員工績效考核述職報告-文庫吧資料
2025-03-08 20:22本頁面
【正文】 顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的 心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。這是我心中不經(jīng)萬分感動。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會 有什么難的。同時也是自己取得的巨大進步。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。感謝之余是感恩。見微知著，點滴之間提升自己。 以上是我個人對近一年工作的總結和下一步工作的計劃。 （五）關注各類營銷方案，提高自己的業(yè)務知識及文案寫作能力。 （三）多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識，積累經(jīng)驗。 為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己： （一）注重細節(jié)，養(yǎng)成良好的工作 習慣。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進入通信行業(yè)時間比較短，通信方面的專業(yè)知識匱乏，因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術語方面的精準及流暢運用。每做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結果的完美必將水到渠成。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責，認真工作，服從各項工作安排。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。 （三）初步完成月度分析材料及專題分析。 （二）掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標及計算方法。在了解本職工作的前提下，才 能更好地從事這份工作和學習基礎知識。 （一）了解本職工作，學習基礎知識。 回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。 簡而言之，回顧過去展望未來 這半年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。在實際辦理業(yè)務時，在遵 守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論 與自身的柜面業(yè)務實際操作相結
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