商務禮儀與職業(yè)形象塑造(ppt44)-商務禮儀-文庫吧資料
2024-08-25 00:44本頁面
【正文】 —— 要考慮打電話的時間， 對方此時是否有時間或方便； —— 注意確認對方的電話號碼、單位、 姓名 ,以避免打錯電話； —— 準備好所需要用到的資料、文件等； —— 講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了； —— 注意通話時間，不宜過長； —— 要使用禮貌語言； —— 避免私人電話 ； —— 外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。 打造良好的第一印象 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?個人形象 六 要素： 儀表 —— 儀表者外觀也 表情 —— 第二語言， 此時無聲勝有聲 風度 —— 優(yōu)雅的舉止 服飾 —— 教養(yǎng)與閱歷的最佳寫照 談吐語言 —— 低音量 —— 慎選內(nèi)容 —— 禮貌用語 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?個人形象 六 要素： 待人接物 —— 誠信為本 、遵法守紀 —— 遵守時間 代表： 尊不尊重人 尊不尊重自己 有無現(xiàn)代意識 ?商務人員著裝原則： —— 符合身份 —— 揚長避短 —— 遵守慣例 —— 區(qū)分場合 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?職場男士著裝規(guī)范 男士著裝 三個三 原則： 三色原則 —— 角色定位，代表檔次 三一定律 —— 三位一色 三大禁忌 （以下錯誤不出現(xiàn)） —— 袖口商標 —— 正規(guī)場合不穿白襪 —— 夾克配領帶 —— 短袖配領帶（除非是制服） 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?西服的著裝規(guī)范 ?西服的分類 ?襯衣的穿著規(guī)范 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 西裝的點睛之筆 ?領帶的作用 ?領帶的長度 ?領帶的打法 ?領帶的搭配 ?領帶的顏色 ?領帶的花紋 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?女性職場著裝六不準： —— 不雜亂無章 —— 不過分鮮艷 —— 不過分暴露 —— 不過分透視 —— 不過分短小 —— 不過分緊身 二 裝 束 禮 儀 著裝的 TPO原則 各場合著裝規(guī)范： ?公務場合 —— 制服 （ CIS） 、 套裝 ?社交場合特點：時尚 、 個性 —— 時裝 、 禮服 、 民族服裝 忌穿各類制服 ?休閑場合著裝特點：隨便 、 舒適自然 —— 休閑裝 、 牛仔裝 、 沙灘裝 、 運動裝等 注： VIP的個性著裝 （ 楊志遠 ） 二 裝 束 禮 儀 化妝禮儀 化妝是自尊自愛的表現(xiàn)， 是對人尊重的體現(xiàn) ?化妝的注意事項： —— 自然 —— 美化 —— 避人 —— 協(xié)調(diào)
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