協(xié)和醫(yī)院營銷策略與醫(yī)院工作-文庫吧資料
2025-05-23 04:30本頁面
【正文】 年時(shí)起就開始出現(xiàn)而成為纏繞我們一生的噩夢。 營銷是一項(xiàng)勇敢者的事業(yè) 每一個(gè)推銷員每天都要經(jīng)歷 50 次以上的拒絕，才能發(fā)現(xiàn)一個(gè)有價(jià)值的客戶。SEVEN TWENTY FOER 現(xiàn)代行為控制科學(xué)認(rèn)為，觀念的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致態(tài)度的轉(zhuǎn)變； 態(tài)度的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致行為的轉(zhuǎn)變； 行為的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致習(xí)慣的轉(zhuǎn)變； 習(xí)慣的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致人格的轉(zhuǎn)變； 人格的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致人生的轉(zhuǎn)變。第二是更新觀念（你的價(jià)值觀必須和公司的價(jià)值觀統(tǒng)一）。認(rèn)真 100%！尤其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和營銷技術(shù)方面，我們所有人都 具有充分的需要學(xué)習(xí)的理由。 影響業(yè)績的因素 態(tài)度 +能力 態(tài)度：學(xué)習(xí)態(tài)度 — 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的目的是什么？其實(shí)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是對原有的知識(shí)的更新，對過去的否定，對自我的否定，任何一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人都是敢于否定過去，否定自我的人。終于在下一屆的選舉中東山再起，再次當(dāng)選州長。在一屆任期過后，克林頓落選了。這種方式使布什總統(tǒng)受益非淺。莆田的投資者在全國各地建立了一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)提供相互的技術(shù)支持，信息支持，資金支持等，確保了每一個(gè)機(jī)構(gòu)的順利發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。良好的人際關(guān)系會(huì)給你提供更多的成功機(jī)會(huì)。 人脈：良好的人際關(guān)系 同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間甚至同學(xué)朋友鄰居等。一個(gè)醫(yī)生需要接受十幾年的高等教育和三門以上的專業(yè)知識(shí)。在美國，一個(gè)人若取得醫(yī)生執(zhí)照經(jīng)過需要十幾 年的學(xué)習(xí) 靠醫(yī)學(xué)院校必須是本科以上學(xué)歷；醫(yī)學(xué)院校經(jīng)過審查獲得報(bào)考資格的比例是 1： 10；通過考試被錄取的比例又是 1： 10，這是百里挑一；攻讀醫(yī)學(xué)博士需要 4年，哲學(xué)博士又 4年；畢業(yè)后做住院醫(yī)生三年，然后才有資格考醫(yī)師執(zhí)照。 更新知識(shí)，首先要樹立新知識(shí)理念：即能力是素質(zhì)和傳統(tǒng)概念的知識(shí)在內(nèi)的統(tǒng)一。學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，每天說話老面孔 {比爾蓋茨 9歲讀完百科全書，孫正義每天讀 5本書， 2年讀了 4000本書籍，寫了 40種行業(yè)計(jì)劃，他們的成功決不是偶然的。 成功必須學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激勵(lì)不是別人給的，而是靠自己的意志。成功的動(dòng)機(jī)和欲望必須是強(qiáng)烈而明確的，模糊的欲望毫無意義。 成功不存在能與不能的問題，而是你要與不要的問題。我們每一個(gè)人所付出的智慧和努力都是為了把這一塊蛋糕發(fā)揮出最大的效益，而不是靠長時(shí)間的積累來等待更大的市場份額。 很多人把不追求高工資作為業(yè)績不好的理由，這是在浪費(fèi)時(shí)間和生命，并且在大量的浪費(fèi)我們的資源。 年長者探索人生價(jià)值，退休不是事業(yè)的結(jié)束，而是新事業(yè)的起點(diǎn)。（行為主義心理學(xué)家馬斯洛的五種需要）在工作中得到發(fā)展機(jī)會(huì)和一定的報(bào)酬，對年輕人尤其重要。許多企業(yè) 通過制造差異化施行高價(jià)位低成本戰(zhàn)略取得巨大成功。因此，營銷策略決不能單純依賴社會(huì)效益。 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 社會(huì)效益主要表現(xiàn)在治療效果和病人的滿意程度認(rèn)知程度等。 手術(shù)過程中或儀器操作過程中，多與病人溝通，詢問病人的感受，解釋操作的程序，及時(shí)緩解病人的緊張情緒。 幫助病員調(diào)節(jié)心理、消除病員的心理緊張和顧慮。提醒病人復(fù)診的時(shí)間，回復(fù)病人的咨詢電話。怎樣調(diào)節(jié)飲食，甚至怎么和家人相處等等，這些額外的作法，極易贏得病人好感，讓病人留下深刻的印象。 病人在復(fù)診、輸液過程中，手術(shù)后休息時(shí)，醫(yī)生都應(yīng)盡可能主動(dòng)和自己的病人溝通，了解他們的感受、療效。 銷售技巧中的“權(quán)威擴(kuò)張法”，通過公司的包裝來提高醫(yī)生的權(quán)威。自然，好的療效是病人對醫(yī)生信任最重要的原因。例：“優(yōu)惠活動(dòng)還有一天，您今天就來檢查治療吧，可以省 20%的費(fèi)用了。護(hù)士要了解醫(yī)生 的治療方向，觀察病人離開診室的表情，要主動(dòng)去了解病人的心理想法，這樣就能夠做好和醫(yī)生的配合。當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人對處方金額很難承受時(shí)，就要運(yùn)用減壓法，“你想想家里還有什么藥，哦，那這種藥你就先不用了?；蛘咴诓∪苏麄€(gè)治療過程中，在復(fù)診里逐漸增加壓力，增加營業(yè)額。由護(hù)士上藥的見效最快，你用哪一種？” 增壓法 給病人開處方時(shí)，試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品?！? “這個(gè)藥其實(shí)只比普通的藥貴幾十塊錢，但療效好得多，少請一天假都不止幾十塊錢了！” 選擇法： 通過語言技巧，讓病人二選其一，在語言處理上，把你希望要的結(jié)果放在后面。對于算帳技巧，醫(yī)護(hù)人員要注意主動(dòng)使用，不要只有病人說出“這么貴”才用。結(jié)果他沒聽，一個(gè)星期后， 感染又復(fù)發(fā)了，花的錢更多。當(dāng)某些病人滿不在乎想治不想治的時(shí)候，醫(yī)生也可使用案例對比法來“嚇唬”一下病人。 案例對比法 在病人的心理中，病例的說服力很強(qiáng)，而且病人一般對自己的疾病比較緊張，擔(dān)心自己的病太嚴(yán)重，當(dāng)他聽到其它人的病更重都能很快治好，病人治病的愿望、沖動(dòng)以及對醫(yī)生的信任感都增強(qiáng)。 這個(gè)技法對于那些來院咨詢凝固刀、光子刀的病人非常有效。 某種意義上講，醫(yī)生就是我們主打產(chǎn)品，權(quán)威擴(kuò)張法就是把醫(yī)生包裝得更好 。例如：導(dǎo)醫(yī)在向病人介紹醫(yī)生，要著重突出地向病人講明醫(yī)生的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：醫(yī)生的從醫(yī)背景，醫(yī)生在某項(xiàng)?？浦委煼矫娴慕?jīng)驗(yàn)，典型病例的講解。 權(quán)威擴(kuò)張法： 專業(yè)權(quán)威對病人的影響力
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