析如何 幫助交易雙方降低稅負節(jié)約交易成本，可以理清交易雙方的稅費困惑 。鍛煉學生的接待與表達能力。 熟練的稅費咨詢能力，可以幫助交易雙方降低稅負節(jié)約交易成本，可以理清交易雙方的稅費困惑，可以幫助交易雙方做好購房 預算或售房計劃。 2 房地產稅費 咨詢與測算 熟悉現行房地產稅費基本政策； 掌握各種房地產稅費基本含義和構成要素； 能依據現行房地產稅費政策，提供有關房地產交易活動的稅費咨詢； 能快速準確地測算房地產經紀活動中委托人所需的稅費數額。然后互換角色，考察學生對房地產交易流程的熟悉情況，及實際處理事情的能力。 基本具備操作完成房地產買賣、租賃、抵押的能力； 能組織簽訂一般的房地產交易合同。（包括第九章 房地產經紀企業(yè)管理 ） 教學設計 序號 工作任務 課程內容與教學要求 活動設計 參考學時 1 房地產交易流程 操作與合同簽訂 體會熟悉房地產交易流程與合同對房地產經紀業(yè)務的重要性； 掌握買賣、租賃、 抵押 等主要房地產交易形式的基本流程及相關制度規(guī)定； 1．情景模擬：由學生或教師扮演客戶辦理業(yè)務，其他學生擔任房地產經紀人，由學生模擬操作房地產買賣、租賃及房地產抵押的操作流程。 （ 3） 房地產經紀業(yè)務綜合能力訓練（包含第 3—— 7 章內容） 根據前面學過的知識和單項能力訓練，學生能獨立完成各項房地產經紀業(yè)務。 房地產經紀基本業(yè)務操作是核心內容。 （ 1）知識點講解（第一章、第二章） 房地產經紀基本知識 是 完成職業(yè)崗位實際 工作任務所需要的知識， 包括 房地 產經紀概論、 房地產經紀 機構及經紀 人員 兩章內容。 第三章 房地產交易流程與合同 第一節(jié) 房地產轉讓流程與合同 一、房地產轉讓的基本流程 (一 )房地 產買賣的基本流程 《房地產經紀》精品課程建設自評報告 5 (二 )房地產交換基本流程 (三 )房地產贈與基本流程 (四 )以房地產抵債基本流程 (五 )以房地產作價投資入股的基本流程 (六 )兼并、合并的基本流程 二、商品房買賣合同 三、房屋買賣合同 第二節(jié) 房地產租賃和抵押流程