合肥物業(yè)管理調(diào)查報告-文庫吧資料
2025-05-23 03:50本頁面
【正文】 與服務水平還是基本吻合的； %的被訪者認為目前的物業(yè)管理服務水平不好，與收費水平不匹配；%的人認為目前的服務很好、超出收費標準（見圖三）。有個朋友有套房子，因為小區(qū)的物業(yè)管理做的不好，維修啊、綠化啊遺留的問題很多，房子想轉(zhuǎn)手價格就是很難提上去。 質(zhì)化研究發(fā)現(xiàn)，計劃購房者心中理解的樓盤檔次和物業(yè)管理服務之間的關(guān)系可以概括為：（ 1）好馬配好鞍 —— “小區(qū)檔次越高，物業(yè)管理服務也應更專業(yè)更全面”；（ 2）專業(yè)的物業(yè)管理反過來也能提升小區(qū)的形象和檔次 —— “現(xiàn)在物業(yè)管理講究專業(yè)，講究品牌，如果合肥有樓盤請象萬科這一類全國知名的物業(yè)管理公司過來，我想這個樓盤的檔次應該不低。 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料 。 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料 。 計劃購買多層的購房者中， 45%的人接受單價 元 /月?平方米， 33%的人接受單價在 元 /月?平方米以下，接受單價在 元 /月?平方米以上的百分比為22%（見圖一）。 一、小高層的物管費通常比多層高 元 計劃購買新建住宅者所接受的物管費單價 根據(jù)安徽經(jīng)典市場調(diào)查公司房產(chǎn)研究中心對未來三年內(nèi)計劃在合肥市購買新建商品房的人群常規(guī)研究顯示，對于將要購買的住宅的物業(yè)管理費單價，被訪者的心理承受價位因為選擇的建筑類型不同而單價差異也十分明顯。 合肥物業(yè)管理調(diào)查報告（三） 物業(yè)服務收費調(diào)查 ________________________________________ [被屏蔽廣告 ] 參與本次調(diào)查的被訪者目前住宅結(jié)構(gòu)為：多層比例 87%，小高層比例 %，高層和其他建筑類型僅占 %，這與目前市民居住的建筑類型結(jié)構(gòu)比較一致。” 上述諸多安保措施的不落實，直接造成了住戶對物業(yè)管理公司安保工作的不滿，最終大大降低他們對物業(yè)管理整體服務水平的認可度。高新區(qū)一住戶來電反映：“我們小區(qū)是有電視監(jiān)控，車子被偷了，拿監(jiān)控錄象帶來一看，錄象帶一片模糊 ，什么也看不清，有等于沒有”。”“就算是發(fā)生什么安全問題，估計他也沒有能力應對”。僅有不到 15%的人認為自己小區(qū)真正有保安門崗，尤其是諸多老小區(qū)的保安門崗不能真正發(fā)揮應有的“安?！惫δ?。一些小區(qū)除了采取傳統(tǒng)的保安巡邏、保安門崗措施外，還采取紅外線周界報警、電視監(jiān)控、家庭緊急報警、可視對講等智能化的安保設(shè)備和措施。 4 四、安全是保障，安保工作需進一步抓緊落實 在物業(yè)管理服務中，安保聯(lián)系千千萬萬業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，因此是不容忽視的重要服務內(nèi)容。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫 ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫 ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 隨著生活水平的提高，住戶已經(jīng)遠遠不能滿足于安保、保潔 /綠化和設(shè)備維修等比較基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務，有鑒于此，不少物業(yè)管理公司開始積極組織社區(qū)聯(lián)歡、電影放映、搭臺唱戲、球類比賽等文體活動，豐富人們的業(yè)余文化 生活，同時增進物業(yè)公司與住戶、住戶與鄰里之間的感情交流。 在所有調(diào)查者 中，認為安保服務比較好或非常好的百分比為 %，而對安保服務持否定態(tài)度的人群比例為 %。 三、保潔綠化相對滿意，設(shè)備維修工作相對較差 根據(jù)目前物業(yè)管理市場上所提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，我們可以把物業(yè)管理基礎(chǔ)服務內(nèi)容分為安全保護、保潔及綠化景觀維護、設(shè)備設(shè)施維護及維修和其它綜合服務四大類。”“重要的是在協(xié)商的氛圍中把問題解決好?！? 二、物業(yè)服務態(tài)度尚可 本次調(diào)查被訪者普遍認為，服務質(zhì)量好，首要的是服務態(tài)度好。 物業(yè)管理企業(yè)主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的物業(yè)管理服務 來實現(xiàn)運營和發(fā)展的。 3 度評分在 60 分以下的比例為 %。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫 ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。滿意 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫 ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個。 八成以上的被訪者認為目前小區(qū)的物業(yè)管理服務質(zhì)量合格。本篇將重點介紹目前我市物業(yè)管理的滿意度總體評分及對物業(yè)管理各類服務的滿意度評價狀況。（協(xié)助調(diào)查：安徽經(jīng)典市場調(diào)查咨詢有限公司。 隨著城市建設(shè)速
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