【正文】 上醫(yī)療機構全部實施醫(yī)療責任保險制度。要認真研究制定醫(yī)患糾紛預防處置、分析研判、整改懲處等制度，積極構建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”調(diào)解工作體系，加快建立防范醫(yī)療糾紛的長效管理機制。要進一步加強醫(yī)療安全管理，確保手術權限動態(tài)管理和建檔率，醫(yī)療糾紛檔案建檔率和醫(yī)療事故責任追究制度執(zhí)行率，醫(yī)療事故、重大醫(yī)療過失和重大醫(yī)療糾紛及時上報率以及急診科 (室 )建設與管理工作達標率達 100%，并使醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、用血安全管理、麻醉藥品和第一類精神藥品管理等工作全面達標。要嚴格落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設“十不準”規(guī)定，切實加強行業(yè)自律，嚴厲查處違規(guī)違紀行為，切實糾正各種行業(yè)不正之風。醫(yī)療服務、醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范、藥品收入占醫(yī)院總收入比例等指標考評得分率≥ 90%，醫(yī)院患者安全評估達標。各級各類醫(yī)療機構要根據(jù)新形勢、新要求，進一步健全完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織機構，明確工作職責和任務，切實加強基礎質(zhì)量管理，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系建設，制訂完善質(zhì)量管理目標和方案，嚴格落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，切實做到目標明確、責任明確、措施明確。要進一步創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，強化醫(yī)療流程管理，為患者提供便捷、高效和人性化的醫(yī)療服務，進一步提高醫(yī)療服務的效率和效益。要認真執(zhí)行單病種限價規(guī)定，積極推進大型醫(yī)療設備等醫(yī)學檢驗檢查結果全市互認工作。進一步規(guī)范醫(yī)療服務收費行為，建立醫(yī)院價格管理組織，定期開展院內(nèi)收費巡查，實行違規(guī)收費責任追究，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，全面公開藥品價格，醫(yī)療 服務收費公示率達 100%。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要認真學習掌握醫(yī)療法律法規(guī)，依法嚴格落實醫(yī)療機構、醫(yī)護人員、醫(yī)療技術、醫(yī)療設備準入制度，進一步規(guī)范依法執(zhí)業(yè)行為，嚴禁無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、助理醫(yī)師單獨執(zhí)業(yè)、超權限手術、擅自變更醫(yī)療執(zhí)業(yè)地點、出租醫(yī)療機構、發(fā)布非法醫(yī)療廣告等行為。 三、創(chuàng)建內(nèi)容 全市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動從 2021 年 8 月初開始，到 2021 年 12月底結束，重點是落實好六項任務、建好七個機制。 二、創(chuàng)建目標 通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制更加健全。 平陸縣人民醫(yī)院 2021 年 11 月 26 日 第四篇：高臺縣人民醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建方案 高臺縣人民醫(yī)院 創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案 為認真貫徹全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作暨維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動會議精神，根據(jù)省綜治委、省衛(wèi)計委《關于深入開展平安醫(yī)院 創(chuàng)建活動的實施意見》（甘綜治委? 2021?11 號）和《張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案》要求，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在全市開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定本實施方案。認真做好醫(yī)院改革中牽涉到個人利益帶來的各種矛盾， 把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。參加廉政警示教育，舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進行標準化處理，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。 妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。 加強醫(yī)療器械、藥品安全管理。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、中心供氧室、高壓氧艙 室、食堂等消防安全工作，落實責任制，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故，保證全院的安全和全體人員的正常工作。加大對安保設施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點科室、重點部門（包括各病區(qū)、收費、藥房、庫房、停車場等）進行 24 小時監(jiān)控，每年及時按要求對全院各 種消防器材進行維護和保養(yǎng)。制定人防、物防、技防應急措施，全院無重大責任事故。抓好水、電、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消 防工作。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。 加強治安安全管 理。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。 加強院內(nèi)感染安全管理。業(yè)務院長組織醫(yī)務科、護理部等職 能科室負責人定期深入科室對制度落實情況進行檢查。嚴格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責制度、分級護理制度、查對制度、交接班制度等開展診療護理工作。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。加強重點學科建設和學科帶頭人的培養(yǎng)，加大對現(xiàn)有醫(yī)護人員的培訓力度。 （二）落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設 確保醫(yī)療技術安全。 醫(yī)院成立了突發(fā)事件應急領導小組、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會、藥 事管理委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風考核小組等，各個委員會各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感染科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告。結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。院領導經(jīng)常帶領辦公室、醫(yī)務科、護理部負責人深入科室對工作落實情況進行督查和考核?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下： 一、加強領導強化管理 醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，將其納入議事日程，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。 二 0 一二年六月七日 第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院總結 平陸縣人民醫(yī)院 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結 為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成科室、部門上下聯(lián)動、齊抓共管的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展 ,我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標管理要求，制定了“平安醫(yī)院”工作計劃。 同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結合當前實際強調(diào)綜治工作，提高干部職工思想認