【正文】 印鑒的管理 第一條 公司印章包括： 公司公章 、財務(wù)、合同 、人名章 和 部門 專用章。 第五條 名片由行政部進行審核并校對，方可印刷。 第三條 名片上的職務(wù)由人力資源部提供，不準自行更 改。 名片管理辦法 第一條 公司正式職工確因工作需要可印刷名片，試用員工原則上不印名片，因業(yè)務(wù)需要印制名片，須經(jīng)部門經(jīng)理同意 。 第二條 各部門領(lǐng)用禮品時須詳細填寫《禮品領(lǐng)用登記表》； 第三條 若因工作需要，確需某種特殊禮品，須由本部門經(jīng)理申請，報副總批準 后由行政部購買； 第四條 辦公用品、禮品由行政部因派專人管理，每月須將使用情況匯總報財務(wù)部及各部門，若辦公用品、禮品帳目不清，或出現(xiàn)浪費，由管理人員負責賠償 。 第八條 對于離開公司的員工，按照入職時所領(lǐng)的清單收回辦公用品（已用過的筆、本除外） 第九條 每月月底，行政助理統(tǒng)計各部門費用，與財務(wù)部共同盤點庫存 . 禮品 第一條 禮品的購置需寫呈批單，經(jīng)部門經(jīng)理批準再經(jīng)上級領(lǐng)導簽批后，方可購買或制作。發(fā)票除本部門經(jīng)理簽批外，需由上級領(lǐng)導簽批后，方可報銷 。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字 。負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品的齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好 。行政部制定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng)主管副總審批后由行政部統(tǒng)一購買、根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各部門 。 第五條 可以備一些茶葉，使來賓產(chǎn)生好感。 第三條 公司介紹、報刊、雜志，供來賓等候時閱讀 。 前臺接待處配備： 第一條 飲水機，并保持有人換水，并配備紙杯 。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 20 頁 來賓接待須知 第一條 對非公司同事進入，應(yīng)主動詢問，了解來訪目的及機構(gòu)，姓名，并請對方出示名片； 第二條 打分機聯(lián)絡(luò)被訪者，以確定是否有空或接見，如等候時間過久，應(yīng)主動再聯(lián)絡(luò)被訪人 ，并委婉告之來訪者原因； 第三條 要求被訪人到大堂服務(wù)臺接來訪者到會客室，不可讓來賓自行進入； 第四條 來訪者如果是高級主管之貴賓，即應(yīng)與主管的秘書聯(lián)絡(luò)，由秘書前往引導，如主管；正在開會或會客，則需告之來訪者再等片刻； 第五條 事先預定來訪之貴賓，前臺人員應(yīng)隨時注意儀表。 總機的管理制度 第一條 總機人員應(yīng)注意衣著、態(tài)度； 第二條 總機在工作時間必須有人值班，總機文秘有事外出，必須找人替位。對重要的或復雜的內(nèi)容，通話前要擬定一個提綱，突出重點，言簡意，使對方能抓住中心； 第四條 按權(quán)限處理問題。通話應(yīng)使用期普通話，切忌夾雜方言土語； 第三條 內(nèi)容要扼要，重點要突出。在講話時，聲調(diào)要熱情、愉快、友好、和藹。通 電話時，要提醒自己“我在代表公司講話，這是公司形象的一部分。請求對方找受話人； 第三條 需要對方記錄時，在敘述事由前提醒對方做好記錄準備； 第四條 對于重要電話，通話結(jié)束后，應(yīng)在電話稿上表明對方接電話人的姓名及通話時間。若來電者口氣不佳或粗言粗語，都應(yīng)和氣應(yīng)答； 第五條 在受理電話時，要認真聽取對方談話，必要時應(yīng)做好詳細記錄； 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 20 頁 第四條 在結(jié)束通話前，道“謝謝，再見！”。 第二條 總機在接聽電話時要迅速，并用親切的口吻說：“您好！，方正寬帶”； 第三條 若分機占線，應(yīng)對來電者說：“對不起，分機占線，請稍后再撥。 第三條 所有員工（特殊情況除外）都必須準時參加每周的例會，否則按曠工處理。例會可邀請其他部門有關(guān)人員列席參加。 第 1 頁 共 20 頁 編號： XZZDGLSC0411() 方正寬帶 行政部工作管理手冊 北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2020 年 4 月 13 日 第 2 頁 共 20 頁 目 錄 第一章 總則 3 一、制定管理手冊的目的 3 二、行政部的職責范圍 3 第二章 部門結(jié)構(gòu) 5 一、部門崗位職責圖 5 二、崗位職責描述 5 第三章 工作管理規(guī)程 6 一、行政管理 6 考勤制度 ...................................................................................................... 6 加班制度 ...................................................................................................... 6 請假制度 ...................................................................................................... 6 例會制度 ...................................................................................................... 6 二、業(yè)務(wù)管理 6 受理電話規(guī)范 ............................................................................................... 6 發(fā)送電話規(guī)范 ............................................................................................... 7 通話的基本要求 ............................................................................................ 7 總機的管理制度 ............................................................................................ 7 來賓接待須知 ............................................................................................... 8 前臺接待處配備： ....................................................