【正文】 ，強(qiáng)化醫(yī)療流程管理，為患者提供便捷、高效和人性化的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)的效率和效益。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，建立醫(yī)院價(jià)格管理組織，定期開(kāi)展院內(nèi)收費(fèi)巡查，實(shí)行違規(guī)收費(fèi)責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，全面公開(kāi)藥品價(jià)格，醫(yī)療 服務(wù)收費(fèi)公示率達(dá) 100%。 三、創(chuàng)建內(nèi)容 全市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)從 2021 年 8 月初開(kāi)始，到 2021 年 12月底結(jié)束，重點(diǎn)是落實(shí)好六項(xiàng)任務(wù)、建好七個(gè)機(jī)制。 平陸縣人民醫(yī)院 2021 年 11 月 26 日 第四篇：高臺(tái)縣人民醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建方案 高臺(tái)縣人民醫(yī)院 創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案 為認(rèn)真貫徹全國(guó)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議精神，根據(jù)省綜治委、省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于深入開(kāi)展平安醫(yī)院 創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（甘綜治委? 2021?11 號(hào)）和《張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在全市開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)制定本實(shí)施方案。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。參加廉政警示教育，舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案。 妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。 加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。加大對(duì)安保設(shè)施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)（包括各病區(qū)、收費(fèi)、藥房、庫(kù)房、停車(chē)場(chǎng)等）進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)控，每年及時(shí)按要求對(duì)全院各 種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。抓好水、電、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消 防工作。 加強(qiáng)治安安全管 理。 加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診問(wèn)責(zé)制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度等開(kāi)展診療護(hù)理工作。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，加大對(duì)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度。 醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理委員會(huì)、質(zhì)量安全管理委員會(huì)、藥 事管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組等，各個(gè)委員會(huì)各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感染科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核。 二 0 一二年六月七日 第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院總結(jié) 平陸縣人民醫(yī)院 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié) 為了深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成科室、部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展 ,我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標(biāo)管理要求，制定了“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛(ài)服務(wù)，用真情來(lái)維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，在全院掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，今年我們要評(píng)選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位，以促進(jìn)平安醫(yī)院活動(dòng)的開(kāi)展。整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入 手，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿(mǎn)足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為開(kāi)展新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)評(píng)審和評(píng)價(jià)，促進(jìn)醫(yī)院管理層次和水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。要求分管院長(zhǎng)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責(zé)，充分發(fā)揮保衛(wèi)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，妥善處置矛盾糾紛，確保醫(yī)療安全。現(xiàn)將一年來(lái)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo) 為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院建立了由院長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，科室負(fù)責(zé)人牽頭，保衛(wèi)科為主，全體職工參與、配合的工作機(jī)制， 成立了將我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我院的主要領(lǐng)導(dǎo)組成，實(shí)行了責(zé)任分工，召開(kāi)了幾次專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)和專(zhuān)題會(huì)。 同時(shí)衛(wèi)生局在每周一的早會(huì)上對(duì)全體干部職工都要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際強(qiáng)調(diào)綜治工作，提高干部職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。一年來(lái)，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。為加強(qiáng)黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為黨建工作“雙創(chuàng)雙提”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要求 各支部在做好支部工作的同時(shí)要抓好“平 安醫(yī)院”活動(dòng)，實(shí)行一票否決的辦法，對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作成效不明顯的科室，不得評(píng)為先進(jìn)科室。為構(gòu)建和諧 醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人提供“五個(gè)一”服務(wù)作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，即入院時(shí)護(hù)士會(huì)送上一杯熱茶，溫暖患者的心；送上一封院長(zhǎng)致患者的親筆信，有院方的鄭重承諾；為患者提供一套治療方案，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；患者出院時(shí)主治醫(yī)生提供一張聯(lián)絡(luò)卡片，便于患者的溝通；出院后主治醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個(gè)回訪(fǎng)電話(huà)，了解患者的病情變化，真正做到患者進(jìn)門(mén)有人引，檢查有人陪，治療有人隨，困難有人幫，出院有人送，使病人感到滿(mǎn)意放心。同時(shí)，還組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟 蹤檢查，每季度要進(jìn)行一次督查，督查情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行督促整改，以促進(jìn)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的落實(shí)。人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 1 第一篇：人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 1 醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院 半年工作總結(jié) 我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作在縣委、縣政府和縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線(xiàn) ,深入貫徹黨的十七大精神，根據(jù)縣委、縣政府建設(shè)“平安醫(yī)院”的統(tǒng)一部署，結(jié)合我院實(shí)際，在全院開(kāi)展建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)。年終經(jīng)工作專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)綜治案件，綜治工作取得明顯成效的科室，予以獎(jiǎng)勵(lì)；如發(fā)生綜治案件、事故，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時(shí)給予通報(bào)，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，取消科室負(fù)責(zé)人評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。 二是開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。 二是與“雙創(chuàng)雙提”活動(dòng)結(jié)合。 四、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí) 根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合 ”的原則，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開(kāi)全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l