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正文內(nèi)容

和泰隆國(guó)際保健公司員工工作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-05-23 03:41本頁(yè)面
  

【正文】 員進(jìn)入和泰隆,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。 防盜、防竊 外來(lái)人員的管理。 員工薪酬保密,員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況,和泰隆只接受個(gè)人本身薪酬之查詢(xún)。 員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。 員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用和泰隆文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè) 人便利。不得打牌、不得用和泰隆的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。不得無(wú)故串崗。 行為規(guī)范 員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。 員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他顧客使用。 員工工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,小聲,以免影響顧客的休息和工作環(huán)境的安靜。 秩序管理規(guī)范 接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室,洽談室內(nèi)接待。 不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。 員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。 環(huán)境管理規(guī)范 員工應(yīng)自覺(jué)將各自位置衛(wèi)生搞好。 凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí),必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方,并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門(mén)或人員,同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后,方可放下聽(tīng)筒。 通話結(jié)束時(shí),應(yīng)等對(duì)方掛完電話后,再輕輕放下聽(tīng)筒。 打電話前,應(yīng)先整理談話內(nèi)容,接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)記錄來(lái)電重點(diǎn)及對(duì)象,力求事半功倍,減少電話占用時(shí)間(注意長(zhǎng)話短說(shuō),節(jié)約開(kāi)支)。),我是某某,很高興為你服務(wù)”。 拿起話筒應(yīng)先講“你好,和泰?。埲?,魔仙指,仙人掌。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。連續(xù)工齡不滿(mǎn)半年解除合同者不退工作服價(jià)款。 員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。員工要愛(ài)護(hù)和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費(fèi) 10 元 /枝。胸牌 要佩帶在左胸上方位置。 禮儀管理規(guī)范 員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。如確因特殊情況而需要延長(zhǎng)事假或病假時(shí)間的,必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審核簽字確認(rèn),并詳細(xì)注明時(shí)間和事由,并在假期結(jié)束時(shí)及時(shí)銷(xiāo)假和更改勞動(dòng)合同時(shí)間。事假無(wú)薪。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開(kāi)。 7天以上一十五天以?xún)?nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)。若員工連續(xù)病假超過(guò) 30 天,和泰隆將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動(dòng)辭職。員工可享受每月 2 天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。主管店長(zhǎng)以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報(bào)告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門(mén)主管店長(zhǎng)報(bào)告去向,經(jīng)批準(zhǔn),交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便早班人員查找資料和安排后序工作。 加班:?jiǎn)T工因工作需要加班,必須填寫(xiě)“加班時(shí)間單”,由部門(mén)主管簽字。 ,行政人事部將用專(zhuān)冊(cè)登記并通知該員工處理下班未簽離的原因,由該員工送其店長(zhǎng)或主管簽字證明。 七.工作紀(jì)律 考勤管理規(guī)范 員工每日到和泰隆上班 必須先親自簽到打卡報(bào)到,下班時(shí)簽離單方可離開(kāi)。具體賠償方式為,行政后勤人員,公司有權(quán)利追討因該員工擅自離職而給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失,如果情形嚴(yán)重,當(dāng)直接向國(guó)家有關(guān)單位提請(qǐng)申訴。 經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償 按照 、 ,甲方按照乙 方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計(jì)發(fā);不滿(mǎn)半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。 在下列情況下,乙方可以隨時(shí)解除合同。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 有下列情況之一,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前十日以書(shū)面通知乙方。 乙方辭職,須填寫(xiě)辭職審批表,向本部主管店長(zhǎng)提出本人簽名的書(shū)面申請(qǐng),由本部主管店長(zhǎng)簽意見(jiàn)轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門(mén)主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接,交接清楚店長(zhǎng)主管簽字后,乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物,最后 行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū),乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。 技術(shù)類(lèi)員工的帶薪以當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低保障工資的均數(shù)乘以實(shí)際帶薪的天數(shù)。 當(dāng)年已參加公司安排旅游的,不得重復(fù)享受帶薪假期和年假。 休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個(gè)月向公司申請(qǐng),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 帶薪假期 凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù)),從第二年起,可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假 期(簡(jiǎn)稱(chēng)年假)。 符合海南或其他國(guó)內(nèi)旅游城市條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排,行政人事部與該員工部門(mén)總監(jiān)和該員工溝通后,協(xié)調(diào)好工作,妥善安排好出游時(shí)間,保證旅游順利進(jìn)行。 旅游 旅游 :凡符合以下條件之一者 ,可享受公司提供一次海南或國(guó)內(nèi)其他旅游城市旅游機(jī)會(huì) (全程五天 ,包簽證、住宿及來(lái)回交通費(fèi) )。 六. 福利 辦理調(diào)職或升職 在公司連續(xù)工作二年以上,各方面表現(xiàn)出色,并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的員工,個(gè)人提出辦理調(diào)職升職的書(shū)面申請(qǐng)。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行 (3 至 7 天 )。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。(一般為 3 至 7 日的有薪期) 產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。 婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行 1999 年 9 月 18日國(guó)務(wù)院修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日:新年 1 天( 1 月 1 日);春節(jié),放假 3 天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節(jié),放假 3 天( 5 月 1日、 2 日、 3日);國(guó)慶節(jié),放假 3 天( 10 月 1 日、 2日、 3 日)。(周一至周五可每月選取 2 天休息,月度總結(jié)會(huì)和啟動(dòng)會(huì)及公司安排的素質(zhì)培訓(xùn)會(huì)不能請(qǐng)假) 工作日的上班時(shí)間為: 11∶ 00- 23∶ 00, 13∶ 00- 01∶ 00。 不跳鐘,不過(guò)牌,不拒鐘,不選客 amp。 熟練技師保底制度規(guī)定 限制級(jí)油療師保底 4500~6000 元 /月, 顧客投訴或退鐘 3— 6 次 /月 減保底 500 元 (提成未超過(guò)保底 ) 顧客投訴或退鐘 6— 10 次 /月 減保底 1000 元 (提成未超過(guò)保底 ) 顧客投訴或退鐘 10 次以上 /月 取消油療資格停薪接受再培訓(xùn) 不跳鐘,不過(guò)牌,不拒鐘,不選客 足浴推拿保健技師保底制度規(guī)定 amp。 季度末以前離職的員工,不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。 二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作 業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì): 和泰隆內(nèi)組建兩個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì),和泰隆對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在考慮提升候選人時(shí),主要考慮員工的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。 雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金 計(jì)算,并以公歷年度為準(zhǔn),只計(jì)當(dāng)年。 工齡六個(gè)月以上的后勤員工,即當(dāng)年 6 月 31 日以前(包括 6 月 31日)入職且當(dāng)年 12 月 31 日在崗上班的員工,不足 12 個(gè)月者,年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。但須于晚上加班完 畢前安排好自己的所有工作,寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便次日早班人員安排后序工作。 后勤營(yíng)運(yùn)部門(mén)員工加班,用考勤簿統(tǒng)一填寫(xiě)“加班單”,并報(bào)行政人事部備案。(注意:按照勞動(dòng)人事章程完成工作任務(wù)者) 加班 公司有權(quán)要求員工加班工作,實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。 工資構(gòu)成 接待咨客:基本工資 1
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