醫(yī)院門診藥房工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-07 02:56本頁面
【正文】 潔，安靜，調(diào)劑人員工作時(shí)應(yīng)集中注意力，保持精力充沛的工作精力，不宜超負(fù)荷工作。建立合適本院的門診藥房調(diào)劑制度，根據(jù)差錯(cuò)的危害程度給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰【 6】。 嚴(yán)格審查處方，防止藥品調(diào)配差錯(cuò)，確保醫(yī)療安全 1）醫(yī)院通過教育，提高藥劑人員的責(zé)任心，讓其充分認(rèn)識到發(fā)生藥品調(diào)配差錯(cuò)的危害性。 對藥房藥品的保管實(shí)行“責(zé)任制”管理，每人具體負(fù)責(zé)管理 幾個(gè)區(qū)域的藥品，定時(shí)定期對自己管理的藥品的衛(wèi)生，排列進(jìn)行整理，及時(shí)關(guān)注藥品的有效期及藥品的質(zhì)量等情況【 5】。加強(qiáng)患者溝通的藝術(shù)，以誠信服務(wù)于患者【 4】。藥師通過與患者面對面的交流和溝通，拉近了距離，增進(jìn)了理解，改善了醫(yī)患關(guān)系。 表 1 調(diào)劑差錯(cuò)分類統(tǒng)計(jì) 原因次數(shù)構(gòu)成比（ %）示例 同種藥名，不同劑型 427%除濕洗液發(fā)成除濕乳膏同種藥名，不同規(guī)格 533%頭孢克肟 發(fā)成 多發(fā)，少發(fā)，漏發(fā) 213%依替米星少發(fā) 3 瓶 用法，用量寫錯(cuò) 320%黃體酮膠丸一次兩片寫成一片藥名或藥物外觀相近 17%復(fù)方沙棘籽油栓發(fā)成盆炎清栓 2 對策 營造和諧的就醫(yī)環(huán)境，改善醫(yī)患關(guān)系 通過醫(yī)院環(huán)境的良性改觀，消除和緩解由于疾病給患者帶來的痛苦和焦慮，改變患者的情緒。 2）藥房工作人員缺乏扎實(shí)的藥學(xué)理論知識和臨床醫(yī)學(xué)常識，同時(shí)由于長期從事藥房調(diào)劑工作，沒有及時(shí)進(jìn)行藥 物知識的更新，對不斷出現(xiàn)的藥物新品種，新劑型以及相關(guān)知識缺乏了解。為此，醫(yī)院也建立了一系列制度，但多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)藥情況仍有發(fā)生。對這類投訴，應(yīng)立即更換藥品并道歉，同時(shí)還檢查庫存同種的藥品是否有類似問題，查找原因并整改，數(shù)量多的需立即通知公司或廠家，整皮更換，及時(shí)處理【 2】。 2）近效期藥品配發(fā)出藥房，造成患者服藥期間藥品過期 1 例【 1】。 對藥品質(zhì)量的投訴 1）一些藥品因生產(chǎn)工藝不佳，保管不當(dāng)?shù)纫鹱冑|(zhì)，如發(fā)霉、潮解等。本人自己在藥房工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法作如下介紹，以供參考。 關(guān)鍵詞 ；門診藥房調(diào)劑工作問題對策 隨著醫(yī)藥改革的深入，公眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。結(jié)果 2021 年 7 月至 2021 年 3 月共發(fā)生患者投訴 2 例，調(diào)劑差錯(cuò) 15 例，需加以重視并尋求切實(shí)可行的解決方法。 第三篇：醫(yī)院門診藥房工作探討 醫(yī)院門診藥房工作探討 張靜趙功寶 江蘇省徐州市婦幼保健院，江蘇，徐州， 221009 摘要：提高藥學(xué)服務(wù)水平和患者滿意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。 在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進(jìn)。 四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方 。 三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量 窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，開放式窗口藥學(xué)服務(wù)人 員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是 保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。但從這段時(shí)間的工作來看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟 在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，充分認(rèn)識“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺做到以窗口服務(wù)為己任，樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 第二篇：醫(yī)院門診藥房工作總結(jié) 初來 XX 門診藥房工作小結(jié) 時(shí)光荏苒，回想起初來 XX 時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。 在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的 栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進(jìn)。 四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高 自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 由于剛剛畢業(yè)，初
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