關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)查報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-09-20 14:58本頁(yè)面
【正文】 建配套設(shè)施，如：車庫(kù)、地下室、架空層、活動(dòng)中心、會(huì)所等權(quán)屬界定不清，易引發(fā)糾紛。 開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題的解決不到位 開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題突出，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理。 主要表現(xiàn)在：一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶至上意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，服務(wù)行為不規(guī)范，對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能滿足，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難。如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，干脆關(guān)門(mén)走人，廣大業(yè)主也深受其害。表現(xiàn)為：一是房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，“產(chǎn)權(quán)歸己，維修自理”的觀念沒(méi)有樹(shù)立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識(shí)淡漠；三是不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費(fèi)，尤其是老舊小區(qū)。具體表現(xiàn)在以下幾方面： 業(yè)主對(duì)權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識(shí)不對(duì)稱。 二、 小區(qū)設(shè)施設(shè)備與統(tǒng)計(jì)情況 防盜門(mén)統(tǒng)計(jì)：門(mén)鎖 121 個(gè)其中損壞 17 個(gè)，閉門(mén)器共 62 個(gè)其中損壞 29個(gè)，配電室 2個(gè)。關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)查報(bào)告 我所實(shí)習(xí)的廈門(mén)歐鷺物業(yè)管理有限公司，位于廈門(mén)市人才中心對(duì)面仙岳里小區(qū)，我所擔(dān)任的工作是辦公室文員一職，剛剛進(jìn)入公司便開(kāi)始忙碌的一天，整理關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理情況調(diào)查報(bào)告。 一、 小區(qū)基本情況 小區(qū)管理面積約 ㎡，管理項(xiàng)目類型 為 住宅區(qū)，其中：幼兒園 ㎡；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 1200㎡；其它 ㎡；地下部分 ㎡；住宅 ㎡，29 棟 6 層高，戶型：一房二廳一衛(wèi) 55 ㎡ 65 ㎡、數(shù)量 160 套、比例 %，二房二廳一衛(wèi) 78㎡ 85㎡、數(shù)量 338套、比例 %，三房二廳二衛(wèi) 115㎡ 125㎡、數(shù)量
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