職業(yè)形象與商務禮儀北京-文庫吧資料
2024-09-06 08:09本頁面
【正文】 公司名稱、部門、職務、姓名。 行走姿勢 32 行禮姿勢 33 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮 ? 與客戶交錯而過時，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢； ? 接送客戶時，行 30度鞠躬禮； ? 初見或感謝客戶時，行 45度鞠躬禮。 ? 女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。 29 上車 30 下車 女性乘車 女性拾 東西 31 ? 男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 ? 忌諱 ：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 27 男性坐姿 ? 一般從椅子的左側入座 ，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，應雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離； ? 大腿與小腿成 90度。 男性 站姿 ? 雙腳平行打開，雙手握于小腹前； ? 當下列人員走來時應起立：客戶或客人、上級和職位比自己高的人、與自己平級的女職員。 ? 練習微笑 微笑 24 目光 25 視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感 ， 視線向上 表現(xiàn)服從與任人擺布 。 23 ? 自然、真誠、不露牙，不出聲。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)； ? 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲； ? 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子； ? 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物； ? 指甲：清潔，定期修剪； ? 男士胡須：每日一理，刮干凈； ? 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。 ? 在選擇皮鞋的時候應盡量避免鞋跟過高、過細； ? 女士選擇佩戴物品應盡量避免過于奢華； ? 女士著裝胸部不宜袒露，服裝需整潔無皺； ? 穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙，特別注意皮裙。 面部修飾（女士篇） 19 ? 女士在著裝的時候需要嚴格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，它們之間有非常本質的差別； ? 在著正式的商務套裝的時候，無領、無袖，或者是領口開得太低，太緊身的衣服應該盡量避免； ? 衣服的款式要盡量合身，以利于活動。 必備 物品（男士篇 2） 17 ? 女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應該美觀、大方； ? 需要特別注意的一點是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應該莊重大方。 ? 公文包： 男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。同時接受他人名片時，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣 。 皮鞋以及襪子的 選擇（男士篇
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