解決問題與創(chuàng)新思維培訓-文庫吧資料
2024-09-06 12:49本頁面
【正文】 可能涉及的成本 ? 確保采取的行動易于使人理解 ? 解釋如何對結(jié)果進行評估 ? 容許在決策實施過程中有一定的靈活性 70 練習：你是如何強化你的影響力的？ 71 權(quán)力與影響力 地位與職務(wù) 知識技能專長 關(guān)系 人格魅力 權(quán)力與影響力 72 為提高影響力，可以從下列方面入手： 改善溝通 與人際關(guān) 系技能， 促進與 同事間 的合作 影 響 力 強化自己 的領(lǐng)導技 能和品格 修養(yǎng)以增 強人格 魅力 不斷 學習， 提升自己 的職業(yè)知 識和技能 73 分析阻力力的來源 主管或上級 沒認可 相關(guān)部門 不支持 外部環(huán)境制約 資源不充足 下屬沒有 接受與承諾 74 8 提高群體決策的效果 75 練習：哪些情況運用群體決策最有效？ 76 群體決策的價值 群體決策的優(yōu)勢 ? 更全面的信息和知識 ? 見解更多樣化 ? 決策被認同與接受的可能 性提高 ? 決策的規(guī)范性（合法性） 提高 群體決策的弱點 ? 耗費更多時間 ? 個人屈從的可能性增加 ? 趨向于個別或少數(shù)人操縱 ? 職責不明確 ? 活動重復 77 練習：群體決策可以在哪些方面發(fā)揮作用？ 1. 2. 3. 4. 78 如何提高群體決策的有效性 ? 選擇恰當?shù)娜藛T ? 全體成員明確任務(wù)和目標 ? 激發(fā)并保持全體成員的承諾 ? 控制群體的規(guī)模在合適的范圍內(nèi) ? 使全體成員理解決策的過程 ? 在決策過程中協(xié)調(diào)群體關(guān)系 79 打破思維定式的游戲一 在桌面上放一張一元紙幣，紙幣正中壓著一把刀刃向下豎直放著的刀； 刀的左右兩面各用一小木條支撐著以保持平衡而不使刀倒下。 34 影響圖 進新品牌 售價 質(zhì)量 廣告 賣場 促銷 銷量提高 導購 陳列 決策（方案） 風險、偶然性 結(jié)果或后果 35 3 程序化決策與非程序化決策 36 程序化決策 問題的特點 ? 重復的 ? 日常性的 ? 可預測的 ? 連續(xù)的 前提條件 ? 有足夠的資源用于數(shù)據(jù)收集和分析 ? 有完整的定量數(shù)據(jù) ? 穩(wěn)定的操作流程 ? 能夠列出全部可選解決方案 ? 熟練的職業(yè)知識和技能 37 非程序化決策 問題的特點 ? 單獨的 ? 無固定模式的 ? 不連續(xù)的 ? 不可預測的 對決策者的要求 ? 觀察力 ? 感知力 ? 想象力 ? 判斷力 ? 創(chuàng)造力 ? 經(jīng)驗 38 練習：分別列舉幾個工作中遇到的兩類決策 程序化決策 非程序化決策 39 兩類決策與兩類問題的對應(yīng) 結(jié)構(gòu)完整 性問題 結(jié)構(gòu)非完整性問題 非程序 化決策 程序化 決策 40 4 常規(guī)性決策與創(chuàng)意性決策 41 人腦的運作模式 常規(guī)性 創(chuàng)意性 ?事實 ?數(shù)字 ?形式 ?程序 ?過程 ?人際 ?個性 ?情感 ?直覺 ?想象 左 腦 思 維 右 腦 思 維 42 理性思維與直覺思維 理 性 思 維 直 覺 思 維 使用知識、 技能和經(jīng)驗 運用邏輯思 維得出結(jié)論 分析事物獲 得整體認識 靠預感 作出判斷 為情緒和 感覺所左右 以形象思維 產(chǎn)生新想法 43 常規(guī)性決策（一） 魚骨分析圖 44 常規(guī)性決策（二） 嘗試 錯誤 更正 嘗試 45 創(chuàng)意性決策（一） 頭腦風暴 練習 46 創(chuàng)意性決策（一） 橫向思維 練習 47 不同的決策風格 推 理 式 高
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