【正文】 莞、香港和惠州當(dāng)?shù)氐木用駥厝燃俅逵懈?18 性認識。因此，南溝溫泉度假村應(yīng)與大連市政府搞好關(guān)系，以便獲得大連市政 府的有力支持，借助政府的免費對外宣傳機會來 提高知名度。 從大連市政府的發(fā)展規(guī)劃來看，旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了大連市的重點發(fā)展和支柱產(chǎn)業(yè)地位。 南溝 溫泉度假 村由于內(nèi)設(shè)服務(wù)項目多，工程量大，需要較長的開發(fā)時間，因此溫泉度假村的營銷推廣活動在開發(fā)建設(shè)期和實際運營期各有側(cè)重 。 3. 營銷推廣 由于市場競爭激烈，南溝 溫泉度假村要想在眾多的溫 17 泉度假村中脫穎而出，除了要有正確的市場定位外，還必須加大營銷推廣的力度。 總的來說，根據(jù)市場分析，可以預(yù)計溫泉度假村每年接待的各類游客可達到 100120 萬人次 （商務(wù)游客 20 萬，旅行社團游客 6080 萬，散客 20 萬） 。另一方面，由于大連市風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人，很多外來人口選擇在大連養(yǎng)老，因此，度假村可與高檔養(yǎng)老院接洽合作，并通過各種手段爭取高收入退休人員來度假村療養(yǎng)。 保守預(yù)計，大連市 2020 年國內(nèi)游客數(shù)量超過 3000 萬，如能加大對旅行社的宣傳力度，估計能吸引 2%4%的游客， 16 即 60萬 80 萬人次。 . 旅行團客戶 大連市旅游行業(yè)進入快速增長期， 2020 年 17月國內(nèi)游客數(shù)量已經(jīng)超過 1800 萬人次。 據(jù)統(tǒng)計， 2020 年，大連市超億元的民營企業(yè)就已經(jīng)達到 193 家，全市私營企業(yè)數(shù)量超過 4 萬戶，市國資委下屬國有企業(yè) 28 家。 2. 市場分析 . 商務(wù)會議客戶 大連地區(qū)及鄰近城市良好的經(jīng)濟發(fā)展為商務(wù)客源的開拓打下了較好的基礎(chǔ)。 這是隨著國內(nèi)中產(chǎn)階層的壯大所必然出現(xiàn)的歷史潮 15 流。其次，中檔連鎖酒店將出現(xiàn)大發(fā)展，豪華連鎖酒店在豪華酒店市場中所占的市場份額也將大幅度提高。未來 5年中國旅游行業(yè)必將出現(xiàn)類似 Bass Hotelamp。在這個大趨勢下，世界旅游 組織對中國今后 20 年旅游業(yè)發(fā)展的前景更加看好 。星海公園、星海灣 、傅家莊等市內(nèi)三大主要海濱浴場游客數(shù)量比去年同期增長30%以上 。 8 月份的第一個周末，金石灘國際旅游度假區(qū)接待游客人數(shù)和旅游收入同比增長均超過 70%， 8月 1日、 2日黃金海岸游客人數(shù)達 10 萬人，發(fā)現(xiàn)王國接待游客 4 萬人。加開了北京和省內(nèi)臨時旅客列車 3對。 增加了大連與日本和韓國的航班密度，新開通 15 條國內(nèi)航線，各旅行社組織開通往返大連的 包機航班近百架次。 根據(jù)大連市旅游局 2020年提供的一組數(shù)據(jù)： 1至 7月份， 全市接待海外游客 萬人次，基本與去年同期持平；接待國內(nèi)游客 1864 萬人次，同比增長 16%；國內(nèi)旅游收入 億元，同比增長 19%；實現(xiàn)旅游總收入，同比增長 17%。除冬季，其他季節(jié)室內(nèi)溫泉基本處于關(guān)閉狀態(tài)，或在客流量大時作為備用溫泉池使用。室內(nèi)溫泉可以有效緩解淡季與旺季 客流量差。 12 . 室內(nèi)溫泉 室內(nèi)溫泉是溫泉 浴城冬季替代品。 . 溫泉度假酒店 溫泉度假酒店是溫泉度假村主要住宿設(shè)施。各種室外娛樂活動都有一定的挑戰(zhàn)性，因此要注重各種設(shè)施的安全性，以及服務(wù)過程中的安全保護工作，讓旅客真正玩得盡興。垂釣場要打破傳統(tǒng)的開發(fā)模式，形成設(shè)計獨特，魚類眾多，自然情趣風(fēng)味較濃，配套服務(wù)設(shè)施完善，一年四季皆宜釣魚的場所。 . 室外娛樂場 室外娛樂場是溫泉度假村內(nèi)除溫泉會所外的另一主要娛樂設(shè)施，各種室外活動項目主要根據(jù)溫泉度假村 的室外地形和湖光山色來開發(fā)，整個區(qū)域要努力追求自然風(fēng)格。例如，在瓜果、蔬菜的成熟季節(jié)讓旅客親自采 11 摘，即時品嘗；讓旅客認購樹木的所有權(quán)或某一段時期的采摘權(quán)；開展農(nóng)莊知識小競賽等等。生態(tài)農(nóng)莊內(nèi)應(yīng)注重生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，使得生態(tài)農(nóng)莊成為溫泉度假村內(nèi)的另一觀光景點。生態(tài)農(nóng)莊要嚴格按照無公害標(biāo)準(zhǔn)來種植瓜果、蔬菜，所種植的瓜果和蔬菜品種豐富，并能錯開季節(jié)，讓旅客能在不同的季節(jié)品嘗不同品種的瓜果蔬菜。 在溫泉別墅的開發(fā)過程中， 也 可 以借用目前國際流行的分時度假概念來開發(fā)：將別墅客房分割為單間產(chǎn)權(quán)出售給投資者，投資者一般每年獲得一定時間的免費入住權(quán)，其他時間委托溫泉度假村統(tǒng)一出租經(jīng)營，在年終獲得客房利潤的一定比例收取投資回報 。除了要在室內(nèi)配置這些設(shè)施以外，在戶外也需要配置較多的安全保衛(wèi)設(shè)施。 為了突出度假村內(nèi)優(yōu)美的自然風(fēng)光，并預(yù)留空地以供以后的發(fā)展使用，別墅周圍要鋪設(shè)大面積的草地或灌木樹林，使別墅的建筑面積與綠地面積達到 1:5的比例 。例如 60棟別墅 分為三個群落，歐式風(fēng)格別墅群二十棟，臨近 的 溫泉池可為 咖啡溫泉池、酒溫泉池等 ；復(fù)古風(fēng)格別墅群二十棟，臨近 的 溫泉池可為貴妃池、華清池等 ；童話風(fēng)格別墅群二十棟，臨近溫泉池可為 泡泡池、小魚溫泉池等。溫泉別墅 按照四星級旅游涉外 賓館 的標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施，溫泉接入每一間客房。 . 溫泉別墅 溫泉別墅是溫泉度假村住宿設(shè)施之一。制作要標(biāo)榜正宗的農(nóng) 9 家菜做法來吸引客人。 . 風(fēng)味餐廳 風(fēng)味餐廳內(nèi)的裝修不能太豪華，要與整個度假村的生態(tài)、環(huán)保風(fēng)格一致，采用木、竹、藤等天然材料，在整體布局、菜單設(shè)計、員工服裝等方面都突出一種在城市里無法享受到的農(nóng)家氛圍。除了多功能廳外，還要有若干能容納 1050 人，裝修豪華、功能齊全的中小型會議室， 以滿足客戶高檔次的需求。多功能廳除了要配備電腦、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀、寬屏幕、高級音響等各種先進的會議設(shè)施外，還應(yīng)配齊其他設(shè)備，以供客戶舉辦宴會和歌舞晚會。 . 商務(wù)會議中心 商務(wù)會議中心是滿足商務(wù)客戶會議需求的設(shè)施。要在充分發(fā)揮溫泉這種固有功效的基礎(chǔ)上，針對治病和健身的需要，聘請專職醫(yī)師指導(dǎo)，配合純中草藥及中醫(yī)針灸、按摩、推拿、刮痧等治療形式及其他康體設(shè)施達到“有病治病，無病健身”的目 8 的，使之成為市內(nèi)乃至省內(nèi)有名的溫泉康體理療之地。 . 康體理療中心 康體理療中心是溫泉會所的主要配套服務(wù)設(shè)施。各個湯池有大有小，大者可容納幾十人，小的鴛鴦湯池僅供二人，但主要是可供三五人或十人以下同時使用的“家庭池”、“友情池”。要設(shè)計建造各式各樣的溫泉湯池， 與溫泉別墅交相輝映，形成不同的風(fēng)格，例如卡通風(fēng)格，田園風(fēng)格、歐式風(fēng)格， 重點突出回歸自然的形式。 而特色浴池，則要成為溫泉浴城的精華所在 。經(jīng)典浴池除了要保持普通溫泉浴池的一般功能外，更要突破傳統(tǒng)的溫泉洗浴觀念，突出“男女分浴”的健康洗浴觀念，在傳統(tǒng)洗浴設(shè)施功能的前提下增加和引進先進的洗浴服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目，提高服務(wù)檔次和設(shè)施水平。 . 溫泉會所 溫泉會所是溫泉度假村的標(biāo)志工程，主要服務(wù)項目由溫泉浴城、康體理療中心、商務(wù)會議中心和風(fēng)味餐廳四部分組成。以能承接旺季 30%客流量為宜。按照三 星級旅游涉外酒店的標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施 。 室外娛樂場 是溫泉度假村的娛樂設(shè)施 之一，根據(jù)溫泉度假村內(nèi)的室外地形來開發(fā)多種室外活動項目，建造多種室外活動設(shè)施，要注重各種設(shè)施的安全性。 溫泉別墅 以住宿客人為服務(wù)對象，按照四星級旅游涉外酒店的標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施，各座別墅要突出建筑外觀、內(nèi)部裝修風(fēng)格的獨特性和多樣化，體現(xiàn)各國、各民族的特色。 項目 設(shè)施要求 溫泉會所 是溫泉度假村的標(biāo)志工程，由溫泉浴城、康體理療中心、商務(wù)會議中心和風(fēng)味餐廳四部分組成。因此，為了把握旅游者的消費趨勢，延長溫泉度假村的產(chǎn)品生命，增大盈利空間，提高利潤水平，南溝度假村的戰(zhàn)略規(guī)劃除了要充 5 分挖掘溫泉的獨特的健康、醫(yī)療文化外，還應(yīng)拓寬思路，充分利 用度假村內(nèi)的自然山林資源，結(jié)合溫泉這種獨特的自然地底資源，在食、住、行、游、購、娛各個方面突出其完全生態(tài) 、 自然、環(huán)保的特點，為旅客提供健康、休閑、豐富的“自然假期”。另外，由于戰(zhàn)略定位的雷同， 游客無法 區(qū)分出 若干溫泉度假村的區(qū)別，從而導(dǎo)致市場競爭激烈，顧客忠誠度低，溫泉度假村的盈利水平低。首先，大連市屬于北方城市，冬季溫度較低，屬溫泉度假淡季，但是南溝溫泉度假村建有林?；﹫觯芎芎玫恼袛埧驮?，做到淡季不淡，另 外 4 也可以興建室內(nèi)溫泉池，在滑雪運動后，享受室內(nèi)溫泉，將成為冬季一大看點；其次，南溝溫泉度假村不是單純的溫泉療養(yǎng)、旅游度假，還包括高爾夫球場、山地馬場、植物觀賞園等設(shè)施，屬于綜合型休閑度假場所；最后，南溝溫泉度假村規(guī)劃區(qū)域內(nèi)建有翔龍山莊以及養(yǎng)生谷度假山莊，與其他溫泉度假村單純的周末游相比，南溝溫泉度假村的經(jīng)營模式、客源更加多元化。大連市現(xiàn)有的溫泉度假村均已興建多年，從現(xiàn)代化程度、建筑美觀以及配套設(shè)施上來看， 南溝溫泉度假村均有較大優(yōu)勢。 其中林?；﹫觯ㄕ嫉?777 畝）和 翔 龍山莊（占地 3 畝）為已營業(yè)項目，其他為待建項目。