解決問(wèn)題與創(chuàng)新思維培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 嚴(yán)重性 1 2 5 3 4 6 68 如何贏得對(duì)決策的支持 權(quán)威 影響力 克服阻力 溝通 激勵(lì)參與 充分授權(quán) 69 為贏得支持應(yīng)該 …… ? 明確闡述決策的重要意義 ? 說(shuō)明決策實(shí)施后能帶來(lái)的益處并提供證據(jù) ? 說(shuō)明實(shí)施決策時(shí)需要的資源 ? 說(shuō)明可能涉及的成本 ? 確保采取的行動(dòng)易于使人理解 ? 解釋如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 ? 容許在決策實(shí)施過(guò)程中有一定的靈活性 70 練習(xí)：你是如何強(qiáng)化你的影響力的？ 71 權(quán)力與影響力 地位與職務(wù) 知識(shí)技能專長(zhǎng) 關(guān)系 人格魅力 權(quán)力與影響力 72 為提高影響力，可以從下列方面入手： 改善溝通 與人際關(guān) 系技能， 促進(jìn)與 同事間 的合作 影 響 力 強(qiáng)化自己 的領(lǐng)導(dǎo)技 能和品格 修養(yǎng)以增 強(qiáng)人格 魅力 不斷 學(xué)習(xí)， 提升自己 的職業(yè)知 識(shí)和技能 73 分析阻力力的來(lái)源 主管或上級(jí) 沒(méi)認(rèn)可 相關(guān)部門 不支持 外部環(huán)境制約 資源不充足 下屬?zèng)]有 接受與承諾 74 8 提高群體決策的效果 75 練習(xí)：哪些情況運(yùn)用群體決策最有效？ 76 群體決策的價(jià)值 群體決策的優(yōu)勢(shì) ? 更全面的信息和知識(shí) ? 見(jiàn)解更多樣化 ? 決策被認(rèn)同與接受的可能 性提高 ? 決策的規(guī)范性（合法性） 提高 群體決策的弱點(diǎn) ? 耗費(fèi)更多時(shí)間 ? 個(gè)人屈從的可能性增加 ? 趨向于個(gè)別或少數(shù)人操縱 ? 職責(zé)不明確 ? 活動(dòng)重復(fù) 77 練習(xí)：群體決策可以在哪些方面發(fā)揮作用？ 1. 2. 3. 4. 78 如何提高群體決策的有效性 ? 選擇恰當(dāng)?shù)娜藛T ? 全體成員明確任務(wù)和目標(biāo) ? 激發(fā)并保持全體成員的承諾 ? 控制群體的規(guī)模在合適的范圍內(nèi) ? 使全體成員理解決策的過(guò)程 ? 在決策過(guò)程中協(xié)調(diào)群體關(guān)系 79 打破思維定式的游戲一 在桌面上放一張一元紙幣，紙幣正中壓著一把刀刃向下豎直放著的刀； 刀的左右兩面各用一小木條支撐著以保持平衡而不使刀倒下。 30 決策的 5步驟模式 明確與定義問(wèn)題 要做什么決定 /要求什么結(jié)果 分析問(wèn)題 有哪些可選擇的方案 評(píng)估可能的解決方案 各有何優(yōu)劣、可行性如何 選擇與確定方案 哪個(gè)方案最合適 實(shí)施解決方案 要采取什么行動(dòng) 31 決策的 9步驟模式 1 定義問(wèn)題情境與邊界條件 9 監(jiān)督實(shí)施過(guò)程，評(píng)估結(jié)果 8 實(shí)施解決方案 7 選擇最佳解決方案 6 評(píng)估解決方案的可行性 2 確定目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)與約束 3 診斷情境、分析原因 4 尋找可能的解決方案 5 建立評(píng)估方案的標(biāo)準(zhǔn)與模式 32 決策樹(shù)模型 行動(dòng)方案 結(jié)果 發(fā)生概率 退貨 續(xù)銷 換品牌 斷貨 滯銷 正常銷 低 高 高 低 低 高 低 高 33 小組練習(xí)：決策樹(shù)的運(yùn)用 針對(duì)一個(gè)具體的工作問(wèn)題，做出決策樹(shù)。如何選擇地 點(diǎn)（如大邊、廈門、三亞、天山、漓江）。管理就是為了決策，解決問(wèn)題只是其中一部分 。 你們都錯(cuò)了。” 13 練習(xí)：明確地定義問(wèn)題 起初提出的問(wèn)題： 重新定義的問(wèn)題： 14 問(wèn)題的復(fù)雜性與不確定性 高 復(fù) 雜 性 低 不 確 定 性 高 15 了解更多信息 你認(rèn)為知道，但實(shí)際不知 你已知道 你已知自己不知道 你已知自己不知道 你已知自己不知道 你已知的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你想象的那么多 16 信息與決策風(fēng)險(xiǎn) 篩選信息 高 信 息 量 低 決 策 風(fēng) 險(xiǎn) 高 要求用系統(tǒng)的方法 容易，直接做 難度大 17 影響決策的兩種力量 解決問(wèn)題的需要驅(qū)使你作出決策 對(duì)后果承擔(dān)的職責(zé)提示你退避 Who Should Do It 懦夫永不成功 傻瓜才冒進(jìn) 18 影響決策的兩種力量 —
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