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員工績效考核述職報告-文庫吧資料

2025-03-08 20:22本頁面
  

【正文】 顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的 心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。 雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。這是我心中不經(jīng)萬分感動。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會 有什么難的。同時也是自己取得的巨大進步。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。感謝之余是感恩。見微知著,點滴之間提升自己。 以上是我個人對近一年工作的總結(jié)和下一步工作的計劃。 (五)關(guān)注各類營銷方案,提高自己的業(yè)務知識及文案寫作能力。 (三)多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識,積累經(jīng)驗。 為了更好地、有效地完成工作,在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己: (一)注重細節(jié),養(yǎng)成良好的工作 習慣。由于電信行業(yè)壁壘高,而我進入通信行業(yè)時間比較短,通信方面的專業(yè)知識匱乏,因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術(shù)語方面的精準及流暢運用。每做一件事,如果把握好了每一個環(huán)節(jié),把每一個細節(jié)經(jīng)營完美,那么,最終結(jié)果的完美必將水到渠成。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象,上班期間,積極履行工作職責,認真工作,服從各項工作安排。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉(zhuǎn)向經(jīng)營分析,在主任的悉心指導下,能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。 (三)初步完成月度分析材料及專題分析。 (二)掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標及計算方法。在了解本職工作的前提下,才 能更好地從事這份工作和學習基礎(chǔ)知識。 (一)了解本職工作,學習基礎(chǔ)知識。 回顧在市場部將近一年的工作,感觸很深,收獲頗豐。 簡而言之,回顧過去展望未來 這半年來來,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。孫武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。在實際辦理業(yè)務時,在遵 守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業(yè)務知識,跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論 與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)
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